Hi ha frases que comencen a resultar sospitoses. «El repte no és comunicar més. És comunicar millor.» «No es tracta d’escollir entre persones i tecnologia, sinó de posar la tecnologia al servei de les persones.» «La pregunta, per tant, no és si ho hem de fer, sinó com...
La frase és de la meva amiga Maripau, que s’apunta les paraules i frases enginyoses que es troba a les ampolles quan va a comprar un vi. Em diu, i me la crec, que ella compra el vi segons com encaixa el missatge de l’etiqueta amb el seu estat d’ànim, o d’acord...
La crisi migratòria de Ceuta, des del punt de vista comunicatiu, dona per escriure un llibre. O uns quants. Des de fa un mes i mig, no parem de sentir opinions abrandades, informacions contradictòries i crítiques incendiàries, fins al punt que els ciutadans ja no...
Mentre procurava seguir al peu de la lletra les recomanacions de la Dolors Gordils de desconnexió digital durant les vacances, confesso que de cua d’ull intentava seguir també la polèmica de l’estiu sobre la suposada caiguda dels “influencers”. Confesso...
Són les vuit del matí d'un dia qualsevol de vacances. El mòbil vibra. És un missatge de feina. No és urgent, però algú l'ha enviat igualment, "per no oblidar-se'n". A l'altra banda, algú és a la platja, a la muntanya o encara dormint. I encara que no respongui, el...
Hi ha dos conceptes en comunicació corporativa que són essencials per arribar a bon port: l’empatia i l’escolta. En tots dos casos, del que es tracta és de posar-se a la pell de l’altre abans de pensar en nosaltres. L’escolta –o la capacitat d’escoltar per...
Comunicar no és explicar millor els fets. El veritable repte és aconseguir que els fets siguin interpretats en el marc adequat. Una organització pot actuar bé, ser transparent i respondre amb rigor, però si el relat que circula al seu voltant és de sospita, opacitat o...
Supermercats que t’estimen, cotxes que et prometen llibertat, marques de mobles que et parlen d’aventures, perfums que t’arreglen l’autoestima, cafès que et tornen seductor només d’olorar-los... M’encanten els anuncis (no tots, clar). M’agraden perquè, en...
Fa pocs dies, el Reuters Institute va fer públic el Digital News Report 2026, un dels estudis més complets que es fa cada any per avaluar la relació de la població amb els mitjans de comunicació i la informació en general. Les dades que s’hi poden llegir no són...
Coincidint amb la visita de Lleó XIV a l’Estat espanyol, en Jordi Martínez, el director de Síntesi, destacava en la seva reflexió a xarxes que “el missatge no sempre comunica, encara que estigui ben fet”. Perquè massa sovint el públic general es queda amb...
Més de 150 persones ens van acompanyar a l’acte central de la celebració dels primers 30 anys de Síntesi: una festassa a l’Hotel Casa Fuster de Barcelona. L’acte va tenir moments per a la reflexió (sobre comunicació, és clar) i també per a la diversió, i va ser el...
"Les empreses, les organitzacions, les institucions han d'entendre que allò que està en joc en una crisi és el coneixement, la credibilitat i la confiança, i que això configura la fórmula de la reputació. Sense reputació, no som res". Davant d'una crisi, no valen els...
La gran majoria dels ajuntaments de Catalunya no disposen actualment d’un Pla de comunicació interna, ni tampoc destinen a aquesta tasca recursos materials i humans, tot i tenir-ne clara la seva utilitat i necessitat. Així es desprèn del I Estudi de Comunicació...