Entrades per@dolors

En comunicació, no tot s’hi val

En comunicació, no tot s’hi val

Per el 8/10/19 en Comunicació, Reputació | 0 comentaris

No ens cansem de repetir que una de les tendències que més estan canviant el món de la comunicació és el fet que les opinions de persones anònimes tenen més impacte en la reputació de les companyies que les dels portaveus oficials. Un exemple més d’això, són les recents declaracions de l’hostessa de vol Jamila Hardwick al programa de televisió Inside...

Read More
Cal un codi d’ús de xarxes socials pels nostres treballadors?

Cal un codi d’ús de xarxes socials pels nostres treballadors?

Per el 25/09/19 en Comunicació interna, Desintermediació | 0 comentaris

En un món interconnectat en el qual, en moltes ocasions, l’opinió de les persones anònimes és molt més valuosa que la de les organitzacions i els seus portaveus oficials, les xarxes socials ofereixen una oportunitat única. Per aprofitar-la, només cal que les organitzacions prenguin consciència de la importància de donar veu a totes i cadascuna de les persones...

Read More
Les crítiques negatives a xarxes socials, una oportunitat per a les organitzacions

Les crítiques negatives a xarxes socials, una oportunitat per a les organitzacions

Per el 24/06/19 en Comunicació | 0 comentaris

Les opinions a les xarxes socials poden ser un gran aliat, però encara moltes organitzacions són reticents a obrir els seus canals de comunicació i donar veu als seus clients per por a possibles crítiques negatives. Aquesta actitud, en el context actual no té cap sentit. Si tenim un client descontent i ho vol fer saber al món, ho farà. Potser no ho farà als nostres...

Read More

La reputació de Nike fora de joc per una sabatilla trencada

Per el 6/03/19 en Comunicació, Gestió de crisis, Reputació | 0 comentaris

Pot una simple sabatilla trencada generar una crisi reputacional? La resposta és si, sense cap mena de dubte. I  sinó que li preguntin a Nike que l’endemà del partit de bàsquet universitari entre el Duke i el North Carolina va veure com la seva cotització a borsa baixava un 1,05% o, el que és el mateix, perdia la mòdica xifra de 1.100 milions de dòlars. I tot...

Read More