Son las ocho de la mañana de un día cualquiera de vacaciones. El móvil vibra. Es un mensaje de trabajo. No es urgente, pero alguien lo ha enviado igualmente, "para no olvidarse". Al otro lado, alguien está en la playa, en la montaña o todavía durmiendo. Y aunque no...
Cada semana, el área de comunicación de un ayuntamiento asume decenas de peticiones que no ha solicitado, no ha plantificado y no puede rehusar. Notas de prensa de última hora, publicaciones urgentes, soporte a áreas que no saben exactamente a quién más pedirlo. Todo...
Los canales de comunicación, como el armario de casa, tienden a “llenarse” sin que nos demos cuenta. Un teléfono que un día se abrió porque “era necesario” —y que hoy parece decir «llama si tienes tiempo y paciencia»—; un correo genérico que nadie sabe exactamente...
En Síntesi, siempre que empezamos un plan de comunicación, realizamos un diagnóstico inicial que nos permite tener una fotografía real sobre cómo comunica la organización: qué funciona, qué necesita un poco de orden y dónde hay espacio para mejorar. Para hacerlo,...
A primeros de año muchas organizaciones revisan objetivos, ajustan presupuestos e intentan empezar con más focos. Pero hay un ámbito que a menuda queda fuera de esta revisión y que, en realidad, condiciona todo el resto: la comunicación. Y cuando hablo de comunicación...
Hace pocos días me encontré con una directora de comunicación que, con cara de agotamiento, me explicó que estaba desbordada, que no llegaba a todo y que hacía meses que quería sentarse a redactar el plan de comunicación, pero que no atrapaba el trabajo y no hallaba...
Hay días en los que pienso que la comunicación interna es como el aire, que solo echamos en falta cuando nos cuesta respirar. Cuando las cosas van bien, parece natural; cuando hay malentendidos, rumores o desconexiones, todo el mundo se da cuenta de su importancia...
La inteligencia artificial ya hace tiempo que está presente en nuestras vidas. A veces la usamos conscientemente —cuando pedimos algo a un asistente de voz, por ejemplo— y en otras ocasiones casi hace el trabajo discretamente —como cuando nos recomienda contenidos en...
Imaginad que debéis redactar una nota de prensa para comunicar una noticia importante. Parece sencillo: escribir qué ha pasado, enviarla a los medios y esperar a que se publique. Pero esta no es la realidad. La realidad es que los periodistas reciben cada día...
Días atrás, durante la gala de los Premios Talía, la actriz y presentadora Cayetana Guillén Cuervo cayó en la trampa de una periodista y, sin querer, confirmó a los medios de comunicación el regreso de la cantante Amaia Montero a La Oreja de Van Gogh. “Yo lo sé desde...
Más de 150 personas nos acompañaron en el acto central de la celebración de los primeros 30 años de Síntesi: una fiesta en el Hotel Casa Fuster de Barcelona. El acto tuvo momentos para la reflexión (sobre comunicación, por supuesto) y también para la diversión, y fue...
“Las empresas, las organizaciones, las instituciones deben entender que lo que está en juego en una crisis es el conocimiento, la credibilidad y la confianza, y que ello configura la fórmula de la reputación. Sin reputación, no somos nada”. Delante de una crisis, no...
La gran mayoría de los ayuntamientos de Catalunya no disponen actualmente de un Plan de comunicación interna, ni tampoco destinan a esta tarea recursos materiales y humanos, a pesar de tener clara su utilidad y necesidad. Así se desprende del I Estudio de Comunicación...