Hay frases que empiezan a resultar sospechosas. “El reto no es comunicar más. Es comunicar mejor.” “No se trata de escoger entre personas y tecnología, sino de poner la tecnología al servicio de las personas.” “La pregunta, por lo tanto, no es si lo debemos hacer,...
La frase es de mi amiga Maripau, que va apuntando las palabras y frases ingeniosas que encuentra en las botellas cuando va a comprar vino. Me dice, y yo la creo, que compra el vino según cómo encaja el mensaje de la etiqueta con su estado de ánimo, o con lo que quiere...
La crisis migratoria de Ceuta, desde el punto de vista comunicativo, da para escribir un libro. O varios. Desde hace un mes y medio, no paramos de oír opiniones exaltadas, informaciones contradictorias y críticas incendiarias, hasta el punto de que los ciudadanos ya...
Mientras procuraba seguir al pie de la letra las recomendaciones de Dolors Gordils de desconexión digital durante las vacaciones, confieso que de reojo intentaba seguir también la polémica del verano sobre la supuesta caída de los “influencers”. Confieso también que...
Son las ocho de la mañana de un día cualquiera de vacaciones. El móvil vibra. Es un mensaje de trabajo. No es urgente, pero alguien lo ha enviado igualmente, "para no olvidarse". Al otro lado, alguien está en la playa, en la montaña o todavía durmiendo. Y aunque no...
Hay dos conceptos en comunicación corporativa que son esenciales para llegar a buen puerto: la empatía y la escucha. En ambos casos, de lo que se trata es de ponerse en la piel del otro antes de pensar en nosotros. La escucha –o la capacidad de escuchar para después...
Comunicar no es explicar mejor los hechos. El verdadero reto es conseguir que los hechos sean interpretados en el marco adecuado. Una organización puede actuar bien, ser transparente y responder con rigor, pero si el relato que circula a su alrededor es de sospecha,...
Supermercados que te quieren, coches que te prometen libertad, marcas de muebles que te hablan de aventuras, perfumes que te arreglan la autoestima, cafés que te convierten en seductor al primer sorbo… Me encantan los anuncios (no todos, claro). Me gustan porque, en...
Hace pocos días, Reuters Institute hizo público el informe Digital News Report 2026, uno de los estudios más completos que se elabora anualmente para evaluar la relación de la población con los medios de comunicación y la información en general. Los datos que...
Coincidiendo con la visita de León XIV a España, Jordi Martínez, director de Síntesi, destacaba en su reflexión en redes que “el mensaje no siempre comunica, aunque esté bien hecho”. Porque demasiado a menudo el público general se queda solo con la anécdota y no con...
Más de 150 personas nos acompañaron en el acto central de la celebración de los primeros 30 años de Síntesi: una fiesta en el Hotel Casa Fuster de Barcelona. El acto tuvo momentos para la reflexión (sobre comunicación, por supuesto) y también para la diversión, y fue...
“Las empresas, las organizaciones, las instituciones deben entender que lo que está en juego en una crisis es el conocimiento, la credibilidad y la confianza, y que ello configura la fórmula de la reputación. Sin reputación, no somos nada”. Delante de una crisis, no...
La gran mayoría de los ayuntamientos de Catalunya no disponen actualmente de un Plan de comunicación interna, ni tampoco destinan a esta tarea recursos materiales y humanos, a pesar de tener clara su utilidad y necesidad. Así se desprende del I Estudio de Comunicación...