Comunicar no es explicar mejor los hechos. El verdadero reto es conseguir que los hechos sean interpretados en el marco adecuado. Una organización puede actuar bien, ser transparente y responder con rigor, pero si el relato que circula a su alrededor es de sospecha,...
Tom Curtis, presidente de Burger King en Estados Unidos y Canadá, ha hecho algo poco habitual: poner su teléfono a disposición de los clientes para que le llamen o le envíen mensajes con ideas, quejas y sugerencias sobre la experiencia en sus locales. La compañía...
Nos hemos obsesionado con andar 10.000 pasos al día. Al parecer, hacerlos es sinónimo de una vida saludable. Sin embargo, este hito no nace de ningún estudio científico, sino de una estrategia de comunicación para promocionar el podómetro manpo-kei. En japonés,...
El colectivo médico no deja de advertir sobre los riesgos de la desinformación sanitaria en redes sociales. En la última reunión de la Sociedad Española de Obesidad (SEEDO), los profesionales sanitarios se han remangado las batas y han acordado que ellos mismos deben...
En las últimas semanas, una pregunta recorre las redes sociales de los territorios de habla catalana: “¿Quién es Montserrat Pujol”? Una cuenta salida de la nada ha conseguido algo que muchas marcas, instituciones y campañas intentan sin éxito: movilizar a creadores de...
El Centro de Estudios de Opinión (CEO) acaba de publicar la encuesta Postveritat i teories conspiratives, un estudio que pone de relieve la magnitud del fenómeno de la desinformación y su impacto, especialmente entre la población más joven. La desinformación ha...
David Forcada es un asesor financiero que aprovecha su capacidad pedagógica para difundir conceptos básicos de inversión y finanzas para el gran público. Con mensajes sencillos que explican conceptos complejos ha conseguido crear una base de 70.000 seguidores en...
Hoy, los líderes corporativos no solo gestionan equipos y negocios: lideran relatos, valores y conversaciones que transmiten la autenticidad de las empresas. Hace tiempo que la comunicación no es una función exclusiva de los departamentos de comunicación o márquetin....
Celebrar el aniversario de una empresa no es solo una cuestión simbólica o emotiva. Es, también, un acto de comunicación: un momento para mirar atrás, reconocer el camino hecho y renovar compromisos. Un aniversario es una oportunidad para explicarnos a nuestro...
Impartir clases constituye un privilegio por muchas razones: te obliga a mantenerte actualizado, te ayuda a mejorar la oratoria, agudiza la agilidad verbal… Pero si existe una razón por la que me entusiasma formar parte del claustro de profesores de una business...
Más de 150 personas nos acompañaron en el acto central de la celebración de los primeros 30 años de Síntesi: una fiesta en el Hotel Casa Fuster de Barcelona. El acto tuvo momentos para la reflexión (sobre comunicación, por supuesto) y también para la diversión, y fue...
“Las empresas, las organizaciones, las instituciones deben entender que lo que está en juego en una crisis es el conocimiento, la credibilidad y la confianza, y que ello configura la fórmula de la reputación. Sin reputación, no somos nada”. Delante de una crisis, no...
La gran mayoría de los ayuntamientos de Catalunya no disponen actualmente de un Plan de comunicación interna, ni tampoco destinan a esta tarea recursos materiales y humanos, a pesar de tener clara su utilidad y necesidad. Así se desprende del I Estudio de Comunicación...