Comunicar no és explicar millor els fets. El veritable repte és aconseguir que els fets siguin interpretats en el marc adequat. Una organització pot actuar bé, ser transparent i respondre amb rigor, però si el relat que circula al seu voltant és de sospita, opacitat o...
Tom Curtis, president de Burger King als Estats Units i el Canadà, ha fet una cosa poc habitual: posar el seu telèfon a disposició dels clients perquè li truquin o li enviïn missatges amb idees, queixes i suggeriments sobre l’experiència als seus locals. La companyia...
Ens hem obsessionat amb caminar 10.000 passes al dia. Sembla que fer-les és sinònim d’una vida saludable. Tot i això, aquesta fita no neix de cap estudi científic, sinó d’una estratègia de comunicació per promocionar el podòmetre manpo-kei. En...
El col·lectiu mèdic no deixa d’advertir dels riscos de la desinformació sanitària en xarxes socials. A l’última reunió de la Societat Espanyola d’Obesitat (SEEDO), els professionals sanitaris s’han arromangat les bates i han acordat que ells mateixos han de combatre...
En les últimes setmanes, una pregunta recorre les xarxes socials dels territoris de parla catalana: “Qui és la Montserrat Pujol”? Un compte sorgit del no-res ha aconseguit una cosa que moltes marques, institucions i campanyes intenten sense èxit: mobilitzar...
El Centre d'Estudis d'Opinió (CEO) acaba de publicar l’enquesta Postveritat i teories conspiratives, un estudi que posa de relleu la magnitud del fenomen de la desinformació i el seu impacte, especialment entre la població més jove. La desinformació ha existit...
En David Forcada és un assessor financer que aprofita la seva capacitat pedagògica per difondre conceptes bàsics d’inversió i finances per al gran públic. Amb missatges senzills que expliquen conceptes complexes ha aconseguit crear una base de 70.000 seguidors a...
Avui, els líders corporatius no només gestionen equips i negocis: lideren relats, valors i converses que transmeten l’autenticitat de les empreses. La comunicació fa temps que no és una funció exclusiva dels departaments de comunicació o màrqueting. La veu del líder,...
Celebrar l’aniversari d’una empresa no és només una qüestió simbòlica o emotiva. És, també, un acte de comunicació: un moment per mirar enrere, reconèixer el camí fet i renovar compromisos. Un aniversari és una oportunitat per explicar-nos al nostre entorn: empleats,...
Fer classes és un privilegi per moltes raons: t’obliga a mantenir-te actualitzat, t’ajuda a millorar l’oratòria, aguditza l’agilitat verbal... Però si hi ha una raó per la qual m’entusiasma formar part del claustre de professors d’una business school de...
Més de 150 persones ens van acompanyar a l’acte central de la celebració dels primers 30 anys de Síntesi: una festassa a l’Hotel Casa Fuster de Barcelona. L’acte va tenir moments per a la reflexió (sobre comunicació, és clar) i també per a la diversió, i va ser el...
"Les empreses, les organitzacions, les institucions han d'entendre que allò que està en joc en una crisi és el coneixement, la credibilitat i la confiança, i que això configura la fórmula de la reputació. Sense reputació, no som res". Davant d'una crisi, no valen els...
La gran majoria dels ajuntaments de Catalunya no disposen actualment d’un Pla de comunicació interna, ni tampoc destinen a aquesta tasca recursos materials i humans, tot i tenir-ne clara la seva utilitat i necessitat. Així es desprèn del I Estudi de Comunicació...