Fem
Comunicar és la base de l’existència. Si no comuniques, no existeixes
Comunicació estratègica
La nostra feina consisteix a ajudar empreses i organitzacions a donar sentit, ordre i direcció a la seva comunicació. Els ajudem a traçar un camí clar, a evitar la improvisació i a prendre decisions amb criteri, a partir de plans estratègics de comunicació que defineixen prioritats, eines, accions i passos concrets per assolir els objectius marcats. Perquè comunicar bé no és fer més coses, sinó fer les adequades per aconseguir allò que cada organització necessita: vendre més, guanyar notorietat, reforçar el valor de marca, generar confiança o avançar amb més coherència.
Però la nostra feina no s’acaba en la definició d’un pla. Acompanyem les organitzacions tant de temps com calgui per facilitar-ne l’aplicació i ajudar a fer-la possible en el dia a dia. Sabem que moltes empreses i equips no tenen temps ni espai per pensar la comunicació amb perspectiva, i per això hi som: per aportar mètode, criteri, experiència i capacitat de resoldre. Treballem al costat de departaments de comunicació i direccions generals perquè les estratègies no quedin només sobre el paper, sinó que es tradueixin en accions útils, viables i alineades amb els objectius reals de cada projecte.
El Pla Estratègic de Comunicació inclou:
Una anàlisi i un diagnòstic de la situació actual de cada organització
La definició dels públics i interlocutors als quals cal dirigir-se
La definició d’un discurs corporatiu
La definició de les eines, canals i suports de comunicació
Les accions de comunicació
Un cronograma amb la data prevista per a cada acció
Vols apostar per la comunicació estratègica a la teva organització?
Gestió de comunicació de crisi
A Síntesi, fa més de 30 anys que acompanyem empreses, organitzacions i persones en situacions que poden posar en risc la seva reputació. Ho fem aportant criteri, experiència, serenor i capacitat de reacció en moments en què cada decisió compta.
Amb els anys, les crisis han canviat molt, i també la manera d’afrontar-les. Avui ja no n’hi ha prou amb reaccionar ràpid: cal estar preparats, actuar amb coherència, parlar amb una sola veu i fer-ho amb transparència. Les crisis formen part de la realitat de les organitzacions, i gestionar-les bé demana anticipació, mètode i ofici.
A Síntesi podem ajudar-te en totes les fases d’una crisi: abans, preparant escenaris i criteris d’actuació; durant, acompanyant la presa de decisions i l’estratègia de resposta; i després, ajudant a recuperar la confiança i a extreure aprenentatges.
Perquè en els moments més sensibles, ser-hi, posar ordre i actuar amb sentit marca la diferència.
Abans de la crisi
- Plans de comunicació de crisi
- UAuditories d’identificació de riscos
- Gestió de persones i grups d’interès
- iProtocols de prevenció i actuació
- Simulacres de situacions de crisi
- Capacitació d’equips
Durant la crisi
- }Resposta 24/7 durant la crisi
- hElaboració de missatges clau i argumentaris
- Relació amb els mitjans de comunicació
- Gestió de persones i grups d’interès
Després de la crisi
- Avaluació i anàlisi
- lProposta d'accions
La nostra experiència en crisis:
Associacions empresarials
Sector educatiu
Indústria química
Sector elèctric
Sector energètic
Administracions públiques
Busques ajuda per gestionar la teva comunicació de crisi?
Gestió de la reputació
Avui, la reputació d’una empresa o d’una organització ja no es construeix només des de dins ni es pot controlar de manera unilateral. Es configura constantment en la mirada dels altres: clients, treballadors, mitjans, comunitats i ciutadania. En un entorn on tothom pot opinar, compartir continguts i influir en la conversa pública, la credibilitat es guanya cada dia i es posa a prova en cada decisió, en cada missatge i en cada actitud.
En aquest context, ja no n’hi ha prou amb oferir un bon producte o un bon servei. La societat també demana responsabilitat, transparència i coherència entre allò que es diu i allò que es fa. Per això la reputació no depèn només de comunicar bé, sinó de tenir criteri, actuar amb sentit i generar confiança a través dels fets.
Et preocupa la teva reputació i vols millorar-ne la gestió?
Formació en comunicació
Avui, tothom és portaveu en potència de la seva empresa o institució. Per això, cal estar preparat, perquè cada interacció construeix (o desgasta) la reputació de la marca.
Imagina una tècnica de suport que atén una incidència amb empatia, claredat i rapidesa. Aquell client no només resol el seu problema: se’n va amb una bona imatge de l’empresa, la recomana i potser fins i tot ho explica a les xarxes.
Aquest exemple —aparentment petit— és comunicació corporativa en estat pur. I passa cada dia, a totes les organitzacions.
Per això, a Síntesi oferim formacions pensades per arribar a tothom, adaptades als diferents rols, nivells i necessitats. Perquè comunicar bé no és opcional.
Les nostres formacions
Formació per a equips
Ajudem els equips a prendre consciència del poder de la comunicació, i a descobrir com poden aportar-hi des del seu dia a dia. Una formació pràctica i transformadora per comunicar millor… des del primer correu fins a la reunió més important.
Formació per a portaveus
Treballem amb portaveus per guanyar seguretat, credibilitat i coherència en situacions clau: rodes de premsa, entrevistes, comunicació de crisi o compareixences públiques. Amb eines per estructurar un bon discurs i dominar l’escena.
Formació en gestió de crisi i resiliència
Ajudem els equips a anticipar-se, actuar i comunicar de manera eficaç en situacions de crisi. Una formació per prendre decisions amb claredat i reforçar la confiança en l’organització quan més es necessita.
Introducció a la comunicació interna
Descobrim els pilars de la comunicació interna com a eina clau per generar credibilitat, cohesió i confiança. Treballem canals, rols i objectius per connectar persones i organitzacions des de dins.
Gestió de la comunicació interna
Aprofundim en com planificar, activar i avaluar la comunicació interna de manera estratègica. Amb eines per motivar equips, gestionar el canvi i fer créixer la cultura corporativa a través del que diem… i com ho diem.
Vols que el teu equip comuniqui amb més impacte?
Parlem-ne i dissenyem una formació a mida per la teva organització.