Gestió de crisi

Gestió de crisi

Diuen, i ho sabem per experiència, que les crisi no les provoquen els fets, sinó la forma de reaccionar, i es aquí on des de Síntesi aportem tot el nostre coneixement en la gestió de comunicació de crisi, després d’haver intervingut en múltiples esdeveniments d’àmplia repercussió, ja sigui en l’àmbit mediambiental, d’infraestructures, de serveis o polític.

Ajudem empreses, organitzacions i persones amb projecció pública a superar els moments en els quals està en joc la seva reputació i a millorar-la.

Consultoria

Consultoria

La nostra principal tasca consisteix en ajudar les empreses i organitzacions a traçar un camí, a no haver d’improvisar les polítiques i les accions de comunicació mitjançant l’elaboració d’un Pla Estratègic de Comunicació i Màrqueting, on es recullen totes les eines i accions que es necessiten per comunicar adequadament; tots els passos que s’han de donar per aconseguir els objectius establerts per la direcció d’aquestes empreses, ja sigui vendre més, ser més coneguts, ser més valorats, generar més confiança o tot plegat.

Aula de Comunicació

Aula de Comunicació

Ajudar directius i responsables d’empreses i institucions a conèixer, entendre i afrontar la comunicació. Aquest és l’objectiu de l’Aula de Comunicació, un servei de formació no convencional pensat per a empreses, institucions i tot tipus d’organitzacions que vulguin preparar-se millor per fer front a les complexitats actuals del món de la comunicació: relacions amb els mitjans, coneixement i relació amb els interlocutors, comunicació de crisi, comunicació corporativa…

A Síntesi podem fer molt per tú Contacta'ns!
  • Comunicafàcil
Comunicafacil

Vol vendre més?
Vol guanyar clients?
Vol fidelitzar els clients?
Vol generar confiança?
Vol millorar la imatge del seu negoci?

Mètriques per justificar la nostra feina o mètriques per prendre decisions?

Ja fa uns anys que en l’àmbit de la comunicació s’estan impulsant nous sistemes de medicions d’impactes i audiències que vagin més enllà del famós clipping o recull de premsa, aquells dossiers gruixuts, que més endavant vàrem convertir en PDF, que havien d’estar a la taula del director general abans de les 8.00h, amb la conseqüent valoració econòmica. El clipping, el famós clipping. I és que el clipping és com la ràdio o els discs de vinil, hem intentat matar-los milers de vegades però sobreviuen, i fins i tot conviuen i complementen a d’altres plataformes o mitjans.

Per què volem les mètriques?

Però més enllà del clipping i del sistema que s’acabi implementant, el més important és per a què volem implementar aquesta medició: per justificar la nostra feina? Per poder dir que hem obtingut més audiència, més impactes, un retorn econòmic més elevat? Per un ‘in crescendo’ que acaba essent impossible doncs de mitjans més aviat en desapareixen i les audiències cada vegada estan més fragmentades? Necessitem mètriques per justificar les decisions que prenem com a DirComs?

O més aviat necessitem mètriques que ens ajudin a prendre aquestes decisions? Sistemes que ens permetin entendre els nostres públics, escoltar les seves opinions, avaluar l’impacte de les nostres accions per segments, per territoris de conversa, identificar noves tendències i nous comportaments i, en definitiva, copsar la realitat i llavors, només llavors, decidir.

Un entorn complexe

La complexitat de la nova comunicació actual, on la societat hi té un paper predominant, el paper dels mitjans està en constant redefinició i les empreses i organitzacions s’esforcen per esdevenir fonts fiables d’informació, qualsevol decisió equivocada té un impacte directe en la reputació, amb les conseqüències de negoci, i per tant econòmiques, que això comporta.

És per tant imprescindible no tan sols dotar a les empreses d’un pla estratègic de comunicació que faci de bruíxola de totes les accions, internes i externes, que es duguin a terme per construir la seva reputació, sinó també d’un sistema de medició que permeti la monitorització i anàlisi en temps real del resultat d’aquestes accions, dels seus efectes directes i colaterals, de l’impacte d’accions del mercat o la competència així com dels canvis constants de tendències i valors de la nostra societat.

A nosaltres ens toca decidir què volem aportar des de l’àrea de comunicació: una  elevada suma de repercussions en mitjans i xarxes socials o informació de gran valor afegit que ajudi a tota l’empresa a prendre les decisions correctes.

 

 

 

< |||| > 1 2 3 4 5