Hay dos conceptos en comunicación corporativa que son esenciales para llegar a buen puerto: la empatía y la escucha. En ambos casos, de lo que se trata es de ponerse en la piel del otro antes de pensar en nosotros. La escucha –o la capacidad de escuchar para después...
Si contásemos la cantidad de contenidos corporativos que se emiten cada día a través de webs, redes, acuerdos de branded content y versiones digitales de medios de comunicación y analizáramos la calidad y el interés real que despiertan estos contenidos entre los...
En todos los estudios, informes y observatorios sobre los riesgos para las empresas y la economía que se elaboran en todas partes, se desatiende un riesgo persistente que incrementa año tras año y que poca gente visibiliza a pesar de ser una losa que puede hacer...
No hay día en qué nos despertemos sin escuchar alguna información vinculada con la Inteligencia Artificial (IA) o con algún vaticinio sobre cómo esta afectará nuestras vidas. Y si hablamos de comunicación, cada minuto aparecen profetas que nos dicen cómo podremos...
En 2009, el Col·legi de Periodistes de Catalunya aprobó los Criterios de buenas prácticas de los gabinetes de comunicación: "Por encima de todo, los periodistas de fuentes deben fidelidad al Código Deontológico y al principio profesional de veracidad". ¡Por encima de...
Vivimos en un mundo en el que los cambios se producen a una velocidad vertiginosa en todos los ámbitos, también en el de la comunicación. Cada vez tenemos más información a nuestro alcance, al mismo tiempo que cada vez estamos más desinformados. No paran de aparecer...
Un 90% de los directores generales consideran que la comunicación es muy importante en las organizaciones, y 3 de cada 10 le conceden una puntuación de máxima importancia. Es uno de los resultados del estudio El estado de la comunicación en España, elaborado por...
Recientemente, Dolors Gordils explicaba en este mismo espacio cuatro errores que pueden hacer que no estemos comunicando bien: no nos entienden, el momento no es el adecuado, no somos coherentes y mensaje inapropiado. Lo hacía de forma didáctica, señalando también que...
Hace muchos años, cuando un cliente venía al despacho y me decía que quería salir en el periódico yo le mostraba las tarifas publicitarias y, entonces, el cliente me miraba con cara de asombro, casi exclamando “¡No pienso pagar! ¡Si salir en el periódico es gratis!”....
La semana pasada se celebró el Barcelona Open Banc Sabadell-69º Trofeo Conde de Godó, propiedad del Real Club de Tenis Barcelona-1899, entidad con la que trabajamos. El torneo apuesta por la digitalización y avanza rápidamente en esa dirección (siguiendo la tendencia...
Más de 150 personas nos acompañaron en el acto central de la celebración de los primeros 30 años de Síntesi: una fiesta en el Hotel Casa Fuster de Barcelona. El acto tuvo momentos para la reflexión (sobre comunicación, por supuesto) y también para la diversión, y fue...
“Las empresas, las organizaciones, las instituciones deben entender que lo que está en juego en una crisis es el conocimiento, la credibilidad y la confianza, y que ello configura la fórmula de la reputación. Sin reputación, no somos nada”. Delante de una crisis, no...
La gran mayoría de los ayuntamientos de Catalunya no disponen actualmente de un Plan de comunicación interna, ni tampoco destinan a esta tarea recursos materiales y humanos, a pesar de tener clara su utilidad y necesidad. Así se desprende del I Estudio de Comunicación...