Hi ha dos conceptes en comunicació corporativa que són essencials per arribar a bon port: l’empatia i l’escolta. En tots dos casos, del que es tracta és de posar-se a la pell de l’altre abans de pensar en nosaltres. L’escolta –o la capacitat d’escoltar per...
Darrerament, creix la tendència que per a qualsevol feina vinculada a la comunicació cal fer un concurs o presentar diferents pressupostos. I si això fins ara era competència exclusiva de les administracions públiques, ara també s’ha ampliat a moltes empreses,...
Tots sabem que el periodisme i, en conseqüència, els mitjans de comunicació fa temps que estan immersos en el que podríem anomenar una dècada negra. Les raons són múltiples; la societat ja no consumeix mitjans, consumeix continguts independentment del canal per on...
Tots els projectes d’infraestructures, o si més no la majoria, viuen un moment de convulsió social. Ho dic en el sentit que, davant qualsevol iniciativa, acostuma a aparèixer immediatament el rebuig social de veïns, plataformes, associacions o grups posicionats en...
En les catàstrofes o les emergències, com la viscuda amb l’accident de trens a Adamuz (Còrdova), acostumen a confluir multitud de veus: cossos d’emergència, polítics i institucions responsables, institucions locals, partits polítics de l’oposició, experts, veïns,...
Estem a punt de tancar un any màgic, l’any del nostre 30 aniversari. En aquests 30 anys hem vist com la comunicació passava del paper al món digital, com la informació sortia dels mitjans i es difonia a través de les persones, com el principal risc de les empreses ha...
La meva estimada Estrella Montolío, la millor especialista mundial que conec en llenguatge clar, participava recentment al “X Congreso Internacional de la Lengua Española” a Arequipa (Perú) i, en el marc d’aquest, també a la “Gala de la Palabra” que organitza...
Encara que no ho sembli, la gastronomia pot ensenyar moltes coses a la comunicació corporativa. La gastronomia d’alt nivell, ja sigui d’una, dues o tres estrelles Michelin, de manera particular. En el meu recorregut al llarg dels anys per alguns restaurants d’aquests...
Fa uns dies, la Universidad Internacional Menéndez Pelayo, en col·laboració amb la Asociación de Directivos de Comunicación DIRCOM, va organitzar el curs “Retos de la democràcia ante la desinformación: el papel de los periodistas y los directores de comunicación como...
Dijous 29 de maig, l’Hotel Casa Fuster de Barcelona va acollir la celebració dels 30 anys de Síntesi, un acte on es varen aplegar prop de 200 persones amb una característica comuna: tots i totes eren amistats que s’han anat sumant al camí de Síntesi al llarg d’aquests...
Més de 150 persones ens van acompanyar a l’acte central de la celebració dels primers 30 anys de Síntesi: una festassa a l’Hotel Casa Fuster de Barcelona. L’acte va tenir moments per a la reflexió (sobre comunicació, és clar) i també per a la diversió, i va ser el...
"Les empreses, les organitzacions, les institucions han d'entendre que allò que està en joc en una crisi és el coneixement, la credibilitat i la confiança, i que això configura la fórmula de la reputació. Sense reputació, no som res". Davant d'una crisi, no valen els...
La gran majoria dels ajuntaments de Catalunya no disposen actualment d’un Pla de comunicació interna, ni tampoc destinen a aquesta tasca recursos materials i humans, tot i tenir-ne clara la seva utilitat i necessitat. Així es desprèn del I Estudi de Comunicació...