Entradas de@SilviaR

Reflexiones veraniegas

Por Sílvia Ramon el 27/07/20 en Comunicación, COVID-19 | 0 comentarios

A las puertas de las esperadas vacaciones, que no por extrañas no serán igualmente vacaciones, podríamos reflexionar con calma sobre el cambio de paradigma que estamos experimentado y que, a la vuelta, deberemos de tener muy en cuenta a la hora de planificar la comunicación de empresas e instituciones: Tenemos que convivir con la incertidumbre y, por tanto, ir...

Corto y al pie

Por Sílvia Ramon el 20/07/20 en Comunicación, Gestión de crisis | 0 comentarios

En plena época de incertidumbre, de cambios constantes, de dudas e inquietudes por parte de todos, ciudadanos, empresas e instituciones, sería muy de agradecer que nuestros gobernantes se dirigieran a nosotros de forma clara y directa. En comunicación de crisis se debe jugar, por decirlo futbolísticamente, corto y al pie, sin demasiado florituras ni circunloquios...

¿Cómo comunicar incertidumbre?

Por Sílvia Ramon el 30/03/20 en Comunicación, Gestión de crisis | 0 comentarios

Uno de los principales retos a los que nos enfrenta esta crisis es que abre innumerables interrogantes y para muchos de ellos no tenemos todas las respuestas.  Las sociedades occidentales se manejan terriblemente mal en la incertidumbre ya que se sustentan en objetivos, certezas, KPIs, presupuestos, previsiones y datos objetivos. Por tanto, el reto comunicativo es...

¿Qué hacemos con los e-mails? 

Por Sílvia Ramon el 9/03/20 en Comunicación, General | 0 comentarios

En la vida hay dos clases de personas: las que contestan a los correos electrónicos y las que no. Entre las primeras, las hay quiénes contestan, además, en un tiempo razonable, aportan información clara y además lo hacen con educación. A estas hay que cuidarlas porque sin duda son una especie en extinción. Son valiosísimas en cualquier empresa u organización y diría...

¿Ha muerto el e-mail?

Por Sílvia Ramon el 11/02/20 en Comunicación, General | 0 comentarios

Corría 1998 y Tom Hanks y Meg Ryan se enamoraban mandándose emails en la película “Tienes un e-mail”. Hoy, más de dos décadas después, se mandan diariamente en todo el mundo más de 270.000 millones de correos electrónicos. Pero, ¿tiene sentido que sigamos mandándonos e-mails? ¿Cuántos e-mails se quedan cada semana en la bandeja de entrada, sin responder e incluso...