Entradas de@SilviaR

Marcas cercanas, marcas humildes, marcas comprometidas

Marcas cercanas, marcas humildes, marcas comprometidas

Por el 22/09/20 en Nova comunicació | 0 comentarios

En este nuevo entorno, los consumidores nos hemos vuelto aún más exigentes con las marcas (y empresas) a las que exigimos no sólo un buen producto o servicio sino sobre todo un compromiso social real. Es decir, más allá de lo que hacen por nosotros, individuos, queremos saber qué hacen por nuestra sociedad, por nuestro planeta, por aquellos que más lo necesitan, y...

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Reflexiones veraniegas

Reflexiones veraniegas

Por el 27/07/20 en Comunicación, COVID-19 | 0 comentarios

A las puertas de las esperadas vacaciones, que no por extrañas no serán igualmente vacaciones, podríamos reflexionar con calma sobre el cambio de paradigma que estamos experimentado y que, a la vuelta, deberemos de tener muy en cuenta a la hora de planificar la comunicación de empresas e instituciones: Tenemos que convivir con la incertidumbre y, por tanto, ir...

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Corto y al pie

Corto y al pie

Por el 20/07/20 en Comunicación, Gestión de crisis | 0 comentarios

En plena época de incertidumbre, de cambios constantes, de dudas e inquietudes por parte de todos, ciudadanos, empresas e instituciones, sería muy de agradecer que nuestros gobernantes se dirigieran a nosotros de forma clara y directa. En comunicación de crisis se debe jugar, por decirlo futbolísticamente, corto y al pie, sin demasiado florituras ni circunloquios...

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¿Cómo comunicar incertidumbre?

¿Cómo comunicar incertidumbre?

Por el 30/03/20 en Comunicación, Gestión de crisis | 0 comentarios

Uno de los principales retos a los que nos enfrenta esta crisis es que abre innumerables interrogantes y para muchos de ellos no tenemos todas las respuestas.  Las sociedades occidentales se manejan terriblemente mal en la incertidumbre ya que se sustentan en objetivos, certezas, KPIs, presupuestos, previsiones y datos objetivos. Por tanto, el reto comunicativo es...

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¿Qué hacemos con los e-mails? 

¿Qué hacemos con los e-mails? 

Por el 9/03/20 en Comunicación, General | 0 comentarios

En la vida hay dos clases de personas: las que contestan a los correos electrónicos y las que no. Entre las primeras, las hay quiénes contestan, además, en un tiempo razonable, aportan información clara y además lo hacen con educación. A estas hay que cuidarlas porque sin duda son una especie en extinción. Son valiosísimas en cualquier empresa u organización y diría...

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