Entradas de@SilviaR

¿Cómo comunicar incertidumbre?

Por Sílvia Ramon el 30/03/20 en Comunicación, Gestión de crisis | 0 comentarios

Uno de los principales retos a los que nos enfrenta esta crisis es que abre innumerables interrogantes y para muchos de ellos no tenemos todas las respuestas.  Las sociedades occidentales se manejan terriblemente mal en la incertidumbre ya que se sustentan en objetivos, certezas, KPIs, presupuestos, previsiones y datos objetivos. Por tanto, el reto comunicativo es...

¿Qué hacemos con los e-mails? 

Por Sílvia Ramon el 9/03/20 en Comunicación, General | 0 comentarios

En la vida hay dos clases de personas: las que contestan a los correos electrónicos y las que no. Entre las primeras, las hay quiénes contestan, además, en un tiempo razonable, aportan información clara y además lo hacen con educación. A estas hay que cuidarlas porque sin duda son una especie en extinción. Son valiosísimas en cualquier empresa u organización y diría...

¿Ha muerto el e-mail?

Por Sílvia Ramon el 11/02/20 en Comunicación, General | 0 comentarios

Corría 1998 y Tom Hanks y Meg Ryan se enamoraban mandándose emails en la película “Tienes un e-mail”. Hoy, más de dos décadas después, se mandan diariamente en todo el mundo más de 270.000 millones de correos electrónicos. Pero, ¿tiene sentido que sigamos mandándonos e-mails? ¿Cuántos e-mails se quedan cada semana en la bandeja de entrada, sin responder e incluso...

Me lo pones bonito

Por Sílvia Ramon el 28/11/19 en Comunicación | 0 comentarios

Va de frases célebres de nuevo … Me lo pones bonito. ¿Quiénes de los que os dedicáis a comunicación no habéis oído esta frase? Normalmente suele decirse después de una reunión larga o larguísima, sobre un proyecto, un producto o una noticia que hay que comunicar, y después de que todos los presentes en la sala den su opinión y el organizador de la reunión haga un...

Yo cambiaría el titular

Por Sílvia Ramon el 29/10/19 en Comunicación, General, Reputación | 1 comment

Otra famosa frase que escuchamos a menudo los que nos dedicamos a la comunicación, y que puede referirse a una nota de prensa, un comunicado, un post en la web o en la intranet corporativa es “yo cambiaría el titular”. Lo dice cualquier persona de la organización sea cuál sea su área o puesto. Como si fuese un consejo necesario. Y siempre que la escucho se me ocurre...