Sovint veiem com ens presenten casos pràctics de comunicació o com algú analitza la política o les accions de comunicació d'alguna empres o organització i com tots, ràpidament, ens llancem a criticar o a aplaudir aquella estratègia. En la gran majoria d'aquests casos,...
Hi ha qui diu que després de la pandèmia res serà igual i que, entre les moltes coses que canviaran, s'inclouen els plans o manuals de gestió de la comunicació de crisi. I fins i tot hi ha experts que pronostiquen la seva total desaparició donada la seva incapacitat...
A mi em va agafar una mica gran aquella fórmula de presentació que caracteritzava cada entrada televisiva dels pallassos de la tele. Com estan vostès?, deien per iniciar totes les seves aparicions. Avui, a aquella fórmula, la definiríem com empatia en la comunicació...
M'he passat mitja vida professional assessorant les organitzacions sobre la importància en comunicació de prevenir i d'anticipar-se als esdeveniments, explicant que les crisis ja no les provoquen els fets sinó la forma de reaccionar-hi, elaborant protocols per no...
Un dels principals reptes als quals ens enfronta aquesta crisi és que obre innombrables interrogants i, per a molts d'ells, no tenim totes les respostes. Les societats occidentals es manegen terriblement malament en la incertesa, ja que se sustenten en objectius,...
Les catàstrofes acostumen a portar amb si la frase de "res tornarà a ser igual després de ....". Amb el coronavirus aquesta mateixa frase s'està aplicant a l'àmbit de la salut, de l'economia, de la societat i, com no podia ser d'una altra manera, de la comunicació....
Sempre he defensat que els manuals de gestió de crisi serveixen de molt poc quan realment t' hi has de enfrontar per la senzilla raó que cada crisi és diferent i cadascuna d'elles és una lliçó per si mateixa per seguir aprenent en la gestió de la comunicació de crisi....
Coincidint amb la celebració dels 25 anys de Síntesi, hem volgut mirar enrere com a base per seguir avançant. No se si són 25 o 200 però és cert que en tots aquests anys hem acumulat la gestió de la comunicació de moltes situacions de crisi vinculades a sectors tan...
En els 45 anys que porto dedicant-me a la comunicació, primer com a periodista i després com a consultor, he arribat a la conclusió que únicament hi ha un secret per comunicar bé. No és fàcil resumir en un sol concepte quin és el veritable secret de la bona...
En pocs anys, el compromís social de les marques ha passat de ser un assumpte de reputació a ser una qüestió central de negoci. La crisi de 2008 no només va tenir conseqüències financeres per a les empreses, sinó que va canviar per complet la seva manera...
Informació i vendes es confonen molt sovint Que aixequi la mà qui no rep diàriament al seu compte de correu electrònic alguna newsletter ja sigui informativa o de producte. És evident que cada matí quan obrim la tapa de l'ordinador i activem el nostre compte apareixen...
L’Observatori de la Qualitat de l’Aire del Camp de Tarragona (OQACT), que impulsa Repsol conjuntament amb l’AEQT, sota la direcció de la Fundació Privada Institut Cerdà, ha permès comparar, per primera vegada, el resultats durant tot l’any 2020 en relació al 2019,...
La nostra companya Sílvia Ramon-Cortés exerceix de professora col·laboradora del Màster de Comunicació Corporativa, Protocol i Esdeveniments de la UOC en l’assignatura “Comunicació de Risc i de Crisi”. En aquesta assignatura, Ramon-Cortés forma els seus...