Pot una simple sabatilla trencada generar una crisi reputacional? La resposta és si, sense cap mena de dubte. I sinó que li preguntin a Nike que l'endemà del partit de bàsquet universitari entre el Duke i el North Carolina va veure com la seva cotització a borsa...
Actualitat
Actualitat, idees i reflexions per endreçar i impulsar la comunicació
Blog
Construint catedrals amb la comunicació interna
Quan algú em demana que li expliqui la importància de la comunicació interna m'agrada explicar la faula dels picapedrers. Diu aquesta faula que el poeta francès Charles Péguy es dirigia en peregrinatge a Chartres quan va veure un picapedrer, brut, suat i cansat. - Què...
Quan la formació en comunicació empodera a tota l’organització
Sovint ens queixem que la comunicació és una d’aquelles disciplines on gairebé tothom pensa que té dret a dir-hi alguna cosa. Els consultors i dircoms en reivindiquem la professionalització i el no-intrusisme per garantir el compliment de l’estratègia marcada i,...
La comunicació interna, el guardià de la reputació
Tradicionalment, la comunicació interna ha estat la gran oblidada. Fins no fa massa, només les grans corporacions tenien un equip de professionals dedicats a treballar la comunicació interna i les empreses amb un departament de comunicació interna eren una excepció....
“Les empreses han perdut el control sobre la seva reputació”
Jordi Martínez desgrana un escenari d’incerteses, nous riscos reputacionals i una societat més poderosa que mai al seu nou llibre “Así es la nueva comunicación. Nuevos riesgos para la reputación y la continuidad de los negocios”, que es presenta a Barcelona el...
El cas Cifuentes i els danys col·laterals
Avui les crisis no són locals, sinó globals. Aquesta és una màxima que tenim molt present en la gestió de situacions de crisi. I molt especialment en les de caràcter reputacional. Però la màxima no es refereix únicament a que qualsevol situació s'amplifica ràpidament...
Cap a una veritable comunicació interna
Des d’aquells famosos cartells dels anys 40 a les fàbriques d’automòbils dels Estats Units on es deia allò d’“un treballador informat és un treballador feliç i productiu”, la comunicació interna ha evolucionat tant com la mateixa societat. Ara bé, malgrat aquesta...
Com gestionar adequadament una crisi de reputació?
La resposta a com gestionar una crisi de reputació és fàcil. Per a molta gent la clau és poder disposar dels manuals i protocols necessaris que permetin tenir les directius essencials per poder gestionar qualsevol crisi de reputació, o bé tenir l’experiència...
La cultura de la comunicació
Molt sovint, en els cursos i xerrades que fem sobre comunicació i sobre comunicació de crisi, es planteja la qüestió sobre quina és la millor metodologia per afrontar la gestió de la comunicació en una situació de crisi, i sempre, molts assistents deriven les seves...
El cas @mossos: quan la font oficial torna a tenir protagonisme
Vivim un moment en el qual tot allò que pugui representar una font oficial ha perdut credibilitat i protagonisme, especialment en el món online. El ciutadà prefereix beure de fonts “properes” o admirades i no pas d’aquells canals que representen una institució, una...
Notícies
No Results Found
The page you requested could not be found. Try refining your search, or use the navigation above to locate the post.