Seguro que están al corriente de la última edición del Edelman Trust Barometer, la global y la aterrizada a la realidad española que acaba de presentarse. De nuevo, los resultados impactan y entiendo que nos interpelan a la acción: el descontento generalizado ha...
En Síntesi, siempre que empezamos un plan de comunicación, realizamos un diagnóstico inicial que nos permite tener una fotografía real sobre cómo comunica la organización: qué funciona, qué necesita un poco de orden y dónde hay espacio para mejorar. Para hacerlo,...
Todos los proyectos de infraestructuras, al menos la mayoría, viven un momento de convulsión social. Lo digo en el sentido que, ante cualquier iniciativa, suele aparecer inmediatamente el rechazo social de vecinos, plataformas, asociaciones o grupos posicionados en...
El colectivo médico no deja de advertir sobre los riesgos de la desinformación sanitaria en redes sociales. En la última reunión de la Sociedad Española de Obesidad (SEEDO), los profesionales sanitarios se han remangado las batas y han acordado que ellos mismos deben...
Hay palabras que no dicen nada. O mejor dicho: dicen cosas, pero no nos hacen ver nada. Y cuando no vemos nada, no sentimos nada y, por lo tanto, no recordamos nada. Vivimos rodeados de conceptos como “desarrollos sistémicos”, “sinergias operativas”, “transferencias...
Aterrizar el mensaje. Es una frase que utilizamos a menudo los que nos dedicamos a la comunicación estratégica. Somos conscientes, y lo hemos explicado muchas veces desde Síntesi, que es habitual que la gente para la que trabajamos no nos acabe de entender cuando...
No seré original, lo sé, pero lo que sucede con los trenes es tan gordo que resulta difícil no hablar de ello. Especialmente, si eres usuaria habitual de este transporte, como he explicado alguna que otra vez, y lo vives de forma directa, lo que te proporciona un...
A primeros de año muchas organizaciones revisan objetivos, ajustan presupuestos e intentan empezar con más focos. Pero hay un ámbito que a menuda queda fuera de esta revisión y que, en realidad, condiciona todo el resto: la comunicación. Y cuando hablo de comunicación...
En las catástrofes o las emergencias, como la vivida con el accidente de trenes en Adamuz (Córdoba), acostumbran a confluir multitud de voces: cuerpos de emergencia, políticos e instituciones responsables, instituciones locales, partidos políticos de la oposición,...
En las últimas semanas, una pregunta recorre las redes sociales de los territorios de habla catalana: “¿Quién es Montserrat Pujol”? Una cuenta salida de la nada ha conseguido algo que muchas marcas, instituciones y campañas intentan sin éxito: movilizar a creadores de...
Más de 150 personas nos acompañaron en el acto central de la celebración de los primeros 30 años de Síntesi: una fiesta en el Hotel Casa Fuster de Barcelona. El acto tuvo momentos para la reflexión (sobre comunicación, por supuesto) y también para la diversión, y fue...
“Las empresas, las organizaciones, las instituciones deben entender que lo que está en juego en una crisis es el conocimiento, la credibilidad y la confianza, y que ello configura la fórmula de la reputación. Sin reputación, no somos nada”. Delante de una crisis, no...
La gran mayoría de los ayuntamientos de Catalunya no disponen actualmente de un Plan de comunicación interna, ni tampoco destinan a esta tarea recursos materiales y humanos, a pesar de tener clara su utilidad y necesidad. Así se desprende del I Estudio de Comunicación...