Comunicación

Actualidad, ideas y reflexiones para ordenar e impulsar la comunicación

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No, no vamos estreñidos

No, no vamos estreñidos

De la 'Provisión de constreñimiento' al 'Pacto de retro', y otros sustos Así seran los nuevos documentos ¡Ya era hora de que la Administración se pusiera las pilas en comunicación! Bueno, en realidad, en lenguaje claro, que es la A del ABC comunicativo. O quizás la B,...

Conectar con la audiencia

Conectar con la audiencia

Por desgracia, en estas últimas semanas he debido decir adiós a demasiadas personas, algunas demasiado pronto. No sé si a todo el mundo le sucede lo mismo, pero, a mí, el sentimiento de pérdida que me invade cuando muere una persona querida se me magnifica en las...

¿Información o publicidad?

¿Información o publicidad?

Responder a la pregunta que planteo en el titular no siempre es fácil. Su complejidad está estrechamente ligada con el hecho de que toda comunicación publicitaria tiene contenido informativo y ello hace que a menudo resulte difícil establecer los límites entre...

Encuestando sentimientos

Encuestando sentimientos

“Y la última pregunta, para finalizar, ¿qué sentimiento le ha despertado el servicio? ¿Felicidad, autosatisfacción, seguridad, otro?”. Estamos muy acostumbrados a responder encuestas. Son una herramienta poderosa que puede ayudarte a mejorar el producto que ofreces a...

Huellas de elefante

Huellas de elefante

En una formación de dircom, aprendí que se puede avanzar por la vida dejando huellas de hormiga, rápidas y eficaces, que se deshacen al mismo ritmo que la fila que todos tenemos en la cabeza, o bien se puede avanzar dando pasos de elefante, con la sabiduría que...

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