Entradas de@SusanaM

Sin ti no soy nada

Por Susana Moreno el 20/10/20 en Comunicación, RSC | 0 comentarios

¿Qué tienen en común una empresa energética, un banco y un laboratorio farmacéutico? Claramente, las personas. Sin la confianza de los diferentes grupos de interés, el futuro de estas tres empresas sería cuestión de meses. Ya no es suficiente con “tener razón” y cumplir escrupulosamente con la tramitación y la normativa correspondiente para sacar adelante los...

Una crisis muy personal

Por Susana Moreno el 8/04/20 en COVID-19, Gestión de crisis | 4 comments

Me he pasado media vida profesional asesorando a las organizaciones sobre la importancia en comunicación de prevenir y de anticiparse a los acontecimientos, explicando que las crisis ya no las provocan los hechos sino la forma de reaccionar ante ellos, elaborando protocolos para no dejarlo todo a la improvisación, dando apoyo en la gestión de las propias crisis… Y...

Información, sí; pero fiable y sin excesos

Por Susana Moreno el 1/04/20 en Comunicación | 0 comentarios

En situaciones de catástrofes y emergencias, siempre se ha valorado la información como un pilar para la resiliencia de la ciudadanía. Hemos necesitado información continuada, contrastada, clara y útil para superar algunas circunstancias traumáticas que nos ha tocado vivir en nuestra historia más reciente.  Y el papel de las fuentes de información fiables ha sido...

Amb un bon producte ja no n’hi ha prou

Por Susana Moreno el 10/12/19 en Reputació | 0 comentarios

La majoria de les empreses estan pendents dels riscos tradicionalment coneguts i, sobre ells, acostumen a elaborar els seus plans de negoci. No obstant això, no moltes es preparen per a aquells reptes, molt més complexos, que comporta la pròpia evolució de la societat. En l’actualitat, el valor de les companyies ja no es mesura amb els mateixos paràmetres que...

Un buen producto ya no es suficiente

Por Susana Moreno el 10/12/19 en Reputación | 0 comentarios

La mayoría de las empresas están pendientes de los riesgos tradicionalmente conocidos y, sobre ellos, acostumbran a elaborar sus planes de negocio. Sin embargo, no muchas se preparan para aquellos retos, mucho más complejos, que conlleva la propia evolución de la sociedad. En la actualidad, el valor de las compañías ya no se mide con los mismos parámetros que hace...