Article publicat al suplement “Tinta Libre” d'El País Diuen que les crisis no les provoquen els fets, sinó la forma de reaccionar. Els ciutadans podem entendre i arribar a acceptar qualsevol situació, qualsevol fet, per molt greu que sigui, però el que no tolerem és...
Fer classes és un privilegi per moltes raons: t’obliga a mantenir-te actualitzat, t’ajuda a millorar l’oratòria, aguditza l’agilitat verbal... Però si hi ha una raó per la qual m’entusiasma formar part del claustre de professors d’una business school de...
Mai no se’n sap prou del que n’anomenem tècnicament “comunicació no verbal”. Segur que heu vist mil i un consells sobre què volem dir quan responem a una pregunta mirant amb els ulls cap a la dreta o cap a l’esquerra; quan movem els braços endavant o endarrere o quan...
Amb la comunicació, passa sovint que tothom es pensa que en sap. I amb els portaveus, passa sovint que tothom es pensa que ho sap fer. I, també molt sovint, les empreses i organitzacions es llencen a la piscina sense mirar primer si hi ha aigua. Suposo que la metàfora...
No em puc estar de parlar de trens. En soc usuària, així que ja us deveu imaginar que he tingut ocasió de viure alguna que altra situació de les que, desgraciadament, se succeeixen dia sí dia també en aquest transport. Més enllà del que s’està fent per resoldre (o no)...
Per a moltes organitzacions, la comunicació continua sent una àrea secundària, sense rellevància estratègica. Una àrea menor, una “maria”, com dirien en d’altres àmbits, que qualsevol pot dirigir i que no es té massa en compte en termes de negoci. Però, de debò la...
En 47 anys que fa que em dedico a la comunicació, primer com a periodista i després en l’àmbit de les estratègies, he vist com aquesta passava de començar de zero a elaborar teories molt avançades que se situen molt per davant d’on realment són les empreses i les...
A Síntesi fa 30 anys que expliquem històries, però avui us en vull contar una que no hem escrit ni viscut nosaltres. Una història, però, que té molt de comunicació. Ens situem en una deprimida Anglaterra de principis dels 90. Jon Venables i Robert Thompson, de...
Vivim en un canvi constant i ens encanta dir-ho i repetir-ho. Ara bé, cada cop que s’ha de fer un canvi real en una empresa o organització, tothom tremola. I, un cop decidit tot el projecte i vistos els impactes que generarà (globalment positius, però sempre amb...
A finals dels anys 80 del segle passat, vaig coincidir laboralment durant pocs mesos amb en Jordi Martínez, fundador de Síntesi. Va ser al diari El Punt, en un moment en què els ordinadors de la redacció eren en blanc i negre, internet no existia, el servei...
Informació i vendes es confonen molt sovint Que aixequi la mà qui no rep diàriament al seu compte de correu electrònic alguna newsletter ja sigui informativa o de producte. És evident que cada matí quan obrim la tapa de l'ordinador i activem el nostre compte apareixen...
L’Observatori de la Qualitat de l’Aire del Camp de Tarragona (OQACT), que impulsa Repsol conjuntament amb l’AEQT, sota la direcció de la Fundació Privada Institut Cerdà, ha permès comparar, per primera vegada, el resultats durant tot l’any 2020 en relació al 2019,...
La nostra companya Sílvia Ramon-Cortés exerceix de professora col·laboradora del Màster de Comunicació Corporativa, Protocol i Esdeveniments de la UOC en l’assignatura “Comunicació de Risc i de Crisi”. En aquesta assignatura, Ramon-Cortés forma els seus...