El European Communication Monitor, un estudio basado en la opinión de 40.000 profesionales de 50 países, apunta que la capacidad para construir relaciones de confianza con los públicos de interés será uno de los cinco factores de éxito en la comunicación de la próxima...
Estos últimos días, por razones de trabajo, he revisado los vídeos de las Jornadas sobre Comunicación Tributaria Clara organizadas por la Cátedra Universitat de Barcelona-Diputació de Barcelona (UB-DIBA) de Comunicación Clara Aplicada a las Administraciones Públicas....
En el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española puede leerse la definición de empatía como “la capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos”. Es decir, saberse poner en el lugar del otro. Y esto resulta fundamental en la comunicación...
La comunicación interna es una pieza fundamental para el éxito de cualquier organización o empresa. A pesar de esta importancia, aún no existe un consenso sobre qué figura debe ser la responsable de gestionar la comunicación interna. En este caso, podría aplicarse...
En todos los estudios, informes y observatorios sobre los riesgos para las empresas y la economía que se elaboran en todas partes, se desatiende un riesgo persistente que incrementa año tras año y que poca gente visibiliza a pesar de ser una losa que puede hacer...
Cuando vemos una señal con el icono de una persona en silla de ruedas, todos entendemos qué significa. Es uno de los símbolos más globales y podemos encontrarlo en lavabos, accesos a recintos deportivos o en espacios del transporte público destinados a personas con...
Lo tengo claro. Son las siguientes: Prepararse. Prepararse. Prepararse. Cierto que prepararse significa muchas cosas, así que me gustaría remarcar tres ideas esenciales que hay que tener en cuenta para ejercer correctamente de portavoz de una entidad,...
Una de las premisas básicas de la comunicación, seguramente la más básica, es que debe servir para entendernos. Por eso se llama “comunicación”. Porque sirve para poner en común informaciones, reflexiones, pensamientos, consideraciones e, incluso, órdenes. Si queremos...
A menudo, demasiado a menudo, los que nos dedicamos a la comunicación corporativa focalizamos todos los esfuerzos en implementar políticas de comunicación estables y una cultura comunicativa en las empresas y en las organizaciones y nos olvidamos del aspecto más...
Estimado Mundo: Lo lamento, pero ahora mismo nada parece indicar que el año que viene te resulte más plácido que este que estamos a punto de despedir. Más bien lo contrario. Por eso, si me lo permites, sugiero que te vayas preparando para explicarte mejor. Porque,...
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