Artículo publicado en el suplemento “Tinta Libre” de El País Dicen que las crisis no las provocan los hechos, sino la forma de reaccionar. Los ciudadanos podemos entender y llegar a aceptar cualquier situación, cualquier hecho, por muy grave que sea, pero lo que no...
“Las empresas, las organizaciones, las instituciones deben entender que lo que está en juego en una crisis es el conocimiento, la credibilidad y la confianza, y que ello configura la fórmula de la reputación. Sin reputación, no somos nada”. Delante de una crisis, no...
Los profesionales de la comunicación interna empezamos el año con una buena noticia. El Govern de la Generalitat de Catalunya ha creado un programa para la implantación de una estrategia de comunicación interna. Con esta iniciativa, la Generalitat, por fin, reconoce...
Ese es el título del último libro que escribí sobre gestión de crisis de reputación y la verdad es que estos días, a raíz del desastre de Valencia, he pensado mucho en ello. En este caso, la crisis no solo se lleva por delante la reputación de unos políticos ineptos,...
Aún hoy, existen muchas organizaciones que cuando piensan en la comunicación interna solo son capaces de ver trabajo, dinero, recursos… y no se dan cuenta del potencial que tiene y de los beneficios que puede reportarles. La comunicación interna no es eso sobrante que...
El próximo 4 de noviembre, junto con el Col·legi de Periodistes de Catalunya, presentaremos el I Estudio sobre comunicación interna en los ayuntamientos de Catalunya, y la radiografía no puede ser más clara: a día de hoy, la comunicación interna no forma parte de la...
Recomiendo una serie que me descubrió mi buena amiga Estrella Montolio y que me consta que empieza a tener unos cuantos adeptos. Se trata de La fiebre, una serie francesa creada por Éric Benzekri y dirigida por el libanés Ziad Doueiri, que trata sobre la gestión de...
Estaremos de acuerdo en que la comunicación es un hecho vital que se da las 24 horas del día, todos los días de la semana y por parte de todos, y en que a menudo focalizamos la comunicación en las herramientas y los contenidos que como organización tenemos para...
El diccionario inglés Collins ya ha admitido entre sus palabras el vocablo "Permacrisis". Hace referencia a un largo período temporal de inestabilidad e inseguridad, "como consecuencia de eventos catastróficos como pueden ser las guerras, la inflación, las pandemias o...
Si contásemos la cantidad de contenidos corporativos que se emiten cada día a través de webs, redes, acuerdos de branded content y versiones digitales de medios de comunicación y analizáramos la calidad y el interés real que despiertan estos contenidos entre los...
“Las empresas, las organizaciones, las instituciones deben entender que lo que está en juego en una crisis es el conocimiento, la credibilidad y la confianza, y que ello configura la fórmula de la reputación. Sin reputación, no somos nada”. Delante de una crisis, no...
La gran mayoría de los ayuntamientos de Catalunya no disponen actualmente de un Plan de comunicación interna, ni tampoco destinan a esta tarea recursos materiales y humanos, a pesar de tener clara su utilidad y necesidad. Así se desprende del I Estudio de Comunicación...
“Blanes, vides arran de mar” es un corto documental, dirigido por el equipo de Síntesi y producido por el Ajuntament de Blanes, que quiere poner en valor la situación estratégica del puerto pesquero y su importancia en el entramado económico y social del municipio y...