El 9 d’abril, United Airlines feia fora de males maneres un dels passatgers del vol 3411 entre Chicago i Louisville. Com no podia ser d’una altra manera a l’era d’internet, alguns dels passatgers de l’aeronau van gravar l’incident amb les càmeres dels seus telèfons...
Actualitat
Actualitat, idees i reflexions per endreçar i impulsar la comunicació
Blog
El poder de la gent, el gran risc de la comunicació corporativa
Alguns filòsofs ja diuen que la tirania del segle XXI és la del populisme i la de les xarxes socials i és evident que avui ja hi ha prou paràmetres per determinar que el poder sobre la comunicació ja no recau en els dircoms ni en les organitzacions, sinó en el ciutadà...
Crisis en l’era de la postveritat
Aquests dies ha tornat a l’actualitat la crisi de l’oli de palma arran d’un informe de l’Autoritat Europea de Seguretat Alimentària (EFSA) publicat el passat 11 de gener. Segons aquest informe, l’oli de palma podria ser cancerigen perquè contè un tipus d’àcids...
Deu reptes del 2017 per afrontar la nova comunicació
Fa temps que des de Síntesi alertem les organitzacions amb les quals treballem dels nous riscos que comporten els canvis i les noves sensibilitats socials. És evident que la societat i els ciutadans, individualment, tenen avui a les seves mans el poder de la...
Humilitat en la gestió de la comunicació de crisi
En un moment en què la societat va més ràpida que les grans empreses i organitzacions i aquestes ja no són ni creïbles ni ben vistes, sobta que encara moltes utilitzin la prepotència i la supèrbia per gestionar situacions de crisis. Ja sigui creient que s’han de...
L’esclat informatiu durant les crisis
Hi ha una evidència que es repeteix durant l’esclat d’una crisi i és que després de l’explosió informativa que aquesta genera, sempre ve l’oblit. Això que empíricament és cert oculta al darrera molts matisos que fan necessària la gestió adequada de la comunicació de...
Qui ens ha de fer de portaveu?
Són moltes les empreses i organitzacions que no saben o que no han determinat qui ha de fer de portaveu quan és necessari tenir algú per explicar les coses, donar respostes i transmetre la imatge de l’empresa. Massa sovint, el portaveu és una figura que s’improvisa en...
10 consells per gestionar correctament la comunicació d’una crisi
Totes les empreses, tard o d’hora, patiran una situació que posarà en risc la seva reputació i, per tant, allò que fa que clients i usuaris confiïn en nosaltres. Quan arriba una crisi hem de saber com gestionar la comunicació per tal de minimitzar les...
Notícies
No Results Found
The page you requested could not be found. Try refining your search, or use the navigation above to locate the post.