Amb la comunicació, passa sovint que tothom es pensa que en sap. I amb els portaveus, passa sovint que tothom es pensa que ho sap fer. I, també molt sovint, les empreses i organitzacions es llencen a la piscina sense mirar primer si hi ha aigua. Suposo que la metàfora...
No em puc estar de parlar de trens. En soc usuària, així que ja us deveu imaginar que he tingut ocasió de viure alguna que altra situació de les que, desgraciadament, se succeeixen dia sí dia també en aquest transport. Més enllà del que s’està fent per resoldre (o no)...
Per a moltes organitzacions, la comunicació continua sent una àrea secundària, sense rellevància estratègica. Una àrea menor, una “maria”, com dirien en d’altres àmbits, que qualsevol pot dirigir i que no es té massa en compte en termes de negoci. Però, de debò la...
En 47 anys que fa que em dedico a la comunicació, primer com a periodista i després en l’àmbit de les estratègies, he vist com aquesta passava de començar de zero a elaborar teories molt avançades que se situen molt per davant d’on realment són les empreses i les...
A Síntesi fa 30 anys que expliquem històries, però avui us en vull contar una que no hem escrit ni viscut nosaltres. Una història, però, que té molt de comunicació. Ens situem en una deprimida Anglaterra de principis dels 90. Jon Venables i Robert Thompson, de...
Vivim en un canvi constant i ens encanta dir-ho i repetir-ho. Ara bé, cada cop que s’ha de fer un canvi real en una empresa o organització, tothom tremola. I, un cop decidit tot el projecte i vistos els impactes que generarà (globalment positius, però sempre amb...
A finals dels anys 80 del segle passat, vaig coincidir laboralment durant pocs mesos amb en Jordi Martínez, fundador de Síntesi. Va ser al diari El Punt, en un moment en què els ordinadors de la redacció eren en blanc i negre, internet no existia, el servei...
Acabo de llegir els resultats de l’edició de 2025 de l’Edelman Trust Barometer i he quedat ben distreta. Em sol passar cada vegada que ho faig, especialment per la preocupació que em generen les dades relatives a l’increment de la desinformació i al deteriorament...
Els professionals de la comunicació interna comencem l’any amb una bona notícia. El Govern de la Generalitat de Catalunya ha creat un programa per a la implantació d’una estratègia de comunicació interna. Amb aquesta iniciativa, la Generalitat, per fi, reconeix...
En 30 anys d’història de Síntesi, hem creat molta teoria i literatura sobre comunicació, amb la voluntat de compartir allò que anàvem aprenent. Vàrem començar el 2005 amb un recull de contes titulat Ja saben què fas? (Editorial Mediterrània), on intentàvem...
"Les empreses, les organitzacions, les institucions han d'entendre que allò que està en joc en una crisi és el coneixement, la credibilitat i la confiança, i que això configura la fórmula de la reputació. Sense reputació, no som res". Davant d'una crisi, no valen els...
La gran majoria dels ajuntaments de Catalunya no disposen actualment d’un Pla de comunicació interna, ni tampoc destinen a aquesta tasca recursos materials i humans, tot i tenir-ne clara la seva utilitat i necessitat. Així es desprèn del I Estudi de Comunicació...
“Blanes, vides arran de mar” és un curt documental, dirigit per l’equip de Síntesi i produït per l’Ajuntament de Blanes, que vol posar en valor la situació estratègica del port pesquer i la seva importància en l’entramat econòmic i social del municipi i de les...