Aterrar el missatge.

És una frase que fem servir sovint els que ens dediquem a la comunicació estratègica. Som conscients, i ho hem explicat moltes vegades des de Síntesi, que és habitual que la gent per a la qual treballem no ens acabi d’entendre quan parlem de conceptes més o menys abstractes sobre què hauria de tenir en compte la comunicació d’aquella institució o empresa. Però sempre es fa la màgia —en sentit figurat— quan aterrem el missatge, quan passem del QUÈ al COM. Quan convertim la teoria en propostes concretes i senzilles.

No és culpa dels nostres clients, que no ens entenguin. És simplement que no són professionals de la comunicació i tot sovint no acaben de veure la transcendència de planificar, de pensar, d’ordenar abans de començar a disparar a tort i a dret sense direcció fixa. Ho explicava molt bé la Dolors Gordils en aquest article. En canvi, quan aterrem els missatges, quan allò que hem explicat de manera esotèrica es tradueix en propostes palpables, és quan totes les peces (els) encaixen.

Aquesta és la voluntat de les càpsules audiovisuals “L’Actualitat en Síntesi”, un nou format que ens hem empescat aquest any: explicar de manera planera i senzilla qüestions sobre comunicació que siguin entenedores per a tothom i que estiguin vinculades a l’actualitat. Excepte per causes de força major, seran setmanals. Segurament en podríem fer més d’una per setmana, perquè l’actualitat —i la resposta comunicativa— no donen treva, però també hem de treballar! La planificació i l’estratègia requereixen temps.

Què hi trobareu a “L’Actualitat en Síntesi”? Doncs missatges molt concrets sobre com s’ha de gestionar comunicativament una emergència i com NO s’ha de fer. Per exemple, cal veure una compareixença del president del govern a Adamuz abillat amb una armilla fluorescent? És una imatge adequada? Des del punt de vista comunicatiu —i probablement semiòtic—, aquesta estampa dona per a escriure molts articles, però, tant és, el que és segur és que no va fer al president del govern més proper, més sensible a la tragèdia.

No us perdeu les peces de “L’Actualitat en Síntesi”. Són curtes, però intenses i comprensibles per a tothom. Les podreu anar veient a les nostres xarxes socials: Linkedin, Instagram i X. I, qui sap, potser algun dia les acabem recopilant en un llibre o en algun altre format. Perquè una de les coses que més ens agrada a Síntesi és divulgar la comunicació. No ens quedem el que aprenem, ho compartim. Encara que a vegades no se’ns acabi d’entendre a la primera!