La autoayuda comunicativa que voy descubriendo —o me va invadiendo— en las redes sociales, me dice que el tres es el número mágico. Que siempre debo decir cosas como: “os daré tres ideas”, “tengo tres mensajes”, “tres principios para una presentación de impacto” … 

Refuerzan la idea citando ejemplos del tres, como la Santísima Trinidad, los Reyes Magos, los tres principios de la retórica de Aristóteles, los tres Mosqueteros y, añado yo de mi colección, las Tres Mellizas, los tridentes o los tripletes.

Así que, aunque me salgan catorce, he decidido escoger tres claves para ofrecer un buen contenido (y, si acaso, ¡en los próximos cuatro artículos ya escribiré las once restantes!).

También he decidido ordenarlas alfabéticamente, que quizás ayuda a retenerlas mejor. Aquí van, pues, tres claves para ofrecer un buen mensaje:

1. Adaptado. Es esencial saber para quién hablas o escribes antes de ponerte a ello; antes de preparar cualquier mensaje. Necesitarás tener claro si te diriges a personas expertas o si es la primera vez que oyen hablar de ello. También puede ser bueno saber de dónde vienen para poder escoger referencias cercanas y evitar meter la pata usando según qué expresiones. Y te irá bien tener otros datos como la franja de edad de quien te escuchará o leerá, porque esto te puede ayudar a decidir los ejemplos que utilizarás o el tono con el que hablarás. Cuantas más cosas sepas sobre quién te escucha o lee, mejor.

2. Auténtico. Si hablas de tu empresa, hazlo de una manera diferente a la que ya se puede leer en tu web. Si pones ejemplos, que sean de experiencias que tu hayas vivido. Si escoges frases o citas célebres, vincúlalas a alguna situación cercana a ti. Entrena, mejora y prepárate, pero no pierdas tu esencia.

3. Amable. Me gustan los mensajes que buscan la conexión con el otro no desde la soberbia ni la magistralidad sino desde la sencillez y la positividad. Los que te hablan de tú a tú y te hacen sentir que saben quién eres, que se han preparado pensando en ti y que intentan no hacerte perder el tiempo y aportarte alguna cosa nueva.

Si te apetece ir un poco más allá, te recomiendo tres libros, tres, que he leído este verano y que me han aportado ideas útiles de una forma auténtica, amable y bastante adaptada a mis necesidades: Ideas que pegan, de Chip i Dan Heath; Método Impacta, de Sonia Jávaga, y El Ponente atractivo, de Nacho Téllez.