Migdia del dissabte 30 de novembre. Dinem en un restaurant de cuina casolana que és ple a vessar d’un públic ben divers. Hi ha parelles, grups d’amics de més de 50 anys, grups de joves de menys de 25 i també famílies amb fills petits que encara necessiten trona i...
Susanna Quintana
Notícies, idees, pensamients i reflexions per a re(inventar) la comunicació
Blog
Sempre s’agraeix una resposta
Vagi per endavant que soc conscient que gestionar la resposta per a centenars de correus electrònics de manera diària no és senzill. Ara bé, també em sembla que avui les noves tecnologies i la intel·ligència artificial faciliten més que mai la possibilitat de trobar...
La nostra veu també diu coses
És sabut de tothom que, en la comunicació oral, la veu juga un paper fonamental en la manera com ens expressem i connectem amb els altres. La nostra veu també diu coses. Més enllà de les paraules que escollim, el seu so pot influir en com els nostres missatges són...
Poques paraules i ben dites
Segur que heu assistit a més d’un i a més de dos actes on no heu pogut evitar badallar i desconnectar per la durada dels parlaments institucionals dels representants que hi intervenen, que massa sovint, a més, no s’escolten entre ells i acaben dient tots el mateix. Hi...
S’ha de ‘rebisar’ tot
Dies enrere, prop del lloc al qual acudia, em vaig topar amb un cartell que indicava la prohibició d’aparcar-hi per “Acte Apiscopal”. Un cartell casolà, sense cap logo, enganxat amb cinta americana sobre un senyal i del tot benintencionat per informar i evitar algun...
L’efecte bumerang
Segur que les facultats ja fan servir el cas de la foto de Kate Middleton per explicar l’efecte bumerang, aquell que provoca una acció de màrqueting o de comunicació quan obté un resultat contrari a l'esperat i acaba anant a la contra de qui l’ha impulsada. Vagi per...
Empatia
El Diccionari de la Llengua Catalana de l’Institut d’Estudis Catalans defineix l’empatia com “la facultat de comprendre les emocions i els sentiments externs per un procés d’identificació amb l’objecte, grup o individu amb què hom es relaciona”. Per dir-ho de manera...
Món, ens hem d’explicar millor…
Benvolgut Món, Ja em sap greu, però hores d’ara res fa pensar que l’any que ve et sigui més planer que aquest que estem a punt d’acomiadar. Més aviat al contrari. Per això, si m’ho permets, suggereixo que et vagis preparant per explicar-te millor. Perquè, com segur...
Connectar amb l’audiència
Malauradament, aquestes darreres setmanes he dit adeu a massa persones, algunes massa aviat. No sé si a tothom li passa el mateix, però, a mi, el sentiment de pèrdua que m’envaeix en la mort d’una persona estimada se’m fa més gran en les cerimònies de comiat, la...
Vigila les mans!
M’hi jugo un pèsol que la majoria ho hem experimentat. Allò d’estar-nos sols en una sala d’espera qualsevol –a cal metge, per exemple– i, com que no hi ha ningú, seiem ben amples, sense mirar-nos-hi massa i aprofitant, fins i tot, per treure’ns del nas aquella nosa...
Notícies
La comunicació interna és encara una assignatura pendent a la majoria dels ajuntaments de Catalunya
La gran majoria dels ajuntaments de Catalunya no disposen actualment d’un Pla de comunicació interna, ni tampoc destinen a aquesta tasca recursos materials i humans, tot i tenir-ne clara la seva utilitat i necessitat. Així es desprèn del I Estudi de Comunicació...
Síntesi estrena documental: “Blanes, vides arran de mar”
“Blanes, vides arran de mar” és un curt documental, dirigit per l’equip de Síntesi i produït per l’Ajuntament de Blanes, que vol posar en valor la situació estratègica del port pesquer i la seva importància en l’entramat econòmic i social del municipi i de les...
Arrenca la segona temporada de Parlem amb Síntesi, el pòdcast sobre comunicació de Síntesi
Parlem amb Síntesi, el pòdcast sobre comunicació de Síntesi, encara la seva segona temporada a partir del dia 23 de novembre. Convençuts de les possibilitats d’aquest tipus de format, aquesta segona tongada conserva l’esperit i la periodicitat de la primera temporada...