Mai no se’n sap prou del que n’anomenem tècnicament “comunicació no verbal”. Segur que heu vist mil i un consells sobre què volem dir quan responem a una pregunta mirant amb els ulls cap a la dreta o cap a l’esquerra; quan movem els braços endavant o endarrere o quan...
"Les empreses, les organitzacions, les institucions han d'entendre que allò que està en joc en una crisi és el coneixement, la credibilitat i la confiança, i que això configura la fórmula de la reputació. Sense reputació, no som res". Davant d'una crisi, no valen els...
Amb la comunicació, passa sovint que tothom es pensa que en sap. I amb els portaveus, passa sovint que tothom es pensa que ho sap fer. I, també molt sovint, les empreses i organitzacions es llencen a la piscina sense mirar primer si hi ha aigua. Suposo que la metàfora...
No em puc estar de parlar de trens. En soc usuària, així que ja us deveu imaginar que he tingut ocasió de viure alguna que altra situació de les que, desgraciadament, se succeeixen dia sí dia també en aquest transport. Més enllà del que s’està fent per resoldre (o no)...
Per a moltes organitzacions, la comunicació continua sent una àrea secundària, sense rellevància estratègica. Una àrea menor, una “maria”, com dirien en d’altres àmbits, que qualsevol pot dirigir i que no es té massa en compte en termes de negoci. Però, de debò la...
En 47 anys que fa que em dedico a la comunicació, primer com a periodista i després en l’àmbit de les estratègies, he vist com aquesta passava de començar de zero a elaborar teories molt avançades que se situen molt per davant d’on realment són les empreses i les...
A Síntesi fa 30 anys que expliquem històries, però avui us en vull contar una que no hem escrit ni viscut nosaltres. Una història, però, que té molt de comunicació. Ens situem en una deprimida Anglaterra de principis dels 90. Jon Venables i Robert Thompson, de...
Vivim en un canvi constant i ens encanta dir-ho i repetir-ho. Ara bé, cada cop que s’ha de fer un canvi real en una empresa o organització, tothom tremola. I, un cop decidit tot el projecte i vistos els impactes que generarà (globalment positius, però sempre amb...
A finals dels anys 80 del segle passat, vaig coincidir laboralment durant pocs mesos amb en Jordi Martínez, fundador de Síntesi. Va ser al diari El Punt, en un moment en què els ordinadors de la redacció eren en blanc i negre, internet no existia, el servei...
Acabo de llegir els resultats de l’edició de 2025 de l’Edelman Trust Barometer i he quedat ben distreta. Em sol passar cada vegada que ho faig, especialment per la preocupació que em generen les dades relatives a l’increment de la desinformació i al deteriorament...
The page you requested could not be found. Try refining your search, or use the navigation above to locate the post.