A principis d’any moltes organitzacions revisen objectius, ajusten pressupostos i intenten començar amb més focus. Però hi ha un àmbit que sovint queda fora d’aquesta revisió i que, en realitat, condiciona tot la resta: la comunicació.

I quan parlo de comunicació no parlo només de xarxes socials. Parlo de tot el que l’organització diu i fa per explicar-se: com respon a un client, com presenta els seus serveis, què promet a la seva pàgina web, com argumenta una proposta o com gestiona un canvi intern. Quan comunicativament manca ordre, el problema no és “comunicar pitjor”. El problema és que l’organització perd temps, coherència i oportunitats sense adonar-se’n.

El desordre comunicatiu no sempre es veu a primera vista. No fa soroll com una incidència tècnica, però desgasta. Apareix en coses petites i constants: missatges que canvien segons qui els expliqui, canals que s’omplen per inèrcia, versions de documents que es multipliquen, validacions que s’eternitzen o urgències que substitueixen qualsevol planificació. A la pràctica, és energia que es gasta en repetir, corregir o improvisar… en lloc d’avançar.

Endreçar la comunicació, en canvi, és fer que l’empresa sigui més fàcil d’entendre (per fora) i més fàcil de coordinar (per dins). Quan la comunicació està endreçada, transmetem confiança i coherència, els equips se senten més alineats i àgils, i avancem més ràpidament cap als nostres objectius.

Test de 60 segons

Si no tens clar si la teva organització està endreçada comunicativament, fes el test de 60 segons aquí: https://tally.so/r/Bz7p05

No hi pensis gaire. Simplement, mira quines de les frases et ressonen. 

Si només t’hi reconeixes de manera puntual, probablement tens una base raonable i només et cal ajustar algunes peces. Si te’n sonen unes quantes, segurament hi ha zones concretes que et fan perdre temps i coherència. I si te’n sonen moltes, és probable que el desordre ja estigui afectant els resultats: no perquè falti esforç, sinó perquè falta endreça. 

Si creus que a la teva organització ha arribat el moment de posar ordre a la comunicació, a Síntesi t’hi podem ajudar. Fa més de 30 anys que endrecem la comunicació dels nostres clients perquè siguin més fàcils d’entendre (per fora) i més fàcils de coordinar (per dins), amb criteri, mètode i una mirada molt orientada a resultats.