Ja no hi ha dia que ens despertem sense escoltar alguna informació vinculada amb la Intel·ligència Artificial (IA) o amb algun vaticini sobre com aquesta afectarà les nostres vides. I si parlem de comunicació, cada minut apareixen profetes que ens diuen com podrem incorporar la IA a la gestió de la reputació, del màrqueting i de la informació, i quants beneficis tindrà en el dia a dia de les consultores, de les empreses i dels mitjans.

Una realitat que, sense cap mena de dubte, anem descobrint pas a pas i a una velocitat que supera la capacitat d’adaptació; però, al cap i a la fi, una realitat minoritària que queda encerclada només en aquells àmbits molt professionalitzats o en aquelles empreses de gran volum. La veritat és que la resta de la comunitat empresarial viu a anys llum de la intel·ligència artificial, i la majoria ni tan sols han arribat a l’estadi de tenir una pàgina web en condicions. Aquesta és la veritable realitat de la comunicació corporativa en aquest país, que té moltes velocitats.

El nostre teixit empresarial, format per un cosmos de petites i mitjanes empreses, viu encara molt lluny, majoritàriament, de les estratègies de comunicació. Només cal donar una volta per qualsevol polígon industrial per comprovar-ho. A aquests, la Intel·ligència Artificial segurament els arribarà abans com a usuaris que no pas com a empresaris, ni en el marc de la comunicació corporativa on encara ho tenen tot per fer.

Valdria la pena preocupar-se més per introduir la cultura de la comunicació corporativa en aquest teixit empresarial abans de fer volar coloms amb les possibilitats del metavers, dels bots, dels algoritmes o de les màquines amb capacitat d’aprenentatge. I està molt bé que alguns vulguin viure ja en un món quasi totalment virtual! Però la realitat diu que, mentre uns es capbussaran en la Intel·ligència Artificial, altres encara dubtaran de crear un simple canal propi de comunicació, de fer una web com cal o d’aplicar un mínim criteri de comunicació interna a les seves organitzacions.

Investiguem, avancem i incorporem la IA, però no oblidem la realitat!