Como ya debéis saber, este 2025 Síntesi cumplimos 30 años de dedicación ininterrumpida a nuestra pasión: la comunicación. Una de las cosas que debatimos al preparar de qué manera queríamos conmemorarlo fue cómo trasladar los conocimientos adquiridos en estas tres décadas, un lapso en el que –no hace falta que lo digamos nosotros– la comunicación ha dado la vuelta como un calcetín: los receptores ahora son emisores y los emisores tradicionales tienen múltiples canales, tantos que ahora los canales no son lo más importante, por ejemplo.

Al final, decidimos sintetizar lo aprendido en estos 30 años en 30 frases cortas, que de forma muy sintética funcionen como principios de la comunicación actual. No es la primera vez que lo hacemos, porque otra de nuestras pasiones es la de enseñar aquello que hemos aprendido. Estamos hablando de comunicación, no de una mina recóndita repleta de metales preciosos. No nos cansaremos de repetir siempre que sea necesario que, etimológicamente, comunicar significa “poner en común”, y esto es lo que nos guía: compartir aquello que vamos aprendiendo en el camino.

Ya hemos publicado en redes unas cuantas de estas 30 frases, como habréis visto los que nos seguís. Y hemos seleccionado 10 para este artículo. Son una especie de haikus que seguramente os harán reflexionar.

1 – Si tu no dices lo que haces, otro dirá lo que no haces. Un clásico de Síntesi más vigente que nunca en tiempos de redes sociales y plataformas de comunicación.

2 – No solo digas lo que haces, haz lo que dices. Parece obvio, pero aún hay quien cree que puede maquillar las actuaciones de su organización.

3 – La comunicación interna no es un lujo, sino un activo que debe gestionarse. Vuestros trabajadores no pueden enterarse de decisiones que les afecten por la prensa o las redes.

4 – Las crisis no las provocan los hechos, sino la forma de reaccionar. En 30 años hemos  aprendido mucho sobre crisis… Lo primero, que las crisis se empiezan a perder con la improvisación.

5 – La comunicación que no se entiende no es comunicación. Pues eso: comunicación clara siempre y ante todo.

6 – Hoy todos somos un medio de comunicación, un líder de opinión y una fuente fiable en potencia. Las redes y las plataformas, como decíamos, lo han cambiado todo y debe tenerse siempre presente.

7 – Hoy, el tiempo para comunicar es cero. La información corre más rápido que nunca y la reacción debe ser inmediata. Se debe estar siempre preparado.

8 – La verdadera comunicación externa empieza por la comunicación interna. No puedes construir un relato para ‘los de fuera’ si antes no lo has explicado ‘a los de dentro’.

9 – Aquello que no se puede explicar, no puede hacerse. Otro aforismo que parece obvio, pero que algunos creen que aún pueden burlar.

10 – Quien no comunica, no existe. La comunicación es la base de la existencia humana y, por ello, debe dejarse en manos de profesionales. Porque no podemos NO comunicar.

En nuestras redes [Instagram, LinkedIn i X], encontraréis las frases que ya hemos publicado y, en las próximas semanas, allí seguiremos publicando el resto hasta completar las 30. Pero, como la comunicación no deja de evolucionar, bien pudiera suceder que 30 frases se nos quedaran cortas. Y si queréis hacernos llegar alguna aportación, ¡estamos abiertos a propuestas!