Com ja deveu saber, aquest 2025 Síntesi complim 30 anys de dedicació ininterrompuda a la nostra passió: la comunicació. I una de les coses que vam debatre quan preparàvem de quina manera ho volíem commemorar va ser com traslladaríem a tothom els coneixements que hem adquirit en aquestes tres dècades, un lapse de temps en què –no cal que ho diguem nosaltres– la comunicació s’ha capgirat com un mitjó: els receptors ara són emissors i els emissors tradicionals tenen múltiples canals, tants que ara els canals no són el més important, per exemple.

Al final, vam decidir sintetitzar tot allò que hem après en aquests 30 anys en 30 frases curtes, que de manera molt sintètica funcionin com a principis de la comunicació actual. Això no és la primera vegada que ho fem, perquè una altra de les passions que tenim és ensenyar allò que hem après. Estem parlant de comunicació, no d’una mina recòndita plena de metalls preciosos. No ens cansarem de repetir sempre que calgui que, etimològicament, comunicar significa “posar en comú” i això és el que ens guia: compartir allò que anem aprenent en el camí.

De les 30 frases ja n’hem publicat unes quantes a les xarxes, com ja heu vist el que ens seguiu. I n’hem seleccionat 10 per a aquest article. Són una mena de haikus que segurament us faran reflexionar.

1 – Si tu no dius el que fas, algú altre dirà el que no fas. Un clàssic de Síntesi que és més vigent que mai en temps de xarxes socials i plataformes de comunicació.

2 – No només diguis el que fas, fes el que dius. Sembla obvi, però encara hi ha qui es pensa que pot maquillar les actuacions de la seva organització.

3 – La comunicació interna no és un luxe, sinó un actiu que cal gestionar. Els vostres treballadors no poden assabentar-se per la premsa o les xarxes de decisions que els afecten.

4 – Les crisis no les provoquen els fets, sinó la forma de reaccionar. Hem après molt de crisis en 30 anys… i el primer de tot és que les crisis es comencen a perdre amb la improvisació.

5 – La comunicació que no s’entén no és comunicació. Doncs això… comunicació clara sempre i per davant de tot.

6 – Avui tots som un mitjà de comunicació, un líder d’opinió i una font fiable en potència. Les xarxes i les plataformes, com dèiem, ho han capgirat tot i cal tenir-ho sempre present.

7 – Avui, el temps per comunicar és zero. La informació corre avui més que mai i la reacció ha de ser immediata. Cal estar preparat sempre.

8 – La veritable comunicació externa comença per la comunicació interna. No pots construir un relat per ‘als de fora’ si abans no l’has explicat ‘als de dintre’.

9 – Allò que no es pot explicar no es pot fer. Un altre aforisme que sembla obvi, però que encara hi ha que es pensa que pot burlar-lo.

10 – Qui no comunica no existeix. La comunicació és la base de l’existència humana i, per tant, cal deixar-la en mans de professionals. Perquè no podem NO comunicar.

A les nostres xarxes [Instagram, Linkedin i X], trobareu unes quantes frases que ja hem publicat i, en les properes setmanes, en seguirem publicant fins a complir les 30. Però com que la comunicació no para d’evolucionar, potser 30 frases se’ns queden curtes! I si ens en voleu fer alguna aportació, estem oberts a propostes!