Hacemos
COMUNICAR ES LA BASE DE LA EXISTENCIA. SI NO COMUNICAS, NO EXISTES
Comunicación estratégica
Nuestro trabajo consiste en ayudar a empresas y organizaciones a dar sentido, orden y dirección a su comunicación. Les ayudamos a trazar un camino claro, evitar la improvisación y tomar decisiones con criterio, a partir de planes estratégicos de comunicación que definen prioridades, herramientas, acciones y pasos concretos para alcanzar los objetivos marcados. Porque comunicar bien no es hacer más cosas, sino hacer las adecuadas para conseguir lo que cada organización necesita: vender más, ganar notoriedad, reforzar el valor de marca, generar confianza o avanzar con mayor coherencia.
Pero nuestro trabajo no termina en la definición de un plan. Acompañamos a las organizaciones tanto tiempo como sea necesario para facilitar su aplicación y ayudar a hacerla posible en el día a día. Sabemos que muchas empresas y equipos no tienen tiempo ni espacio para pensar la comunicación con perspectiva, y por eso estamos ahí: para aportar método, criterio, experiencia y capacidad de resolver. Trabajamos junto a departamentos de comunicación y direcciones generales para que las estrategias no queden sólo sobre el papel, sino que se traduzcan en acciones útiles, viables y alineadas con los objetivos reales de cada proyecto.
El plan estratégico de comunicación incluye:
Un análisis y un diagnóstico de la situación actual de la organización
La definición de los públicos e interlocutores a los que dirigirse
La definición de un discurso corporativo
La definición de las herramientas, canales y soportes de comunicación
Las acciones de la comunicación
Un cronograma con la fecha prevista para cada acción
¿Quieres apostar por la comunicación estratégica en tu organización?
Gestión de comunicación de crisis
En Síntesi, llevamos más de 30 años acompañando a empresas, organizaciones y personas en situaciones que pueden poner en riesgo su reputación. Lo hacemos aportando criterio, experiencia, serenidad y capacidad de reacción en momentos en que cada decisión cuenta.
Con los años, las crisis han cambiado mucho, y también la forma de afrontarlas. Hoy ya no es suficiente con reaccionar rápido: hay que estar preparados, actuar con coherencia, hablar con una sola voz y hacerlo con transparencia. Las crisis forman parte de la realidad de las organizaciones, y gestionarlas bien exige anticipación, método y oficio.
En Síntesi podemos ayudarte en todas las fases de una crisis: antes, preparando escenarios y criterios de actuación; durante, acompañando la toma de decisiones y la estrategia de respuesta; y después, ayudando a recuperar la confianza y a extraer aprendizajes.
Porque en los momentos más sensibles, estar ahí, poner orden y actuar con sentido marca la diferencia.
Antes de la crisis
- Planes de comunicación de crisis
- UAuditorías de identificación de riesgos
- Gestión de personas y grupos de interés
- iProtocolos de prevención y actuación
- Simulacros de situaciones de crisis
- Capacitación de equipos
Durante la crisis
- }Respuesta 24/7 durante la crisis
- hElaboración de mensajes clave y argumentarios
- Relación con los medios de comunicación
- Gestión de personas y grupos de interés
Después de la crisis
- Evaluación y análisis
- lPropuesta de acciones
Nuestra experiencia en crisis:
Asociaciones empresariales
Sector educativo
Industria química
Sector eléctrico
Sector energético
Administraciones públicas
¿Buscas ayuda para gestionar tu comunicación de crisis?
Gestión de la reputación
Hoy, la reputación de una empresa o de una organización ya no se construye sólo desde dentro ni se puede controlar de forma unilateral. Se configura constantemente en la mirada de los demás: clientes, trabajadores, medios, comunidades y ciudadanía. En un entorno donde todo el mundo puede opinar, compartir contenidos e influir en la conversación pública, la credibilidad se gana a diario y se pone a prueba en cada decisión, en cada mensaje y en cada actitud.
En este contexto, ya no es suficiente con ofrecer un buen producto o un buen servicio. La sociedad también pide responsabilidad, transparencia y coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. Por eso la reputación no depende sólo de comunicar bien, sino de tener criterio, actuar con sentido y generar confianza a través de los hechos.
¿Te preocupa tu reputación y quieres mejorar su gestión?
Formación en comunicación
Hoy, todo el mundo es portavoz en potencia de su empresa o institución. Por eso, es necesario estar preparado, porque cada interacción construye (o desgasta) la reputación de la marca.
Imagina una técnica de soporte que atiende a una incidencia con empatía, claridad y rapidez. Aquel cliente no sólo resuelve su problema: se va con una buena imagen de la empresa, la recomienda y quizás incluso lo explica en las redes.
Este ejemplo —aparentemente pequeño— es comunicación corporativa en estado puro. Y ocurre todos los días, en todas las organizaciones.
Por eso, en Síntesi ofrecemos formaciones pensadas para llegar a todo el mundo, adaptadas a los diferentes roles, niveles y necesidades. Porque comunicar bien no es opcional.
Nuestras formaciones
Formación para equipos
Ayudamos a los equipos a tomar conciencia del poder de la comunicación, y a descubrir cómo pueden aportar desde su día a día. Una formación práctica y transformadora para comunicar mejor… desde el primer correo hasta la reunión más importante.
Formación para portavoces
Trabajamos con portavoces para ganar seguridad, credibilidad y coherencia en situaciones clave: ruedas de prensa, entrevistas, comunicación de crisis o comparecencias públicas. Con herramientas para estructurar un buen discurso y dominar la escena.
Formación en gestión de crisis y resiliencia
Ayudamos a los equipos a anticiparse, actuar y comunicar de forma eficaz en situaciones de crisis. Una formación para tomar decisiones con claridad y reforzar la confianza en la organización cuando más se necesita.
Introducción a la comunicación interna
Descubrimos los pilares de la comunicación interna como herramienta clave para generar credibilidad, cohesión y confianza. Trabajamos canales, roles y objetivos para conectar a personas y organizaciones desde dentro.
Gestión de la comunicación interna
Profundizamos en cómo planificar, activar y evaluar la comunicación interna de forma estratégica. Con herramientas para motivar equipos, gestionar el cambio y hacer crecer la cultura corporativa a través de lo que decimos… y cómo lo decimos.
¿Quieres que tu equipo comunique con mayor impacto?
Hablemos y diseñemos una formación a medida para tu organización.
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