{"id":913,"date":"2018-02-13T08:20:55","date_gmt":"2018-02-13T07:20:55","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesi.cat\/?p=913"},"modified":"2020-12-24T12:41:04","modified_gmt":"2020-12-24T11:41:04","slug":"hacia-verdadera-comunicacion-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesi.cat\/es\/hacia-verdadera-comunicacion-interna\/","title":{"rendered":"Hacia una verdadera comunicaci\u00f3n interna"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/sintesi.cat\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/employees-644x406.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-910 alignright\" src=\"https:\/\/sintesi.cat\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/employees-644x406-300x189.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"189\" srcset=\"https:\/\/sintesi.cat\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/employees-644x406-300x189.jpg 300w, https:\/\/sintesi.cat\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/employees-644x406-220x139.jpg 220w, https:\/\/sintesi.cat\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/employees-644x406-187x118.jpg 187w, https:\/\/sintesi.cat\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/employees-644x406-453x286.jpg 453w, https:\/\/sintesi.cat\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/employees-644x406.jpg 644w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Desde aquellos famosos carteles de los a\u00f1os 40 en las f\u00e1bricas de autom\u00f3viles de Estados Unidos donde se dec\u00eda aquello de \u00abun trabajador informado es un trabajador feliz y productivo\u00bb, la comunicaci\u00f3n interna ha evolucionado tanto como la misma sociedad. Ahora bien, a pesar de esta evoluci\u00f3n, en muchos casos la comunicaci\u00f3n interna sigue bas\u00e1ndose en una pol\u00edtica centrada en la verticalidad. En ofrecer a los trabajadores y a los equipos de las empresas y de las organizaciones informaci\u00f3n desde la c\u00fapula, o informaci\u00f3n muy vinculada a las obligaciones en materia de seguridad y salud laboral, sostenibilidad y medio ambiente o conocimientos sobre normativas y procesos. Tanto es as\u00ed que la comunicaci\u00f3n interna se ha extra\u00eddo, en much\u00edsimos casos, del \u00e1mbito de la comunicaci\u00f3n corporativa para situarse bajo el paraguas de recursos humanos.<\/p>\n<h3>La importancia de la comunicaci\u00f3n interna<\/h3>\n<p>Esta realidad contrasta con la constataci\u00f3n de que, actualmente, los interlocutores internos son fundamentales para generar y mantener la credibilidad en las organizaciones y las empresas. En este sentido, el gran reto que tenemos por delante es implicar a los interlocutores internos en la comunicaci\u00f3n externa para conseguir que haya una sola voz y una unidad de mensaje, tanto a nivel interno como a nivel externo.<\/p>\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, en las grandes empresas se ha implementado la tendencia de nombrar embajadores o<em> influencers<\/em> internos. Esta tendencia da el protagonismo de la comunicaci\u00f3n interna a un n\u00famero reducido de trabajadores y deja de lado el resto de personas que integran la organizaci\u00f3n, aunque su compromiso tambi\u00e9n es importante y podr\u00edan participar activamente en su difusi\u00f3n y en su posicionamiento.<\/p>\n<p>No podemos perder de vista que el principal objetivo de la comunicaci\u00f3n interna es lograr una verdadera cultura com\u00fan entre las organizaciones y sus p\u00fablicos. Esta cultura, sin embargo, s\u00f3lo es posible desde una participaci\u00f3n constante, activa y basada en el convencimiento por parte de los trabajadores y de los propios equipos.<\/p>\n<h3>Hay que compartir las organizaciones<\/h3>\n<p>Ya no es tan simple como en los a\u00f1os cuarenta. La informaci\u00f3n por s\u00ed misma no es la garant\u00eda de la implicaci\u00f3n de los equipos. Hay que dar un paso m\u00e1s. Hay que ser osado en el \u00e1mbito de la comunicaci\u00f3n interna y apostar por un nuevo paradigma: hay que \u00abcompartir las organizaciones.\u00bb<\/p>\n<p>Ya no basta con explicar qu\u00e9 hace la organizaci\u00f3n o qu\u00e9 sucede en ella, sino que hay que implicar a las plantillas en la toma de decisiones desde el momento cero. Por poner un ejemplo muy claro, al igual que muchos municipios han iniciado pol\u00edticas de transparencia y de participaci\u00f3n ciudadana para decidir parte de las inversiones del Ayuntamiento, las empresas tambi\u00e9n deber\u00edan incluir mecanismos para que sus plantillas pudieran opinar e implicarse en las decisiones sobre nuevos proyectos, cambios de productos, nuevos servicios, inversiones, etc.<\/p>\n<h3>El reto de un nuevo modelo<\/h3>\n<p>Las c\u00fapulas directivas deben perder el miedo a ceder espacios de participaci\u00f3n a los empleados. No se trata de perder o ganar protagonismo, sino de implicar a nuestros p\u00fablicos internos con el \u00fanico objetivo de crear un cuerpo cohesionado en materia de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los planes de comunicaci\u00f3n interna deben empezar a abrirse en esta l\u00ednea. Y tambi\u00e9n garantizar los mecanismos para el circuito de la informaci\u00f3n, tanto a nivel descendente como ascendente.<\/p>\n<p>El reto no es f\u00e1cil, el cambio cultural tampoco, pero hoy lo que est\u00e1 en juego es la credibilidad y la reputaci\u00f3n, y cualquier esfuerzo en este sentido siempre valdr\u00e1 la pena.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde aquellos famosos carteles de los a\u00f1os 40 en las f\u00e1bricas de autom\u00f3viles de Estados Unidos donde se dec\u00eda aquello de \u00abun trabajador informado es un trabajador feliz y productivo\u00bb, la comunicaci\u00f3n interna ha evolucionado tanto como la misma sociedad. 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