Por desgracia, en estas \u00faltimas semanas he debido decir adi\u00f3s a demasiadas personas, algunas demasiado pronto. No s\u00e9 si a todo el mundo le sucede lo mismo, pero, a m\u00ed, el sentimiento de p\u00e9rdida que me invade cuando muere una persona querida se me magnifica en las ceremonias de despedida, la mayor\u00eda de las cuales, ya sean civiles o religiosas, parecen dedicadas a la formalizaci\u00f3n de un mero tr\u00e1mite y nada m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
Hay excepciones, como en todo, y cuando te tropiezas con una, como me ha sucedido a m\u00ed, valoras a\u00fan m\u00e1s la importancia de saber comunicar y conectar con la audiencia, se trate del espacio que se trate y del acto que sea.<\/p>\n\n\n\n
Hace pocos d\u00edas asist\u00ed a un funeral que no me dej\u00f3 indiferente. El oficiante, un sacerdote cat\u00f3lico en este caso, consigui\u00f3 transmitir a todos los presentes que aquella no era una ceremonia m\u00e1s, sino que era \u201cla ceremonia\u201d de la persona \u00fanica y especial que est\u00e1bamos despidiendo.<\/p>\n\n\n\n
Seguro que deben estar pensando, como pens\u00e9 yo en un primer momento, que eso fue as\u00ed porque el sacerdote conoc\u00eda a la familia de hace a\u00f1os y pudo \u201cpersonalizar\u201d la ceremonia. \u00a1Pues, no! El sacerdote conoci\u00f3 a la familia de manera directa el rato que la acompa\u00f1\u00f3 en el velatorio previo a la ceremonia. En este tiempo, m\u00e1s all\u00e1 del acompa\u00f1amiento tradicional y confesional, este sacerdote aplic\u00f3 una herramienta b\u00e1sica de la comunicaci\u00f3n: escuchar. Escuch\u00f3 y supo captar la esencia de la persona fallecida y la huella que dejaba en cada uno de los miembros de la familia. Despu\u00e9s, durante la ceremonia, nos lo supo trasladar a todos de manera absolutamente cercana, cre\u00edble y reconfortante. Con el gesto apropiado y la entonaci\u00f3n justa, sin fingir nada y conectando con todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n
Y es que pocas cosas resultan m\u00e1s efectivas que saber c\u00f3mo comunicar. Por lo que es bueno recordar que todos podemos aprender. Porque el buen comunicador o comunicadora no nace ense\u00f1ado, sino que se hace.<\/p>\n\n\n\n
Tres cosas b\u00e1sicas que nos pueden ayudar a ello y que se desprenden del episodio real aqu\u00ed explicado:<\/p>\n\n\n\n
1.- Conectaremos con el p\u00fablico si antes lo hemos \u201cescuchado\u201d. Cuando debemos afrontar un acto o una reuni\u00f3n o una presentaci\u00f3n, tener informaci\u00f3n sobre qui\u00e9n es el p\u00fablico nos ayuda a definir el discurso y a escoger la mejor estrategia narrativa para transmitir el mensaje.<\/p>\n\n\n\n
2.- Pensar en el \u201cpara qu\u00e9\u201d. Debemos pensar en cu\u00e1l es el objetivo, qu\u00e9 queremos conseguir y d\u00f3nde queremos conducir a nuestra audiencia.<\/p>\n\n\n\n
3.- Para comunicar con \u00e9xito no se ha de fingir nada. Porque la autenticidad, la veracidad que seamos capaces de transmitir, es la clave de las buenas presentaciones.<\/p>\n\n\n\n
Puede costar m\u00e1s o menos esfuerzo, pero es posible..<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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