Responder a la pregunta que planteo en el titular no siempre es f\u00e1cil. Su complejidad est\u00e1 estrechamente ligada con el hecho de que toda comunicaci\u00f3n publicitaria tiene contenido informativo y ello hace que a menudo resulte dif\u00edcil establecer los l\u00edmites entre informaci\u00f3n y publicidad. Si bien esta dificultad es cierta, tambi\u00e9n es cierto que la comunicaci\u00f3n informativa y la publicitaria nada tienen que ver.<\/p>\n\n\n\n
La comunicaci\u00f3n informativa tiene como objetivo proporcionar informaci\u00f3n relevante y \u00fatil a medios de comunicaci\u00f3n, clientes, proveedores, accionistas y otros grupos de inter\u00e9s. Este tipo de informaci\u00f3n puede incluir noticias sobre la empresa, sus productos y servicios, los actos y eventos en los que participa, etc. La comunicaci\u00f3n informativa es objetiva. Se basa en hechos y datos concretos y no en opiniones o juicios de valor. Solo pretende hacer de correa de transmisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
En cambio, la comunicaci\u00f3n publicitaria tiene como objetivo la promoci\u00f3n con fines comerciales de los productos y servicios de una empresa. La comunicaci\u00f3n publicitaria es subjetiva, persuasiva, quiere influir en el comportamiento del consumidor y es remunerada.<\/p>\n\n\n\n
Hasta aqu\u00ed parece f\u00e1cil, \u00bfverdad? Pues a menudo no lo es en absoluto. Y a\u00fan resulta m\u00e1s dif\u00edcil si se trata de hacer comunicaci\u00f3n del \u00e1mbito sanitario. Comunicar en el sector salud, muchas veces se convierte en una carrera de obst\u00e1culos en la que hay que estar dispuesto a \u2018pelear con u\u00f1as y dientes\u2019 \u2014si se me permite decirlo as\u00ed\u2014 con los departamentos de legal de las compa\u00f1\u00edas para los que solo existe un tipo de comunicaci\u00f3n: la publicitaria.<\/p>\n\n\n\n
Cuesta mucho hacerles entender que no es lo mismo informar que publicitar. Que cualquier canal pude tener usos informativos y usos publicitarios, pero que no se puede generalizar y afirmar que cualquier comunicaci\u00f3n v\u00eda web o redes sociales, por ejemplo, es publicidad. Todos los que trabajamos en comunicaci\u00f3n sabemos que eso no es cierto.<\/p>\n\n\n
Sabemos que no es lo mismo una web corporativa en la que te limitas a explicar qui\u00e9n eres, qu\u00e9 haces y cu\u00e1l es tu cartera de productos y servicios, que una landing page <\/i>para promocionar un producto e incrementar tus ventas. Tampoco es lo mismo hacer un post informativo en redes sociales sobre la introducci\u00f3n al mercado de una innovaci\u00f3n sanitaria, que hacer una campa\u00f1a de m\u00e1rquetin digital para promocionar esta misma innovaci\u00f3n sanitaria. A\u00fan menos es lo mismo un testimonial con un facultativo m\u00e9dico explicando el funcionamiento de una nueva tecnolog\u00eda, que un testimonial con un facultativo m\u00e9dico ensalzando las bondades de esta nueva tecnolog\u00eda.<\/p>\n
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Como profesional de la comunicaci\u00f3n con clientes del sector salud, me gustar\u00eda no tener que pelearme con los compa\u00f1eros y compa\u00f1eras del departamento de legal cada vez que queremos hacer alguna acci\u00f3n de comunicaci\u00f3n no publicitaria y que todos tuvi\u00e9ramos claras las reglas de juego. Pero, hoy esto no es as\u00ed. Esperamos que alguien le ponga remedio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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