A lo largo del serial de estas \u00faltimas semanas protagonizado por el hasta ahora presidente de la Federaci\u00f3n Espa\u00f1ola de F\u00fatbol han surgido un mont\u00f3n de comentarios y voces distintas analizando la comunicaci\u00f3n de Luis Rubiales, como si los hechos ocurridos y la actitud de este se\u00f1or fueran un problema de comunicaci\u00f3n o tuvieran a ver con la comunicaci\u00f3n. Demasiado a menudo pasa que, cuando sucede cualquier hecho disruptivo o cualquier cosa no funciona, sus responsables lo atribuyen a que la comunicaci\u00f3n no ha funcionado, que no se han sabido explicar o que, en el fondo, el problema era de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
La groser\u00eda, las malas maneras, la manca de educaci\u00f3n, la falta de cultura, el poco respeto y las formas poco pulidas no son, ni ser\u00e1n nunca, un problema de comunicaci\u00f3n. Si un directivo o un alto responsable de empresa es un zoquete, el problema es \u00e9l y no qui\u00e9n gestiona la reputaci\u00f3n de su organizaci\u00f3n. Y que ahora tampoco salgan los expertos queriendo analizar la crisis de la Federaci\u00f3n porque, de nuevo, la \u00fanica crisis del f\u00fatbol es su falta de cultura.<\/p>\n\n\n\n
Un buen amigo y gran experto en comunicaci\u00f3n siempre dice que no ha entendido nunca porqu\u00e9, cuando en una empresa ocurre un accidente, se pide a comunicaci\u00f3n que lo intente minimizar, cuando el problema es el accidente, las medidas de seguridad o la mala gesti\u00f3n. Pero el foco siempre recae en la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Ninguna estrategia de comunicaci\u00f3n podr\u00eda salvar al se\u00f1or Rubiales de las llamas del rechazo social, ni podr\u00eda minimizar su actitud. Entre otras cosas, porque no es capaz de entender que la cuesti\u00f3n no es solo el beso sino una manera nefasta y generalizada de comportarse.<\/p>\n\n\n\n
El f\u00fatbol probablemente alg\u00fan d\u00eda necesitar\u00e1 pol\u00edticas y estrategias de comunicaci\u00f3n para mejorar su reputaci\u00f3n, siempre y cuando haya un compromiso firme de cambio y de hacer las cosas de otra forma. Pero antes tienen mucho trabajo de limpieza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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