{"id":848,"date":"2017-09-22T09:48:36","date_gmt":"2017-09-22T07:48:36","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesi.cat\/?p=848\/"},"modified":"2017-09-22T09:48:36","modified_gmt":"2017-09-22T07:48:36","slug":"la-cultura-de-la-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesi.cat\/es\/la-cultura-de-la-comunicacion\/","title":{"rendered":"La cultura de la comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/sintesi.cat\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/FE5.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-846\" src=\"https:\/\/sintesi.cat\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/FE5-300x224.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"224\" srcset=\"https:\/\/sintesi.cat\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/FE5-300x224.png 300w, https:\/\/sintesi.cat\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/FE5-20x15.png 20w, https:\/\/sintesi.cat\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/FE5.png 401w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Muy a menudo, en los cursos y charlas que impartimos \u00a0sobre comunicaci\u00f3n y sobre comunicaci\u00f3n de crisis, nos plantean cu\u00e1l es la mejor metodolog\u00eda para afrontar la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n en una situaci\u00f3n de crisis, y normalmente, muchos asistentes derivan sus demandas hacia el \u00e1mbito de la necesidad de disponer de manuales, protocolos y planes que los ayuden en aquellos momentos donde se pone en riesgo la reputaci\u00f3n de sus empresas u organizaciones.<\/p>\n<p>Nuestra respuesta siempre es la misma, las empresas necesitan tener gu\u00edas que establezcan cu\u00e1les deben ser los pasos para gestionar la comunicaci\u00f3n. Necesitan saber qu\u00e9 mensajes deben difundirse y cu\u00e1les no, necesitan saber en qu\u00e9 momento, necesitan conocer los riesgos que les pueden afectar, necesitan identificar todos, absolutamente todos, los interlocutores que pueden intervenir en torno a sus percepciones y posicionamiento, necesitan disponer de canales y medios de comunicaci\u00f3n propios, necesitan saber c\u00f3mo atender y c\u00f3mo gestionar los medios de comunicaci\u00f3n&#8230;<\/p>\n<p>Muchos pueden pensar que esta es la clave. Que sabiendo \u00bfComo? \u00bfA qui\u00e9n? \u00bfDe qu\u00e9 manera? \u00bfCuando? \u00bfQu\u00e9? &#8230;, ya es suficiente, pero en realidad no es as\u00ed. La buena gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n corporativa y m\u00e1s en situaciones de crisis, requiere tener una determinada cultura, tener instalado en el ADN de la organizaci\u00f3n todos los conceptos vinculados a la comunicaci\u00f3n. Los manuales, los planes, los protocolos son necesarios, s\u00ed, pero sobre todo es necesario que los tengamos asimilados, es necesario que no tener que consultarlos cuando los necesitamos.<\/p>\n<p>Un portavoz debe formarse, los mensajes deben prepararse, los medios propios deben estar implementados, los criterios debe formar parte de nuestras habilidades. La comunicaci\u00f3n no se improvisa. Y esto se resuelve poniendo a prueba los circuitos, poniendo a prueba la metodolog\u00eda, poniendo a prueba los portavoces, d\u00eda a d\u00eda, revisando los riesgos, revisando los interlocutores, formando a toda la organizaci\u00f3n, constantemente, permanentemente.<\/p>\n<p>Esta es la respuesta. No hay f\u00f3rmulas m\u00e1gicas. La clave es generar una cultura sobre la comunicaci\u00f3n dentro de las organizaciones y una cultura de la organizaci\u00f3n dentro y fuera de la misma, s\u00f3lo as\u00ed ser\u00e1 posible gestionar adecuadamente la comunicaci\u00f3n, aunque sea en situaciones de crisis, y generar el posicionamiento correcto de nuestras organizaciones. Debemos dejar atr\u00e1s el concepto comunicaci\u00f3n como un implante, como algo que debe ser pero que no llega a ser y empezar a implementar el concepto cultura de la comunicaci\u00f3n dentro y fuera de nuestras organizaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muy a menudo, en los cursos y charlas que impartimos \u00a0sobre comunicaci\u00f3n y sobre comunicaci\u00f3n de crisis, nos plantean cu\u00e1l es la mejor metodolog\u00eda para afrontar la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n en una situaci\u00f3n de crisis, y normalmente, muchos asistentes derivan sus demandas hacia el \u00e1mbito de la necesidad de disponer de manuales, protocolos y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[20,21],"tags":[],"class_list":["post-848","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comunicacion","category-comunicacion-de-crisis"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - 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