{"id":8177,"date":"2023-02-28T08:00:00","date_gmt":"2023-02-28T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesi.cat\/?p=8177"},"modified":"2023-02-22T15:05:02","modified_gmt":"2023-02-22T14:05:02","slug":"sintesi-promueve-el-i-estudio-de-la-comunicacion-interna-en-los-ayuntamientos-catalanes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesi.cat\/es\/sintesi-promueve-el-i-estudio-de-la-comunicacion-interna-en-los-ayuntamientos-catalanes\/","title":{"rendered":"S\u00edntesi promueve el I Estudio de la Comunicaci\u00f3n Interna en los Ayuntamientos catalanes"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si bien es cierto que a nivel externo ya no hay ninguna administraci\u00f3n que cuestione la importancia de la comunicaci\u00f3n, cuando hablamos de comunicaci\u00f3n interna casi todo est\u00e1 por hacer y aun son pocos los Ayuntamientos que apuestan por ella, a pesar de todos los beneficios que representa, tanto para la propia administraci\u00f3n, como para las personas que trabajan en ella, como para la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comunicaci\u00f3n interna es un proceso que se da de forma natural y, la trabajemos o no, siempre se produce y ning\u00fan Ayuntamiento, grande o peque\u00f1o, puede permitirse el lujo de no gestionarla. Y es que la comunicaci\u00f3n interna es un poderoso instrumento capaz de incrementar el sentimiento de pertenencia de los equipos; aumentar la satisfacci\u00f3n profesional, la motivaci\u00f3n y el compromiso de la plantilla; mejorar su productividad e impulsar la eficiencia de los servicios prestados a la ciudadan\u00eda, solo por citar algunos de sus beneficios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada vez que preparamos un plan de comunicaci\u00f3n interna para una administraci\u00f3n local, constatamos su enorme necesidad. Plantillas poco motivadas, inexistencia de una cultura corporativa com\u00fan, desconocimiento de los proyectos municipales, falta de comunicaci\u00f3n entre cuerpos t\u00e9cnicos municipales, rumorolog\u00eda, informaciones a destiempo, manca de coherencia entre lo que se dice y lo que se hace\u2026 La lista de problemas de comunicaci\u00f3n suele ser larga y resolverlos acostumbra a ser una tarea compleja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una parte de esta complejidad se debe a las caracter\u00edsticas propias de las administraciones p\u00fablicas, muy distintas de las de las empresas. Las m\u00e1s relevantes son:<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>El <b>tipo de liderazgo<\/b> en la administraci\u00f3n local, donde el m\u00e1ximo representante es un cargo pol\u00edtico designado en funci\u00f3n de unos votos y no de unas capacidades y ello, a menudo, genera reticencias por parte de la plantilla municipal.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>La <b>duraci\u00f3n de los mandatos<\/b>. El personal de los Ayuntamientos es muy consciente de que los pol\u00edticos pasan mientras que ellos se quedan. Esto genera din\u00e1micas internas reticentes a la implantaci\u00f3n de pol\u00edticas de comunicaci\u00f3n interna, principalmente entre los t\u00e9cnicos y el personal directivo que ven la informaci\u00f3n como sin\u00f3nimo de poder y se resisten a fomentar la comunicaci\u00f3n interna.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>La estructura de la funci\u00f3n p\u00fablica<\/b>. Los Ayuntamientos disponen de mucho menos margen que la empresa privada para la selecci\u00f3n de personal y, a menudo, nos encontramos que las personas que gestionan la comunicaci\u00f3n interna y externa son personas con m\u00e1s o menos habilidades en comunicaci\u00f3n, pero que no siempre tienen el perfil profesional, los conocimientos y la cualificaci\u00f3n necesaria para llevar a cabo esta tarea y la ejercen desde el voluntarismo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En S\u00edntesi estamos convencidos de que, para poder avanzar en la comunicaci\u00f3n interna en la administraci\u00f3n local, es preciso disponer de una fotograf\u00eda que nos permita conocer cu\u00e1l es el estado real de la comunicaci\u00f3n interna en los Ayuntamientos de una forma objetiva para empezar a construir un corpus te\u00f3rico, actualmente inexistente. Con este objetivo, y con el apoyo del Colegio de Periodistas, ya hemos empezado a trabajar en el I Estudio sobre la Comunicaci\u00f3n Interna en los Ayuntamientos de Catalunya. Este mes empezamos la fase cuantitativa del estudio, con el env\u00edo de una encuesta a todos los Ayuntamientos catalanes para que nos expliquen los detalles sobre la pr\u00e1ctica diaria de la comunicaci\u00f3n interna en su consistorio. Si quer\u00e9is participar, aqu\u00ed ten\u00e9is el enlace:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/forms.office.com\/Pages\/ResponsePage.aspx?id=IvNubRE_skGy6yBIkJ3sbXU9_c5HUJRLimzZIYnNdRRUNzhOUEsxUENBUDZBOVZSR0oxUkVUWElJNi4u\">https:\/\/forms.office.com\/Pages\/ResponsePage.aspx?id=IvNubRE_skGy6yBIkJ3sbXU9_c5HUJRLimzZIYnNdRRUNzhOUEsxUENBUDZBOVZSR0oxUkVUWElJNi4u<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez finalizada esta fase, iniciaremos la cualitativa durante la cual entrevistaremos a una selecci\u00f3n de responsables de comunicaci\u00f3n interna municipal para que nos expliquen de primera mano su experiencia. Los resultados los recogeremos en la publicaci\u00f3n del I Estudio sobre la Comunicaci\u00f3n Interna de los Ayuntamientos de Catalunya, y esperamos que nuestra peque\u00f1a aportaci\u00f3n pueda ser \u00fatil para hacer avanzar esta disciplina en las administraciones p\u00fablicas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si bien es cierto que a nivel externo ya no hay ninguna administraci\u00f3n que cuestione la importancia de la comunicaci\u00f3n, cuando hablamos de comunicaci\u00f3n interna casi todo est\u00e1 por hacer y aun son pocos los Ayuntamientos que apuestan por ella, a pesar de todos los beneficios que representa, tanto para la propia administraci\u00f3n, como para [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":8183,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[91,14],"tags":[766,767],"class_list":["post-8177","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacion-interna","category-general-es","tag-ayuntamientos","tag-estudio-comunicacion-interna"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - 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