En el diccionario de la RAE encontramos hasta once acepciones diferentes de la palabra \u2018comunicar\u2019. Si buscamos \u2018comunicaci\u00f3n\u2019, se reducen a nueve. Y de estas nueve, hay una que me interesa en particular: \u00abTransmisi\u00f3n de se\u00f1ales mediante un c\u00f3digo com\u00fan al emisor y al receptor\u00bb. <\/p>\n\n\n\n
Aunque en la actualidad la mayor\u00eda interpreta que ese c\u00f3digo es la escritura o el habla, en los albores de la humanidad la comunicaci\u00f3n era no verbal… Una comunicaci\u00f3n que se ha mantenido y ha ido evolucionando hasta nuestros d\u00edas. Sin embargo, no le damos la consideraci\u00f3n y el valor que merece al hecho de que todo lo que hacemos, no s\u00f3lo lo que decimos o escribimos, tambi\u00e9n implica comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n
En los a\u00f1os 60, el psic\u00f3logo Albert Mehrabian estableci\u00f3 la hip\u00f3tesis de que el efecto emocional de un discurso solo depend\u00eda en un 7% de su contenido, en un 55% del lenguaje corporal y en un 38% de la voz. Es decir, el mensaje no cala en nuestro interlocutor y oyente principalmente por lo que estamos diciendo sino por c\u00f3mo lo estamos diciendo; y esto me remite a una frase, ampliamente conocida, del austr\u00edaco Peter Drucker, considerado el padre del management<\/i> moderno: \u00abLo m\u00e1s importante en comunicaci\u00f3n es escuchar lo que no se dice\u00bb.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n Muchas veces lo que no se dice, dice m\u00e1s que aquello que se pronuncia, escribe o plasma en cualquier soporte. Un gesto, una pausa, un silencio, una postura, una mirada… env\u00edan una serie de se\u00f1ales que son interpretadas por quienes est\u00e1n con nosotros. Est\u00e1n cargadas de significado y transmiten mucho. Y es por eso por lo que, con toda probabilidad, la comunicaci\u00f3n no verbal es con la que m\u00e1s podemos aprender sobre nuestro interlocutor.<\/p>\n\n\n\n Es algo que de manera inconsciente todos hemos ido aprendiendo a lo largo de nuestra vida. \u00bfA cu\u00e1ntos de nosotros, cuando \u00e9ramos peque\u00f1os, una sola mirada de nuestro padre o nuestra madre nos indicaba que ten\u00edamos que parar de hacer lo que estuvi\u00e9ramos haciendo porque no gustaba o no estaba bien? \u00bfCu\u00e1ntas veces te lo has dicho todo con un amigo o con tu pareja sin palabras, con un gesto, una expresi\u00f3n facial o una mirada? En mi carrera profesional, por ejemplo, cuando hac\u00eda una entrevista, por la actitud del entrevistado, el tono de sus respuestas, su postura, sus miradas y sus silencios sab\u00eda si le sacar\u00eda jugo o acabar\u00eda siendo una entrevista del mont\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Y \u00bfpor qu\u00e9 es tan importante la comunicaci\u00f3n no verbal? Porque, como comunicadores, debemos tener muy claras las necesidades de nuestro interlocutor, y el lenguaje no verbal nos permite conocer y saber m\u00e1s del otro. Eso nos ayudar\u00e1 a ajustar nuestras propuestas y mensajes al m\u00e1ximo, con lo que las probabilidades de \u00e9xito aumentar\u00e1n. Porque la mayor\u00eda de las personas estamos m\u00e1s dispuestas a confiar en nuestro interlocutor si el mensaje hablado y el no verbal coinciden, y, por el contrario, si las palabras y las se\u00f1ales no verbales no coinciden, dudamos enseguida de la fiabilidad o competencia del otro.<\/p>\n\n\n\n \u00a1Teng\u00e1moslo en cuenta!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En el diccionario de la RAE encontramos hasta once acepciones diferentes de la palabra \u2018comunicar\u2019. Si buscamos \u2018comunicaci\u00f3n\u2019, se reducen a nueve. Y de estas nueve, hay una que me interesa en particular: \u00abTransmisi\u00f3n de se\u00f1ales mediante un c\u00f3digo com\u00fan al emisor y al receptor\u00bb. Aunque en la actualidad la mayor\u00eda interpreta que ese c\u00f3digo […]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":7691,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[20,14],"tags":[713,712],"class_list":["post-7692","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacion","category-general-es","tag-comunicacion-no-verbal","tag-lenguaje-no-verbal"],"acf":[],"yoast_head":"\n