{"id":7341,"date":"2022-05-17T08:00:00","date_gmt":"2022-05-17T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesi.cat\/cuatro-errores-que-pueden-hacer-que-no-estemos-comunicando-bien\/"},"modified":"2022-05-12T21:29:05","modified_gmt":"2022-05-12T19:29:05","slug":"cuatro-errores-que-pueden-hacer-que-no-estemos-comunicando-bien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesi.cat\/es\/cuatro-errores-que-pueden-hacer-que-no-estemos-comunicando-bien\/","title":{"rendered":"Cuatro errores que pueden hacer que no estemos comunicando bien"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los que trabajamos en comunicaci\u00f3n sabemos que el simple hecho de comunicar no significa que estemos comunicando bien. Existen muchas variables que pueden hacer que nuestro mensaje no llegue de forma correcta e incluso se malinterprete. Pero si queremos comunicar bien tenemos que evitar, como m\u00ednimo, estos cuatro errores:\r\n<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><b>No nos entienden<\/b><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Ministerio de Ciencia e Innovaci\u00f3n public\u00f3 el 26 de abril una <a href=\"https:\/\/www.ciencia.gob.es\/ca\/Noticias\/2022\/Abril\/El_IEO_alerta_del_riesgo_de_un_nuevo_episodio_de_anoxia_en_el_Mar_Menor_por_el_estado_de_eutrofizacion_de_la_laguna.html\">nota de prensa<\/a> con el siguiente titular: <b>El IEO alerta del riesgo de un nuevo episodio de anoxia en el Mar Menor por el estado de eutrofizaci\u00f3n de la laguna<\/b>.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\r\nQue levante la mano qui\u00e9n sepa qu\u00e9 organismo es el IEO y qu\u00e9 significan las palabras \u201canoxia\u201d y \u201ceutrofizaci\u00f3n\u201d. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si queremos comunicar bien, resulta imprescindible que nos entiendan. Y, en este caso, habr\u00eda sido m\u00e1s eficiente comunicativamente titular la nota de prensa: <b>El Instituto Espa\u00f1ol de Oceanograf\u00eda alerta de posibles nuevos episodios de falta de ox\u00edgeno en el Mar Menor por exceso de materia org\u00e1nica.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfVerdad que ahora lo hab\u00e9is entendido?<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li><b>El momento no es el adecuado<\/b><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Del mismo modo que no mandaremos un e-mail el fin de semana o no publicaremos un tuit a las 4 de la madrugada, es vital buscar el momento adecuado para conseguir la m\u00e1xima repercusi\u00f3n en nuestras comunicaciones. Los martes, mi\u00e9rcoles y jueves son los d\u00edas ideales para comunicar, pero siempre debemos tener en cuenta la actualidad informativa. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfC\u00f3mo debemos hacerlo? En primer lugar, aprovechando las fechas clave para mandar informaci\u00f3n sobre nuestra organizaci\u00f3n. Pongamos un ejemplo: Palex aprovech\u00f3 el mes del temblor esencial para difundir el lanzamiento de la primera p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/tembloresencial.es\/\">web<\/a> en espa\u00f1ol dedicada a esta enfermedad en prensa, web y redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En segundo lugar, pero no menos importante, cancelando si es necesario comunicaciones previstas que pueden pasar desapercibidas porque la actualidad general (el estallido de una guerra, un atentado, una pandemia\u2026) o la espec\u00edfica de nuestro sector (una crisis en la competencia, un \u00e9xito relevante\u2026) les pasa por encima.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><li><b>No somos coherentes<\/b><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La coherencia es un factor decisivo para el \u00e9xito de la comunicaci\u00f3n.  Debemos ser conscientes que toda la organizaci\u00f3n y su actividad cotidiana est\u00e1n en comunicaci\u00f3n constante, desde los productos y servicios hasta el comportamiento de las personas que integran la organizaci\u00f3n, pasando por las campa\u00f1as publicitarias. Todo. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto significa que no podemos permitirnos el lujo de \u201cdecir\u201d una cosa en nuestras campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n y \u201chacer\u201d otra muy distinta. Esta coherencia incluye no practicar el <i>greenwashing<\/i>, pero tambi\u00e9n incluye acciones tan cotidianas como la necesidad que todos los departamentos de una organizaci\u00f3n digan lo mismo, cosa que no ocurre en muchas ocasiones.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\"><li><b>El mensaje es inapropiado<\/b><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2017, Adidas envi\u00f3 un e-mail a los participantes de la Marat\u00f3n de Boston. El asunto del mensaje dec\u00eda: <i>\u201cCongrats, you survived the Boston Marathon\u201d<\/i>. El mensaje gener\u00f3 rechazo entre muchos participantes que a\u00fan ten\u00edan vivo el recuerdo del atentado de 2013 que mat\u00f3 a tres personas e hiri\u00f3 a otras 260 en la misma marat\u00f3n. Con este mensaje, Adidas solo pretend\u00eda felicitar a los corredores que finalizaron la marat\u00f3n, pero deber\u00eda haber tenido en cuenta que era totalmente inapropiado dadas las circunstancias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed que, antes de comunicar es importante que nos preguntemos: \u00bfMi mensaje es claro? \u00bfEs apropiado? \u00bfEs coherente con el relato de mi organizaci\u00f3n? \u00bfEs un buen momento para difundirlo? Y si aun as\u00ed no lo tienes claro, d\u00e9jate asesorar por un buen profesional de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos los que trabajamos en comunicaci\u00f3n sabemos que el simple hecho de comunicar no significa que estemos comunicando bien. Existen muchas variables que pueden hacer que nuestro mensaje no llegue de forma correcta e incluso se malinterprete. 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