Ir a descargar<\/a><\/p>\n\n\n\n\u00bfLa palabra crisis est\u00e1 asociada al transporte a\u00e9reo?<\/b><\/p>\n\n\n\n
El sector a\u00e9reo es un sector que est\u00e1 preparado para afrontar crisis, incluso tenemos simulacros regulados para estar preparados. Lo que la gente de la calle puede entender como crisis para nosotros es un elemento m\u00e1s reputacional que hay que gestionar, y hay que explicarse. La palabra crisis para nosotros est\u00e1 vinculada a otros momentos mucho m\u00e1s importantes y para los cuales estamos preparados.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfEl marketing es el gran aliado a la hora de comunicar?<\/b><\/p>\n\n\n\n
Hubo un momento en el que los departamentos de marketing eran los departamentos estrella en las empresas, pero hemos pasado a un momento en el que el marketing y la comunicaci\u00f3n tienen que colaborar porque las audiencias han cambiado y buscan m\u00e1s historias no s\u00f3lo esl\u00f3ganes.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo se refuerza el posicionamiento de marca?<\/b><\/p>\n\n\n\n
En nuestro departamento trabajamos todo lo relacionado con los medios de comunicaci\u00f3n tradicionales y estamos al cargo de redes sociales. Lo que hay que hacer es entender qu\u00e9 queremos comunicar, a qu\u00e9 audiencia te diriges y cu\u00e1les son los mejores canales. En funci\u00f3n de lo que queremos trasmitir, as\u00ed actuamos.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfDesde el punto de vista de Valores de compa\u00f1\u00eda, cu\u00e1les intentan trasladar?<\/b><\/p>\n\n\n\n
Credibilidad y transparencia, cercan\u00eda. Y en un segundo grado, simpat\u00eda; elementos m\u00e1s aspiracionales. Pero sobre todo desde el punto de vista de comunicaci\u00f3n, los dos primeros.\r\n<\/p>\n\n\n\n
Dicen que la reputaci\u00f3n cuesta mucho construirla y que, sin embargo, es muy f\u00e1cil perderla…<\/b><\/p>\n\n\n\n
Hay que ser conscientes de como reaccionas cuando est\u00e1s ante una situaci\u00f3n compleja; qu\u00e9 explicas. Hay que ser honestos. Yo siempre utilizo esta palabra, honestidad; porque no es factible compartir algunas cosas por la condici\u00f3n de empresa cotizada, pero la gente s\u00ed que entiende que lo que expliques sea de manera honesta.\r\n<\/p>\n\n\n\n
Antes mencionabas las redes sociales … \u00bfQu\u00e9 papel juegan las RRSS en la compa\u00f1\u00eda?<\/b><\/p>\n\n\n\n
Total. Yo siempre digo a mi equipo que todo es comunicaci\u00f3n, la diferencia es el canal. Dentro de las redes sociales no comunicamos igual en cada una de ellas. Las RRSS son un canal exactamente igual como lo es un medio; una radio, un peri\u00f3dico o una televisi\u00f3n.\r\n<\/p>\n\n\n\n
\u00bfEl conocimiento del sector es imprescindible para los periodistas?<\/b><\/p>\n\n\n\n
En nuestro caso, s\u00ed. Porque parece que como todos viajamos conocemos muy bien cu\u00e1l es la cadena que est\u00e1 detr\u00e1s de todo el producto; pero hay muchas partes poco conocidas, como la gesti\u00f3n del espacio a\u00e9reo \u2026 Creo que es aconsejable conocer todos los entresijos que conlleva un sector como el nuestro.\r\n<\/p>\n\n\n\n
\u00bfLas fake news<\/i> est\u00e1n muy presentes?<\/b><\/p>\n\n\n\n
Yo dir\u00eda que no nos hemos encontrado con este efecto. No somos tan importantes, si me permites decirlo as\u00ed. Lo que s\u00ed es cierto es que la credibilidad es un valor que los medios ponen por encima de otros. Es la manera que los medios pueden discernir sobre la credibilidad o el poder de amplificarse; porque hacen su funci\u00f3n y es dar ese valor de credibilidad.\r\n<\/p>\n\n\n\n
\u00bfLas Relaciones P\u00fablicas son una herramienta v\u00e1lida en la construcci\u00f3n de la marca?<\/b><\/p>\n\n\n\n
Creo que somos parte de un gran engranaje, y cuanto mejor lo conozcas mayor criterio tendr\u00e1s para buscar elementos de cooperaci\u00f3n. Conocernos siempre es un valor positivo \u2026\r\n<\/p>\n\n\n\n
\u00bfEl patrocinio es eficaz en ese sentido?<\/b><\/p>\n\n\n\n
El patrocinio es m\u00e1s asociarte a unos valores que comportan ciertos eventos que funcionan y que tienen unos valores asociados y que quieres adquirir para tu marca.\r\n<\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 la comunicaci\u00f3n del 2030?<\/b><\/p>\n\n\n\n
En forma no va a cambiar mucho. Seguramente los canales ser\u00e1n totalmente diferentes.<\/p>\n\n\n\n
Te ruego que me respondas de acuerdo con el t\u00edtulo de este Podcast, con S\u00edntesis…<\/b><\/p>\n\n\n\n
\u00bfDiario de papel o digital?<\/b><\/p>\n\n\n\n
Los dos. Y \u00faltimamente s\u00f3lo el m\u00f3vil<\/p>\n\n\n\n
\u00bfPrensa, radio o televisi\u00f3n?<\/b><\/p>\n\n\n\n
La radio me gusta mucho porque es un momento relajante. En televisi\u00f3n, documentales y series.\r\n<\/p>\n\n\n\n
\u00bfPodcast s\u00ed o no?<\/b><\/p>\n\n\n\n
S\u00ed. Cualquier canal nuevo es bienvenido<\/p>\n\n\n\n
\u00bfNotas en papel y l\u00e1piz o tableta?<\/b><\/p>\n\n\n\n
Como he dicho soy 0.0, as\u00ed que tomo notas con papel y l\u00e1piz porque, adem\u00e1s, cuando escribes, el hecho de escribir te ayuda a pensar.\r\n<\/p>\n\n\n\n
Un principio inalterable?<\/b><\/p>\n\n\n\n
Trabajar con calidad.<\/p>\n\n\n\n
Un libro sobre comunicaci\u00f3n.<\/b><\/p>\n\n\n\n
Te voy a dar dos – \u00a1yo siempre fuera de lo normal! -: \u00abEl fin del poder\u00bb, de Mois\u00e9s Na\u00edm, y un libro de Eduard Punset que se titula \u00abExcusas para no pensar\u00bb.\r\n<\/p>\n\n\n\n
Un blog de comunicaci\u00f3n.<\/b><\/p>\n\n\n\n
No tengo mucho tiempo para seguir blogs de comunicaci\u00f3n, pero sigo uno sobre marketing en el sector a\u00e9reo.\r\n<\/p>\n\n\n\n
\u00bfNombre de una persona del mundo de la comunicaci\u00f3n que sea referencia para ti?<\/b><\/p>\n\n\n\n
Carles Francino. Me parece \u00edntegro, y eso es muy importante.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ana Fern\u00e1ndez es directora de Comunicaci\u00f3n de Vueling desde el a\u00f1o 2016, aunque antes de asumir este cargo ya hab\u00eda tenido una primera etapa en la compa\u00f1\u00eda. Para los periodistas especializados en infraestructuras, y m\u00e1s concretamente en el sector a\u00e9reo, Ana Fern\u00e1ndez es un referente porque una de sus prioridades ha sido el contacto permanente […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":6621,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[20,14,546],"tags":[611,520],"class_list":["post-6625","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacion","category-general-es","category-podcast","tag-ana-fernandez-es","tag-parlem-amb-sintesi-es"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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