Ir a descargar<\/a><\/p><\/p>\n\n\n\n\u00bfC\u00f3mo se lleva la comunicaci\u00f3n de un aeropuerto como el de Barcelona y de una compa\u00f1\u00eda como Aena?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
Es poli\u00e9drico porque el aeropuerto es una infraestructura que da un servicio p\u00fablico y tambi\u00e9n es un elemento de debate p\u00fablico que sobrepasa el servicio de la infraestructura; pero adem\u00e1s la infraestructura est\u00e1 gestionada por una empresa que cotiza en bolsa. Hemos de tener una hoja de ruta para cada una de estas \u00abgorras\u00bb que nos podemos en cada momento.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfLa comunicaci\u00f3n es entonces reactiva o propositiva?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
Pretendemos que sea propositiva con todo aquello que hace referencia a la informaci\u00f3n para medios de comunicaci\u00f3n, especialmente econ\u00f3micos o para nuestros accionistas; es tambi\u00e9n propositiva en todo lo relacionado con los concursos p\u00fablicos, pero en cambio el paquete de informaci\u00f3n sobre situaciones de tiempo real de las infraestructuras es reactiva. Tenemos la necesidad de trabajar de manera poli\u00e9drica. Finalmente, no olvidemos las situaciones de crisis que en su caso son reactivas por su propia naturaleza.<\/p>\n\n\n\n
En el sector a\u00e9reo parece que de una an\u00e9cdota se hace noticia. Se maneja mucha informaci\u00f3n fast food<\/i>.<\/b> \u00bfLo entienden los periodistas para que no se convierta una an\u00e9cdota en una noticia?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
Tengo la tentaci\u00f3n de ser un tanto cr\u00edtico con nuestra profesi\u00f3n y poner en cuesti\u00f3n el modelo empresarial que lleva a los periodistas a actuar como act\u00faan, pero lo explicar\u00e9 con S\u00edntesis: No creo que el riesgo de hacer noticia de una an\u00e9cdota sea un riesgo espec\u00edfico de nuestro sector; es un riesgo real y creo que todos los profesionales hemos de conjurarnos por hacer pedagog\u00eda para que nuestros colegas y para que las empresas editoras de medios e incluso para el p\u00fablico en general no nos dejemos obsesionar por la informaci\u00f3n fast food<\/i>. Hemos de intentar introducir los elementos gastron\u00f3micos necesarios para que el p\u00fablico pueda tener todos los elementos de juicio para valorar las cosas.<\/p><\/p>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1l es el grado de conocimiento que tienen actualmente los periodistas sobre el transporte a\u00e9reo o sobre una infraestructura como \u00e9sta?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
No me atrevo a hacer una evaluaci\u00f3n global. Lo que si percibo es que hay una gran parte de la profesi\u00f3n que se sigue tomando muy en serio su trabajo. Hay muchos profesionales de la informaci\u00f3n que procuran aprender y documentarse bien. Pero tengo la sensaci\u00f3n de que no hay mucha gente que haga esto porque muchos se conforman con un tratamiento superficial, y lo peor es que profesionalmente no debe satisfacer mucho.\r\n<\/p>\n\n\n\n
\u00bfEste retrato dificulta poder comunicar eficazmente?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
S\u00ed. Yo preferir\u00eda que para m\u00ed fuese m\u00e1s dif\u00edcil hacer comunicaci\u00f3n corporativa y que los periodistas fueran m\u00e1s exigentes con sus fuentes. Tenerlo dif\u00edcil porque los periodistas no quieren profundizar en su trabajo me sabe muy mal. Tenerlo dif\u00edcil porque nos exigen m\u00e1s, me dificulta mi trabajo, pero me reconcilia con la profesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 papel juegan las redes sociales en vuestra compa\u00f1\u00eda?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
Nos cuesta aprender este cambio del escenario informativo, pero no s\u00f3lo a nosotros. No somos conscientes de lo profundo y r\u00e1pido que est\u00e1 siendo el cambio. No hay precedentes en la historia de unos cambios tan r\u00e1pidos a la hora de informarse y por lo tanto nadie puede exigirnos que seamos \u00e1giles a la hora de adaptarnos a estos cambios.\r\n<\/p>\n\n\n\n
Con las redes sociales vamos por detr\u00e1s de la demanda. Pero pienso que estamos tomando conciencia y eso nos obliga a incorporar estos canales de comunicaci\u00f3n, y debemos hacerlo con la potencia de esta gran compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfLa hiperconexi\u00f3n de los ciudadanos es terreno abonado para las crisis?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
Obviamente s\u00ed. La capacidad de convertir la an\u00e9cdota en informaci\u00f3n relevante existe a partir del momento que alguien hace una foto y lo coloca en las redes. Por eso hemos de adaptarnos y tener esta capacidad de hiperconexi\u00f3n; los primeros responsables de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfHemos de hacer pedagog\u00eda interna para entender que una crisis en las redes hay que saber dimensionarla?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
Ahora podemos ver en la pantalla del ordenador publicado y con contenidos audiovisuales cosas que pueden no tener ninguna repercusi\u00f3n y lo hay que hacer es pararse y pensar \u00abqui\u00e9n me est\u00e1 diciendo esto\u00bb. Hemos de dimensionar y ser conscientes de su trascendencia, pero al mismo tiempo saber que a la advertencia de un usuario que considera que un servicio no funciona correctamente hay que hacerle caso.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1l es la \u00faltima crisis que ha vivido y cu\u00e1les fueron sus prioridades?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
Ahora estamos viviendo una crisis permanente por el debate p\u00fablico sobre la ampliaci\u00f3n del aeropuerto y estamos en la primera posici\u00f3n de las agendas y con una presencia permanente en los medios. El resto, al final, acaban siendo las peque\u00f1as crisis de cada d\u00eda muy marcadas por la pandemia. \u00bfY c\u00f3mo le hacemos frente? Pues a lo primero, con trabajo efectivo de corta distancia y con nulo efecto medi\u00e1tico. Y a lo segundo, con pedagog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 la comunicaci\u00f3n del 2030?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
Ser\u00e1 una comunicaci\u00f3n a todav\u00eda m\u00e1s a corto plazo. Ser\u00e1 una comunicaci\u00f3n hiperactiva, pero al mismo tiempo hiper\u00e1pida, con lo que no tendremos tiempo para pensar, y por lo tanto deberemos ser capaces de tener mecanismos de respuesta m\u00e1s \u00e1giles que los que tenemos ahora.\r\n<\/p>\n\n\n\n
\u00bfDiario de papel o tableta?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
Diario digital para trabajar y diario de papel para el domingo si puedo desayunar con calma<\/p>\n\n\n\n
\u00bfRadio, Tv o Prensa?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
Sentimentalmente siempre la radio, porque es donde empec\u00e9. Puedo vivir sin prensa y sin televisi\u00f3n, pero no podr\u00eda vivir sin una radio.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfPodcast s\u00ed o no?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
S\u00ed, sobre todo para recuperar algunos programas de radio que no puedo escuchar \u2013 ha sido mi salvaci\u00f3n – y para descubrir contenidos que dif\u00edcilmente tendr\u00edan espacio en la radio comercial.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfPara sus notas, libreta y l\u00e1piz o tableta?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
Libreta y l\u00e1piz. Soy incapaz de entrar en una reuni\u00f3n sin tener un l\u00e1piz y papel.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfUna recomendaci\u00f3n para un estudiante de periodismo?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
\u00a1Ufffffffffffff! Que le interese el mundo en el que vive. El periodismo es el oficio de explicar cosas. Y para explicar las cosas, hay que saber el mundo en el que vivimos.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfUn libro de comunicaci\u00f3n?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
D\u00e9jeme ser heterodoxo. Recomiendo un libro de teatro, \u00abVerdad y Mentira\u00bb de David Mamet. Porque el trabajo de tener que comunicar se parece tanto al trabajo que realizan los actores que un buen manual para un actor es un buen manual para alguien que deba comunicar.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfUn blog de comunicaci\u00f3n?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
Esta es m\u00e1s dif\u00edcil porque tengo una cierta resistencia a tecnificar nuestro trabajo. La comunicaci\u00f3n es m\u00e1s sencilla de lo que algunos intentan aparentar.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfUn periodista que sea referencia?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n
Es complicado mojarse, pero para que no me digas que no me mojo en nada te dir\u00e9 que tengo un aprecio especial por Manuel Campo Vidal. Gran profesional, buen compa\u00f1ero y buena persona. De ni\u00f1o admiraba a mucha gente y Manel es uno de ellos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Manel Fran es director de Comunicaci\u00f3n de Aena en Catalunya desde octubre de 2018 y lleva toda una vida dedicada a trabajar la comunicaci\u00f3n desde los \u00e1mbitos p\u00fablico y privado. En su carrera ha sido coordinador de comunicaci\u00f3n del Partit dels Socialistes de Catalunya durante 6 a\u00f1os, pero tambi\u00e9n fue Director de Comunicaci\u00f3n del Ministerio […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":6529,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[20,14,546],"tags":[589,520,521],"class_list":["post-6533","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacion","category-general-es","category-podcast","tag-manel-fran-es","tag-parlem-amb-sintesi-es","tag-podcast-es"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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