La planificaci\u00f3n ha decidido que me corresponda a m\u00ed el primero de los art\u00edculos de este a\u00f1o reci\u00e9n estrenado en el blog que los colaboradores de S\u00edntesi publicamos semanalmente sobre temas de comunicaci\u00f3n. Ello, con permiso del equipo, y m\u00e1s all\u00e1 de poder expresar que deseo fervientemente que este 2022 sea un a\u00f1o bueno de verdad para todo el mundo, me permite trasladar de manera especial nuestros deseos de una buena y mejor comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Lo har\u00e9 recordando algunas de las recomendaciones de los miembros del equipo de S\u00edntesi. Buenos consejos que resultan principios b\u00e1sicos para tener en cuenta si realmente queremos asegurar el \u00e9xito de nuestra comunicaci\u00f3n. Este a\u00f1o y siempre. Porque, como repetimos una y otra vez, o comunicas \u2026 o te comunican.<\/p>\n\n\n\n
1.- La comunicaci\u00f3n no es un juego y no podemos dejar su gesti\u00f3n al azar<\/b>. Las repercusiones de esta dejadez son muy amplias y van desde la p\u00e9rdida de reputaci\u00f3n de muchas instituciones y organizaciones hasta el coste econ\u00f3mico (Jordi Mart\u00ednez).<\/p><\/p>\n\n\n\n
2.- La informaci\u00f3n es capital, y a\u00fan m\u00e1s tomar la iniciativa informativa en tiempos tan complejos como los actuales<\/b>. Una buena explicaci\u00f3n a tiempo puede resolver muchos quebraderos de cabeza y especialmente que se generen percepciones muy dif\u00edciles de gestionar con posterioridad (Jordi Mart\u00ednez).<\/p><\/p>\n\n\n\n
3.- El valor de las entidades ya no es solo su capacidad para crecer y aumentar ventas y beneficios, sino para generar valor, simbolog\u00eda, compromiso. Ya no se trata de competir en producto. Para ello, una comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica bien planificada y ejecutada nos aportar\u00e1 prestigio, credibilidad y confianza<\/b> (Agust\u00ed Rodr\u00edguez).<\/p><\/p>\n\n\n\n
4.- Cuando hablamos de \u201ccomunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica\u201d nos referimos a dise\u00f1ar un conjunto de acciones, calendarizadas en el tiempo, para conseguir unos determinados objetivos a corto y medio plazo, mediante soportes y canales propios, ganados y pagados. Y esta estrategia la gestionan los profesionales de la comunicaci\u00f3n y sus equipos, tanto internos como externos<\/b> (S\u00edlvia Ram\u00f3n-Cort\u00e9s).<\/p><\/p>\n\n\n\n
5.- Los equipos internos pueden ser grandes embajadores para empresas y organizaciones<\/b>, pero si estas no son coherentes existe el riesgo que se conviertan en embajadores negativos. La falta de coherencia provoca desmotivaci\u00f3n en los equipos, falta de compromiso y liderazgo y mala comunicaci\u00f3n, entre otras cuestiones. La falta de coherencia es un lujo que hoy ninguna empresa puede permitirse (Dolors Gordils).<\/p><\/p>\n\n\n\n
6.- La comunicaci\u00f3n es un proceso que se produce de manera espont\u00e1nea. Todos comunicamos. La diferencia est\u00e1 en hacerlo de manera ordenada y planificada de acuerdo con unos objetivos previamente establecidos o dejar la comunicaci\u00f3n interna en manos de la improvisaci\u00f3n, los rumores, los comentarios de pasillo y los juegos de poder\u2026 La comunicaci\u00f3n interna es fundamental<\/b> (Dolors Gordils).<\/p><\/p>\n\n\n\n
7.- Un portavoz formado e informado <\/b>ser\u00e1 vital para proteger la reputaci\u00f3n de una organizaci\u00f3n (Silvia Egea).<\/p><\/p>\n\n\n\n
8.- Si de verdad creemos que la comunicaci\u00f3n es hoy m\u00e1s estrat\u00e9gica que nunca, si confiamos en los grandes profesionales que se encuentran al frente de los departamentos de comunicaci\u00f3n p\u00fablicos y privados<\/b>, y si queremos no solo preservar sino consolidar y mejorar el conocimiento y la reputaci\u00f3n de nuestra empresa, ser\u00eda bueno tenerlos siempre en la Sala de M\u00e1quinas, donde se debaten y se toman las decisiones importantes.<\/b> En caso contrario, lo de estrat\u00e9gico<\/i> queda muy bien en las entrevistas, pero deja de ser una realidad (S\u00edlvia Ram\u00f3n-Cort\u00e9s).<\/p><\/p>\n\n\n\n
9.- El \u00e9xito debe trabajarse, pelearlo y buscarlo\u2026<\/b> Qued\u00e9monos con la palabra \u201ctrabajo\u201d, mucho trabajo, y tambi\u00e9n una buena dosis de innovaci\u00f3n y una gran preparaci\u00f3n (Silvia Egea).<\/p><\/p>\n\n\n\n
10.- Comunicar bien y generar el conocimiento adecuado puede ser el ant\u00eddoto para hacer frente a la cultura del no y a la demagogia que a menudo \u00e9sta conlleva asociada, pero antes debemos perder el miedo a dirigirnos y a gestionar aquellos p\u00fablicos que podemos considerar \u201cconflictivos\u201d, relacion\u00e1ndonos con ellos de manera permanente, inform\u00e1ndolos constantemente, y sobre todo escuch\u00e1ndolos activamente<\/b> (Jordi Mart\u00ednez).<\/p><\/p>\n\n\n\n
11.- La transformaci\u00f3n hacia la comunicaci\u00f3n digital ha puesto la comunicaci\u00f3n audiovisual al alcance de cualquier organizaci\u00f3n. Nunca antes hab\u00eda sido tan f\u00e1cil y econ\u00f3mico producir contenido en video. Hoy, un empleado sin nociones de producci\u00f3n audiovisual puede generar contenidos relevantes, impactantes y originales con su propio m\u00f3vil, pero sigue siendo necesario producir audiovisuales de calidad en l\u00ednea con nuestra estrategia comunicativa\u2026 Hemos de disponer de un plan de comunicaci\u00f3n audiovisual<\/b> (Dolors Gordils).<\/p><\/p>\n\n\n\n
12.- La tecnolog\u00eda no resuelve las complejidades actuales<\/b>; el ciudadano es hoy m\u00e1s exigente, m\u00e1s comprometido, m\u00e1s militante, m\u00e1s intransigente y tiene m\u00e1s poder de comunicaci\u00f3n, y esta realidad requiere una gesti\u00f3n basada en el contacto directo con las personas, en la relaci\u00f3n personal. La informaci\u00f3n y el conocimiento pueden hacer variar percepciones, modificar opiniones y, en cambio, el desconocimiento genera rumores, provoca desconfianza y acaba por posicionar a las personas en contra de lo que no conocen. La gesti\u00f3n de los entornos requiere esfuerzo, tiempo, dedicaci\u00f3n, humildad, bajar constantemente a la arena, y no hay aplicaci\u00f3n o tecnolog\u00eda alguna que pueda substituirla. Solo se debe estar dispuesto a relacionarse, y a hacerlo empezando por escuchar<\/b> (Jordi Mart\u00ednez).<\/p><\/p>\n\n\n\n
Pues eso. Que este 2022, y el a\u00f1o que viene, y el siguiente, y el otro, tengamos sobre todo salud. Y tambi\u00e9n, si es posible, una buena comunicaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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