Muchas marcas, servicios, corporaciones y peque\u00f1os negocios viven obsesionados por el n\u00famero de seguidores en las redes sociales. Y lo importante no es el n\u00famero sino la calidad. Es cierto que hay qui\u00e9n tiene un gran n\u00famero de seguidores y eso impresiona, pero si estudiamos el grado de interacci\u00f3n que tienen esos seguidores, veremos que en muchos casos no se corresponde con un impacto real.<\/p>\n\n\n\n
Lo realmente importante es hacer un esfuerzo por la fidelizaci\u00f3n. \u00bfY c\u00f3mo se consigue? Es la gran pregunta que tiene algunas respuestas.<\/p>\n\n\n\n
Cada segundo del d\u00eda se sube una hora de contenidos en Youtube, as\u00ed que imaginen lo que representa su empresa en la nube. Cada minuto se consultan 560 millones de p\u00e1ginas web, as\u00ed que calcule lo f\u00e1cil que es pasar desapercibido. La mayor\u00eda de los contenidos que se suben a la red rozan la mediocridad, la parcialidad, o son directamente publicidad.\r\n<\/p>\n\n\n\n
Unos datos nos pueden servir de gu\u00eda: el 62% de los ciudadanos que utiliza las redes sociales realiza consultas sobre viajes, el 58% sobre cuidados personales, el 52% sobre fitness, el 47 sobre bricolaje, el 46% sobre moda y el 45 % sobre belleza y ONG\u00b4s. Y hay m\u00e1s; el 50% utilizan las redes para estar en contacto con amigos y familiares, y el 36% para leer noticias de actualidad.\r\n<\/p>\n\n\n\n
Nuestra estrategia debe pasar por dialogar con nuestros p\u00fablicos. Dirigirnos a nuestra tropa fiel porque ella ser\u00e1 la que nos har\u00e1 ser m\u00e1s visibles. Hay que publicar cosas aut\u00e9nticas, que emocionen, que no sean basura. <\/p>\n\n\n\n
El panorama de las redes hoy en d\u00eda es muy vol\u00e1til porque, como la gaseosa, explota muy r\u00e1pidamente, pero desaparece a la misma velocidad; incierto por la cantidad de redes que existen; complejo por la dictadura de los algoritmos y ambiguo porque se mezclan conceptos muy distintos.<\/p>\n\n\n\n
Es importante conocer detalladamente qu\u00e9 redes sociales son las que nos conviene potenciar, estableciendo objetivos, p\u00fablicos y funcionalidades. No consumen de la misma manera las redes sociales la generaci\u00f3n Z, la generaci\u00f3n X o la generaci\u00f3n Boomer. No es lo mismo estar en Instagram, en Twitter, en Facebook o en Lindkedin, por poner ejemplos de las redes con m\u00e1s uso universal. Tal vez su negocio debe estar en Tik Tok y nada m\u00e1s, o solo con utilizar WhatsApp es suficiente. La decisi\u00f3n debe tomarse tras un an\u00e1lisis de lo que m\u00e1s conviene.\r\n<\/p>\n\n\n\n
La comunicaci\u00f3n es, sin duda, la gran asignatura pendiente en muchos negocios; como lo es la digitalizaci\u00f3n y la utilizaci\u00f3n de m\u00e9todos de medici\u00f3n para conocer mejor a nuestro p\u00fablico. Tengamos en cuenta que la medici\u00f3n, y por lo tanto la escucha, es una herramienta que nos permitir\u00e1 saber qu\u00e9 dicen de nosotros y por lo tanto tomar las decisiones m\u00e1s acertadas.<\/p>\n\n\n\n
Hoy el poder no es de las administraciones ni de las marcas. El poder es de las personas; por lo que es conveniente utilizar a las personas, a nuestros usuarios, a los clientes, a los amigos. Gente cre\u00edble, que convenza, que traspase la uniformidad de lo correctamente establecido. Genere contenidos interesantes, utilice un lenguaje cercano. Y p\u00f3ngase en manos de expertos. No lo conf\u00ede todo a la improvisaci\u00f3n y al voluntarismo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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