{"id":6387,"date":"2021-11-10T08:00:00","date_gmt":"2021-11-10T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesi.cat\/marc-homedes-en-el-podcast-parlem-amb-sintesi\/"},"modified":"2021-11-03T14:05:29","modified_gmt":"2021-11-03T13:05:29","slug":"marc-homedes-en-el-podcast-parlem-amb-sintesi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesi.cat\/es\/marc-homedes-en-el-podcast-parlem-amb-sintesi\/","title":{"rendered":"Marc Homedes en el podcast Parlem amb S\u00edntesi"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b><i>Marc Homedes es jefe de Prensa de la Direcci\u00f3 General de Protecci\u00f3 Civil de Catalunya. Su trayectoria ha pasado por ambos lados de la profesi\u00f3n period\u00edstica ya que, por ejemplo, ha sido corresponsal de La Vanguardia en Chile. Su paso por el Departament d&#8217;Interior del Govern de la Generalitat de Catalunya le ha hecho gestionar situaciones de crisis muy importantes, entre las cu\u00e1les el atentado de las Ramblas de Barcelona en agosto de 2017. Su trabajo, junto al de Patricia Plaja en esos atentados, le ha valido multitud de reconocimientos.<\/i><\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escucha aqu\u00ed el podcast entero con Marc Homedes [en catal\u00e1n]:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><audio class=\"wp-audio-shortcode\" id=\"audio-6387-1\" preload=\"none\" style=\"width: 100%;\" controls=\"controls\"><source type=\"audio\/mpeg\" src=\"https:\/\/www.ivoox.com\/parlem-amb-sintesi-marc-homedes_md_77669001_wp_1.mp3?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/www.ivoox.com\/parlem-amb-sintesi-marc-homedes_md_77669001_wp_1.mp3\">https:\/\/www.ivoox.com\/parlem-amb-sintesi-marc-homedes_md_77669001_wp_1.mp3<\/a><\/audio>&#13;\n<p><a href=\"https:\/\/go.ivoox.com\/rf\/77669001\">Ir a descargar<\/a><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b>Oiga, esto de Protecci\u00f3 Civil suena muy fuerte \u00bfno?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Protecci\u00f3 Civil b\u00e1sicamente tiene dos \u00e1reas; una de prevenci\u00f3n y otra de gesti\u00f3n de las emergencias. Es una labor importante y que hay que entender dentro de un marco de colaboraci\u00f3n con otros organismos.\r\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b>Hay una parte muy importante que es la complicidad de sus jefes y de los periodistas \u00bfno?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trabajar codo con codo con cualquier responsable es b\u00e1sico. Si no est\u00e1 bien engrasado, se resiente todo el trabajo que queramos hacer.\r\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b>\u00bfLa comunicaci\u00f3n interna es b\u00e1sica para que la informaci\u00f3n circule?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El p\u00fablico interno debe ser preferente porque hoy las redes sociales lo acent\u00faan todo m\u00e1s r\u00e1pidamente. Y no puede suceder que nos enteremos por el exterior de algo que ha sucedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b>\u00bfLas materias que usted toca dan para hacer sensacionalismo o aqu\u00ed tenemos una prensa menos amarilla que en otros pa\u00edses?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e1s que sensacionalismo creo que nuestra materia es m\u00e1s dada a la espectacularizaci\u00f3n de las noticias, sobre todo las que tienen un componente visual. Las emergencias son noticia por definici\u00f3n; la forma de tratarla puede ser muy diferente. Creo que aqu\u00ed se hace un periodismo respetuoso y serio que en el caso de las emergencias tiene vocaci\u00f3n de servicio.\r\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b>\u00bfLas mentiras son el gran enemigo?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son el gran enemigo sobre todo en una crisis porque es cuando se tensionan las organizaciones. Los rumores, las fakenews o las mentiras lo que hacen es a\u00f1adir una carga m\u00e1s de trabajo. En la comunicaci\u00f3n de crisis una parte importante es la anticipaci\u00f3n, planificar y hacerlo sobre cosas que no son obvias. Hay que tener imaginaci\u00f3n para pensar cosas que no parezcan ni posibles ni probables.\r\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b>\u00bfCu\u00e1l es su p\u00fablico prioritario?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tradicionalmente, las instituciones han tenido a los medios como mediador \u00fanico y a los ciudadanos como objetivo final de sus comunicaciones. Esto ha cambiado porque las redes sociales han eliminado el monopolio de trasmisi\u00f3n de la informaci\u00f3n que ten\u00edan los medios. Ahora trasmitimos para la ciudadan\u00eda y para los medios. No son uno u otro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b>Las redes sociales fueron una herramienta fundamental en los atentados de Las Ramblas. Expl\u00edquenos aquella experiencia.<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los atentados de Par\u00eds en la Sala Bataclan nos hicieron pensar qu\u00e9 deber\u00edamos hacer si algo similar nos ocurriera a nosotros. Analizamos como hab\u00edan actuado all\u00ed y llegamos a la conclusi\u00f3n que, en primer lugar, deb\u00edamos tener una respuesta r\u00e1pida muy b\u00e1sica para salir del bloqueo al que un atentado te puede llevar; en segundo lugar, tener muy presente ofrecer informaci\u00f3n r\u00e1pida y actualizable a partir de la utilizaci\u00f3n de las redes sociales.&nbsp;\r\n\r\n\r\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con todo elaboramos un estudio y dise\u00f1amos escenarios pensando qu\u00e9 necesitar\u00edan saber los ciudadanos en caso de un atentado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b>\u00bfEl miedo es el peor enemigo de ciudadanos e instituciones a la hora de comunicar de manera eficiente?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los ciudadanos quieren certezas. Tener pautas de seguridad. Ese deb\u00eda ser el objetivo. Por parte de las instituciones, m\u00e1s que miedo a la situaci\u00f3n es el miedo al bloqueo por no tener todas las certezas y decidir no comunicar, para no generar caos. Eso es un error. Hay que ser capaces de explicar lo que se sabe, pero tambi\u00e9n lo que no se sabe. Explic\u00e1ndolo demuestras que est\u00e1s al servicio de las personas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b>Transparencia se llama \u00bfno?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tanta como se pueda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b>\u00bfLas crisis sirven para mejorar procesos, discursos, maneras de actuar?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Claro! Por mucho que cueste reconocerlo, las crisis sirven para no cometer los mismos errores. La mejor forma de prepararse para una crisis es estudiar a fondo casos similares. Observar c\u00f3mo se ha respondido, c\u00f3mo se ha comunicado, te da todas las pistas.\r\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b>\u00bfEl atentado de las Ramblas es la peor experiencia que has vivido?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8230; Y el accidente de Germanwings, porque a nivel emocional implic\u00f3 convivir con mucha gente durante muchos d\u00edas. De todos se aprende y de todo, sacas conclusiones para aprender. A nivel de gesti\u00f3n de emergencias, los belgas, por ejemplo, lo hacen muy bien. En Francia no se hizo lo mismo en los atentados de Par\u00eds o de Niza.\r\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b>\u00bfC\u00f3mo ves la comunicaci\u00f3n en el 2030?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es dif\u00edcil de prever. Yo creo que la comunicaci\u00f3n de crisis, pero en general la comunicaci\u00f3n, estar\u00e1 muy enfocada al ciudadano; m\u00e1s trasparente, m\u00e1s efectiva, m\u00e1s r\u00e1pida. Las prisas de las redes sociales que impregnan toda la comunicaci\u00f3n y especialmente la de crisis tienen un aspecto que estresa a las organizaciones y que es muy cr\u00edtico. Me gustar\u00eda pensar que habr\u00e1 una cierta correcci\u00f3n en este sentido.\r\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b>\u00bfUn libro de comunicaci\u00f3n?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno que ya tiene unos a\u00f1os, de Eugenio Tironi, que se titula \u00abComunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica, un mundo de se\u00f1ales\u00bb. Es un libro que habla de comunicaci\u00f3n y que es un compendio muy f\u00e1cil para entender la comunicaci\u00f3n moderna.\r\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b>\u00bfUn blog de referencia?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No tengo ninguno. En cualquier caso, me gusta leer art\u00edculos de la materia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b>\u00bfUn comunicador?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay un autor franc\u00e9s, Patrick Lagadec, que es un experto en comunicaci\u00f3n de crisis que marca tendencia. Es un visionario y ha anticipado muchas cosas de las que est\u00e1n sucediendo y explica c\u00f3mo adaptarse.\r\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p><b>En comunicaci\u00f3n se dice que nunca se puede mentir. \u00bfEn esta entrevista me has dicho alguna media verdad?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nunca se debe mentir. \u00a1!!Creo que conscientemente no te he dicho ninguna media verdad ni ninguna media mentira\u00a1!! \u00a1!! Jajaja\u00a1!!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marc Homedes es jefe de Prensa de la Direcci\u00f3 General de Protecci\u00f3 Civil de Catalunya. 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