{"id":6263,"date":"2021-10-13T08:00:00","date_gmt":"2021-10-13T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesi.cat\/clara-llensa-en-el-podcast-parlem-amb-sintesi\/"},"modified":"2021-10-21T18:55:15","modified_gmt":"2021-10-21T16:55:15","slug":"clara-llensa-en-el-podcast-parlem-amb-sintesi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesi.cat\/es\/clara-llensa-en-el-podcast-parlem-amb-sintesi\/","title":{"rendered":"Clara Llensa en el podcast Parlem amb S\u00edntesi"},"content":{"rendered":"\n

Clara Llensa es la directora de Relaciones Institucionales y Comunicaci\u00f3n del Colegio de Arquitectos de Catalunya desde el pasado mes de julio. Fue poco antes de conocerse su nueva posici\u00f3n cuando tuvimos ocasi\u00f3n de hablar con ella como a\u00fan directora de Comunicaci\u00f3n del Ilustre Colegio de Abogados de Barcelona, responsabilidad que desempe\u00f1\u00f3 durante 12 a\u00f1os (noviembre 2012-julio 2021).\u00a0Anteriormente hab\u00eda sido directora de Comunicaci\u00f3n y jefa del Gabinete de Alcald\u00eda del Ayuntamiento de Gav\u00e0.\u00a0<\/span><\/i><\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

En el Colegio de Abogados trabaj\u00f3 intensamente en la formaci\u00f3n de colegiados y periodistas que se dedican a la informaci\u00f3n judicial para hacer m\u00e1s f\u00e1cil la comprensi\u00f3n del sector.\u00a0<\/span><\/i><\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

Conoce tambi\u00e9n los medios ya que en sus inicios profesionales trabaj\u00f3 en radio y televisi\u00f3n, lo que le confiere un conocimiento global de las necesidades de los medios y de los periodistas.\u00a0<\/span><\/i><\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

Escucha aqu\u00ed el podcast completo con Clara Llensa [en catal\u00e1n]<\/p>\n\n\n\n

Ir a descargar<\/a><\/p><\/p>\n\n\n\n

Es inevitable iniciar la entrevista con una pregunta que no deber\u00eda ser habitual en organizaciones que creen en la comunicaci\u00f3n.<\/i><\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hace un periodista en un mundo de abogados?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

El periodista es un personaje camale\u00f3nico. Pienso que tenemos dentro de nuestro ADN el hecho de saber adaptarnos a las diferentes profesiones para ayudarles a comunicar mejor. Al mundo de la abogac\u00eda le hac\u00eda falta una direcci\u00f3n de comunicaci\u00f3n y pensaron en mi perfil porque hab\u00eda tenido experiencia previa en comunicaci\u00f3n institucional en el Ayuntamiento de Gav\u00e0. Pienso que, al final, los periodistas acabamos teniendo dos o tres profesiones. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfY te sientes abogada tras la experiencia?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

No me atrever\u00eda a decir que soy abogada, pero s\u00ed que he aprendido much\u00edsimo del mundo del derecho. Yo me siento periodista de raza, comunicadora de hecho porque es mi profesi\u00f3n; pero un poco abogada.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfResulta un cuerpo extra\u00f1o una periodista en un mundo de letrados?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

No tanto. Creo que cada vez se hace m\u00e1s pedagog\u00eda en este sentido y cada vez hay m\u00e1s periodistas que ayudan a comunicar mejor a los abogados y abogadas. De hecho, la comunicaci\u00f3n deber\u00eda interesar a todas las profesiones. Cada una sabe de los suyo… Un m\u00e9dico sabe operar o diagnosticar una enfermedad, un arquitecto sabe de edificios y un abogado sabe de contratos, convenios, pero no sabe c\u00f3mo comunicar.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfLes falta aprenderlo?\u00a0<\/span><\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

No se lo han ense\u00f1ado en la universidad y por eso est\u00e1 muy bien que se dejen ayudar o asesorar por profesionales como nosotros, los periodistas y comunicadores, para que puedan comunicar y comunicarse mejor.<\/p>\n\n\n\n

Yo siempre digo que nadie ser\u00eda capaz de entrar en un quir\u00f3fano y operar una rotura de ligamentos y, sin embargo, todo el mundo parece saber de comunicaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

Me he encontrado con esta situaci\u00f3n en el mundo en general. Es verdad que la comunicaci\u00f3n es un \u00e1rea que est\u00e1 en el mundo en general y hace que todo el mundo hable. Tambi\u00e9n les pasa a los dise\u00f1adores. Cuando dise\u00f1an una imagen creativa o cuando hacen interiorismo en una casa parece que todo el mundo sabe de dise\u00f1o, de interiorismo, de comunicaci\u00f3n. Yo reivindico el papel de los profesionales. Nos toca a los comunicadores y a los periodistas reivindicar nuestro papel. A decir que, por favor, cada uno sabe de lo suyo. \r\n<\/p>\n\n\n\n

Dirigir la comunicaci\u00f3n de un colegio profesional ha de aunar parte de comunicaci\u00f3n interna y parte\u00a0de comunicaci\u00f3n externa. \u00bfCu\u00e1l es la influencia de cada una de ellas?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

No deber\u00eda haber grandes diferencias porque la comunicaci\u00f3n interna es b\u00e1sica. Si quieres comunicar externamente bien, has de comunicar internamente bien. Pienso que el cliente interno es el mejor prescriptor de nuestra organizaci\u00f3n. Primero se ha de velar por cuidar la comunicaci\u00f3n interna. Una vez se ha conseguido cuidar esta comunicaci\u00f3n interna, la externa es mucho m\u00e1s f\u00e1cil y coherente. <\/p>\n\n\n\n

Los medios est\u00e1n en un momento convulso… Cambios en las redacciones, digitalizaci\u00f3n, menos presencia, menos pisar calle. \u00bfC\u00f3mo es la prensa del sector y cu\u00e1l es su grado de especializaci\u00f3n?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

Es verdad que hay muchos periodistas jur\u00eddicos que tienen una base de derecho, aunque hay otros que son periodistas y que, por su experiencia profesional, han acabado por saber lenguaje jur\u00eddico. Desde el Colegio se ha potenciado la formaci\u00f3n para este tipo de perfiles; formaci\u00f3n para personal no jur\u00eddico, para saber la diferencia entre una injuria y una calumnia, un imputado. Creo que la doble vertiente puede convivir. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfLas filtraciones son el gran problema de vuestro sector?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

A veces un personaje tiene la \u00abpena del telediario\u00bb y, a pesar de que haya una realidad, la sociedad puede ver a aquella persona como culpable y, por lo tanto, hay que trabajar la percepci\u00f3n de la realidad. Por eso es importante que cuando se trabaja en juicios medi\u00e1ticos los abogados y abogadas cuenten con el asesoramiento de los profesionales de la comunicaci\u00f3n para llevar mejor el juicio. Una cosa es el juicio que tiene lugar en una sala de un juzgado y otra distinta el juicio p\u00fablico, que tambi\u00e9n es importante. Porque cuando hay un error, el \u00abpresunto inocente\u00bb no se ve.<\/p><\/p>\n\n\n\n

\u00bfLa comunicaci\u00f3n institucional como colegio es probablemente la mejor herramienta reputacional de la profesi\u00f3n?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

Creo que la comunicaci\u00f3n institucional es muy importante para el sello de calidad de los profesionales colegiados. Nosotros hacemos pedagog\u00eda del abogado como profesional que te puede ahorrar muchos problemas y que es importante hacerle consultas preventivas, no cuando surja el problema. Nosotros podemos intuir que puede haber un despido o un divorcio y es importante que nos asesoremos antes de que surja el problema.<\/p><\/p>\n\n\n\n

Un poco como los m\u00e9dicos, \u00bfno? No esperar a estar enfermo.<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

Exacto. Esta campa\u00f1a institucional que refuerza el papel del abogado preventivo creo que la hemos trabajado bien, y es importante que cale en la sociedad. Un abogado o abogada te puede ahorrar muchos problemas.<\/p><\/p>\n\n\n\n

El 50% de los ciudadanos se informa por las redes sociales y un 75% consume contenidos audiovisuales. \u00bfQu\u00e9 papel opinas que juegan las RRSS y que incidencia tienen en tu trabajo?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

Las redes sociales han cambiado el mundo de la comunicaci\u00f3n. Hace 10-15 a\u00f1os no exist\u00edan. A pesar de eso y de que el p\u00fablico consuma el contenido de las redes, la abogac\u00eda es un colectivo m\u00e1s tradicional y se informa a trav\u00e9s de los medios generalistas. Las redes sociales est\u00e1n cogiendo mucho impulso y debemos trabajarlas, pero tambi\u00e9n se les ha de dar el poder relativo. En las redes, todo el mundo puede decir lo que quiera, sin contrastar, como s\u00ed sucede en los medios tradicionales. En las redes, todo el mundo puede dar su opini\u00f3n y se le debe dar la importancia debida. Nosotros las trabajamos y debemos hacerlo, pero reitero que hay que darles el poder que tienen, y a veces dejarlas respirar un poco.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfDimensionarlo de manera adecuada no?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

Toda la raz\u00f3n. Reivindico el \u00abseny\u00bb catal\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n

Uno de los grandes d\u00e9ficits de las organizaciones son los portavoces. \u00bfC\u00f3mo trabaj\u00e1is vosotros este aspecto? \u00bfHac\u00e9is preparaci\u00f3n de vuestros portavoces?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

Creo que es importante combinar el conocimiento y el traslado comunicativo de ese conocimiento. Hay abogados que saben mucho de su \u00e1rea, pero nos encontramos que los periodistas nos dicen que \u00absabe mucho pero su lenguaje no llega\u00bb. Y ah\u00ed esta nuestro papel: intentar trabajar con esas personas m\u00e1s comunicativas a la hora de hablar con los periodistas. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfLa elecci\u00f3n de un buen portavoz es clave para comunicar bien?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

A lo mejor eliges un portavoz que tal vez no tenga tanto conocimiento jur\u00eddico, pero lo comunica mejor, que es lo que te interesa. Al fin y al cabo, el p\u00fablico de los medios no es un p\u00fablico especializado. En los dos minutos de oro hemos de intentar trasladar conocimiento, contenido jur\u00eddico y cient\u00edfico y, al mismo tiempo, comunicarlo bien. Interesa incluso comunicarlo mejor y dar menos contenido cient\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 herramientas de comunicaci\u00f3n ser\u00e1n esenciales de cara al futuro?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

Creo que los periodistas y comunicadores debemos estar alerta y con un esp\u00edritu de cambio constante. Las redes ser\u00e1n esenciales, pero deberemos desintoxicarnos del grado de informaci\u00f3n que ahora tenemos. Reivindico el equilibrio mental y la importancia de la desconexi\u00f3n digital. Estamos contaminados de informaci\u00f3n y llegar\u00e1 un momento que debamos dosificar menos informaci\u00f3n y de m\u00e1s calidad.\r\n<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 la comunicaci\u00f3n dentro de 10 a\u00f1os?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

\u00a1Ya me gustar\u00eda saberlo para avanzarme a las tendencias! Se trabajar\u00e1 mucho el contenido audiovisual, no tanto el contenido cient\u00edfico. Porque no tenemos tiempo. Una imagen vale m\u00e1s que mil palabras. Deberemos dar m\u00e1s informaci\u00f3n en menos espacio.\r\n<\/p>\n\n\n\n

Como buena comunicadora tiene sus preferencias a la hora de informarse. Por eso es inevitable preguntar por ello.\u00a0<\/span><\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

\u00bfPrensa en papel\u00a0o prensa digital?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

Si tienes poco tiempo, digital. Si tienes tiempo, en papel. Son compatibles y se me hace dif\u00edcil renunciar al diario de papel. Soy, a pesar de todo, una gran consumidora de medios digitales, pero es dif\u00edcil renunciar al papel. El papel sigue teniendo m\u00e1s prestigio y no quiero renunciar a \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPrensa, Radio o Televisi\u00f3n?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

\u00a1Qu\u00e9 dif\u00edcil! La radio por una cuesti\u00f3n sentimental. Por los a\u00f1os que he estado en este medio. Me gustan los tres como periodista que soy, pero si he de escoger uno ser\u00eda la radio. Porque tienes la informaci\u00f3n de manera inmediata y la radio tiene este poder m\u00e1gico de llegar a los hogares de todo el mundo en forma de amigo. La radio es nuestra amiga; nos acompa\u00f1a en el coche, en la cocina, en el almuerzo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPodcast s\u00ed o no?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

S\u00ed. Sin duda.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPara las anotaciones libreta y l\u00e1piz o tableta?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

Soy de libreta y l\u00e1piz.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfUn principio inalterable?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

El Honor. No se puede franquear nunca.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfUn libro sobre comunicaci\u00f3n?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

\u00abGabinetes de Comunicaci\u00f3n. Periodistas al otro lado\u00bb, de Goretti Palau. Es como el diccionario, la enciclopedia, el primer libro que deber\u00eda tener una persona que quiera introducirse en el mundo de los gabinetes de prensa y comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfUn blog de comunicaci\u00f3n?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

El blog de una comunicadora que se llama Andrea Vilallonga que da muchos consejos para hacer una comunicaci\u00f3n eficaz. Nos habla de la importancia del lenguaje no verbal, de la proximidad, la comunicaci\u00f3n positiva, con una sonrisa. El liderazgo positivo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfUn comunicador que sea referencia?<\/b><\/p><\/p>\n\n\n\n

Se me hace dif\u00edcil decir s\u00f3lo uno, pero me gusta el cambio que Toni Cruanyes ha dado a los informativos de TV3. Ha conseguido seriedad y, al mismo tiempo, proximidad. Est\u00e1bamos acostumbrados a periodistas serios, pero poco cercanos. Y creo que Toni Cruanyes ha conseguido que un periodismo pr\u00f3ximo sea igualmente serio. Este modelo me gusta. Ana Blanco es otro referente hist\u00f3rico de la televisi\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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