{"id":5755,"date":"2021-04-27T07:24:00","date_gmt":"2021-04-27T05:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesi.cat\/hacia-la-comunicacion-colaborativa\/"},"modified":"2021-04-26T17:52:29","modified_gmt":"2021-04-26T15:52:29","slug":"hacia-la-comunicacion-colaborativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesi.cat\/es\/hacia-la-comunicacion-colaborativa\/","title":{"rendered":"Hacia la comunicaci\u00f3n colaborativa"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada vez somos m\u00e1s los que coincidimos en que las complejidades actuales dejan en una posici\u00f3n muy d\u00e9bil a empresas y organizaciones. La credibilidad, especialmente del sector privado, pero tambi\u00e9n del p\u00fablico, est\u00e1 bajo m\u00ednimos. Por si esto fuera poco, la sociedad es cada vez m\u00e1s exigente, m\u00e1s comprometida, m\u00e1s militante, m\u00e1s intolerante, m\u00e1s influyente  y con una tendencia clara al cambio de h\u00e1bitos. En un marco como este, navegar por la comunicaci\u00f3n corporativa se ha convertido en un deporte extremo debido a la gran cantidad de riesgos a los que deben hacer frente las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para garantizar una buena navegaci\u00f3n, las empresas deben buscar f\u00f3rmulas m\u00e1s imaginativas, pero tambi\u00e9n m\u00e1s s\u00f3lidas para reforzar su comunicaci\u00f3n, ganar credibilidad y generar confianza. Hoy, ya no comunican las corporaciones, comunican las personas o menos, la credibilidad radica en la persona. Utilizar a las personas que forman parte de los equipos de las empresas para comunicar est\u00e1 dando buenos resultados, en el sentido de que estas ejercen un mejor papel de altavoces que la misma organizaci\u00f3n. Y prueba de ello es el renacimiento de la comunicaci\u00f3n interna.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La comunicaci\u00f3n colaborativa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero, \u00bfes suficiente? \u00bfPodemos vivir tranquilos utilizando las personas como altavoces de nuestra organizaci\u00f3n? \u00bfLa sociedad nos cree? Seguramente, no es suficiente y hay que ir m\u00e1s all\u00e1. Hay que a\u00f1adir otros actores para construir una comunicaci\u00f3n corporativa a\u00fan m\u00e1s s\u00f3lida, a\u00fan m\u00e1s cre\u00edble, capaz de superar con \u00e9xito los embates de las complejidades actuales. Y es en este punto donde nace lo que podr\u00edamos llamar la <strong> comunicaci\u00f3n colaborativa, <\/strong>una estrategia basada en a\u00f1adir a nuestras pol\u00edticas de comunicaci\u00f3n y, por tanto, a una \u00fanica unidad comunicativa, tantos agentes como sea posible incorporando a todos aquellos que est\u00e9n a nuestro alrededor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un ejemplo claro de este tipo de comunicaci\u00f3n, lo hemos vivido los \u00faltimos meses con la unidad comunicativa que ha implementado el sector de los recursos asistenciales (las residencias, los centros de d\u00eda, &#8230;). Para superar la gran crisis que han vivido con la pandemia , todo el sector ha generado <a href=\"https:\/\/estempreparats.cat\"> contenidos unitarios <\/a> en todos los formatos que ha difundido de forma simult\u00e1nea. Otro ejemplo lo encontramos en la estrategia comunicativa que est\u00e1 llevando a cabo la <a href=\"https:\/\/femunviatgesegur.atm.cat\"> red del transporte p\u00fablico <\/a>del \u00e1rea metropolitana de Barcelona para recuperar la confianza de la ciudadan\u00eda e incrementar su uso, tambi\u00e9n despu\u00e9s de la ca\u00edda experimentada con la Covid-19.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ambos casos, todos los agentes implicados participan en la estrategia, emitiendo al mismo tiempo los contenidos previstos. Es decir, al altavoz de las personas a\u00f1adimos la fuerza de la unidad de actuaci\u00f3n por parte de todos aquellos que forman parte del mismo sector. La fuerza de la colaboraci\u00f3n permite superar todos los obst\u00e1culos y cambiar o modificar percepciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La comunicaci\u00f3n como hecho globlal<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imaginemos ahora qu\u00e9 supondr\u00eda una estrategia comunicativa conjunta de toda la banca para superar las percepciones negativas que genera, o del sector de las renovables, o del sector el\u00e9ctrico. Hace tiempo que defendemos que la comunicaci\u00f3n ya no es propiedad ni de quien la emite y la genera, ni de quien la recibe. La comunicaci\u00f3n es un hecho global y dentro de esta globalidad toma sentido la colaboraci\u00f3n entre actores de un mismo sector, segmento o actividad y m\u00e1s en aquellas situaciones donde hay que superar un alto nivel de rechazo social, de cr\u00edticas o de percepciones poco favorables. Hoy, la clave est\u00e1 en adaptar y reinventar constantemente las estrategias de comunicaci\u00f3n incorporando nuevas t\u00e9cnicas y nuevas f\u00f3rmulas que precisamente refuercen la reputaci\u00f3n de las organizaciones. Colaborar es un concepto que se instalar\u00e1 durante mucho tiempo en las pol\u00edticas de comunicaci\u00f3n corporativa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada vez somos m\u00e1s los que coincidimos en que las complejidades actuales dejan en una posici\u00f3n muy d\u00e9bil a empresas y organizaciones. La credibilidad, especialmente del sector privado, pero tambi\u00e9n del p\u00fablico, est\u00e1 bajo m\u00ednimos. 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