Esta es una frase que ha hecho furor entre directivos y responsables de empresas, organizaciones y cargos p\u00fablicos de todo tipo. Cada vez que las cosas no van bien, el problema es \u00fanica y exclusivamente de la comunicaci\u00f3n, como si la comunicaci\u00f3n fuera la llave m\u00e1gica para evitar desde ca\u00eddas de ventas a chapuzas de pol\u00edticos.<\/p>\n
Si no es as\u00ed, \u00bfa qu\u00e9 se debe esta tendencia habitual en culpabilizar la comunicaci\u00f3n de todos los males?<\/p>\n
Seguramente encontrar\u00edamos muchos factores que determinan que se sit\u00fae la comunicaci\u00f3n en el epicentro del problema pero, esencialmente, las claves radican en el hecho de que todo el mundo se atreve a opinar sobre las cuestiones vinculadas a la comunicaci\u00f3n porque es f\u00e1cil frivolizarlas y simplificarlas.<\/p>\n
En principio, todos sabemos leer y escribir y este hecho genera que los directivos o los cargos responsables de otras ramas dentro de las organizaciones, se atrevan a marcar criterios sobre lo que deben ser las pol\u00edticas de comunicaci\u00f3n corporativas.<\/p>\n
Existe, sin embargo, una segunda raz\u00f3n que es m\u00e1s fundamental en este proceso continuado de degradaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n y es el hecho de que hoy en d\u00eda el grado de desconocimiento sobre temas de comunicaci\u00f3n es inmenso hasta el punto de que en muchas empresas, algunas de ellas multinacionales, los principales directivos todav\u00eda no entienden ni conocen realmente la tarea que deben hacer sus responsables de comunicaci\u00f3n: los tienen porque creen que deben tenerlos pero sin saber para qu\u00e9 sirven.<\/p>\n
Esta situaci\u00f3n no es culpa de los responsables de los departamentos de comunicaci\u00f3n, a pesar de que \u00e9stos han cedido demasiado f\u00e1cilmente a las continuas intromisiones del resto de departamentos. M\u00e1s bien podr\u00edamos determinar que existe una gran carencia en el \u00e1mbito de la formaci\u00f3n de directivos, que deber\u00edan tener conocimientos, aunque sean b\u00e1sicos, sobre todo lo que significa la comunicaci\u00f3n corporativa.<\/p>\n
En la mayor\u00eda de los casos las empresas se dan por satisfechas haciendo peque\u00f1os cursos de formaci\u00f3n de portavoces pero no preparan realmente a sus responsables para adquirir habilidades en la gesti\u00f3n diaria de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Las empresas y las organizaciones deber\u00edan incorporar en sus planes formativos y de conocimiento tem\u00e1ticas vinculadas a la comunicaci\u00f3n. Seguramente as\u00ed, la comunicaci\u00f3n dejar\u00eda de ser el problema y pasar\u00eda a formar parte de la soluci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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