{"id":373,"date":"2015-02-24T09:55:50","date_gmt":"2015-02-24T09:55:50","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesi.cat\/?p=373"},"modified":"2015-02-24T09:55:50","modified_gmt":"2015-02-24T09:55:50","slug":"por-que-es-necesaria-la-comunicacion-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesi.cat\/es\/por-que-es-necesaria-la-comunicacion-interna\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 es necesaria la comunicaci\u00f3n interna?"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>comunicaci\u00f3n interna<\/strong> es un aspecto fundamental para el buen funcionamiento de una empresa, una organizaci\u00f3n o una instituci\u00f3n. Y aunque cada vez hay m\u00e1s que tienen muy claro el papel que puede jugar su equipo en el desarrollo del negocio, muchas se centran solamente en la comunicaci\u00f3n externa. Pero hay que tener en cuenta que la comunicaci\u00f3n interna tambi\u00e9n se dirige a un cliente, que en este caso es el trabajador. Un trabajador a quien se ha de motivar e inculcar la cultura corporativa de la empresa para aumentar su satisfacci\u00f3n laboral y su sentimiento de pertenencia y, en definitiva, su rendimiento laboral.<\/p>\n<p>En este escenario, el <strong>Plan de Comunicaci\u00f3n Interna <\/strong>es la herramienta que debe recoger las estrategias para transmitir adecuadamente a la plantilla la identidad de una organizaci\u00f3n, su visi\u00f3n, su misi\u00f3n, sus valores y el discurso corporativo, pero tambi\u00e9n debe cumplir con el objetivo b\u00e1sico de crear una cultura com\u00fan entre esta empresa y su entorno m\u00e1s cercano.<\/p>\n<p>Este Plan de Comunicaci\u00f3n Interna tambi\u00e9n es el instrumento que debe garantizar la m\u00e1xima implicaci\u00f3n, participaci\u00f3n y conocimiento de todos los miembros de la organizaci\u00f3n y de sus interlocutores m\u00e1s directos en cualquiera de las acciones que se lleven a cabo. Y tambi\u00e9n es el camino para poder articular y consolidar la comunicaci\u00f3n externa, evitando distorsiones en las pol\u00edticas de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El Plan de Comunicaci\u00f3n Interna debe definir claramente cu\u00e1les son los objetivos, los criterios y las estrategias de la comunicaci\u00f3n interna. El siguiente lista sirve de muestra siempre teniendo en cuenta que <em>no est\u00e1n todos los que son, ni son todos los que est\u00e1n<\/em>:<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Objetivos de la comunicaci\u00f3n interna:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Aumentar la implicaci\u00f3n y la integraci\u00f3n de la plantilla<\/li>\n<li>Aumentar la motivaci\u00f3n y complicidad entre los interlocutores internos<\/li>\n<li>Dar coherencia a la imagen que se traslada al exterior<\/li>\n<li>Transmitir a la plantilla la estrategia de la empresa<\/li>\n<li>Implantar un discurso unitario<\/li>\n<li>Detectar alertas, errores, nuevas oportunidades&#8230;<\/li>\n<li>Canalizar adecuadamente la comunicaci\u00f3n ascendente, descendente y horizontal<\/li>\n<li>Evitar malentendidos y rumores<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Criterios de la comunicaci\u00f3n interna:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Liderazgo claro<\/li>\n<li>Coherencia entre lo que se dice y lo que se hace<\/li>\n<li>Medir la efectividad de las acciones<\/li>\n<li>Mensajes claros<\/li>\n<li>Fomento del trato personal<\/li>\n<li>Ser constante y persistente<\/li>\n<li>Transparencia: comunicar tanto las buenas noticias como las malas<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Beneficios de la comunicaci\u00f3n interna: \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mayor satisfacci\u00f3n y motivaci\u00f3n laboral<\/li>\n<li>Mejor clima laboral<\/li>\n<li>Mayor rendimiento<\/li>\n<li>Aumento del sentimiento de pertenencia<\/li>\n<li>Mejor autoestima de la plantilla<\/li>\n<li>Se comparten experiencias, problemas, soluciones y logros<\/li>\n<li>Conocimiento de los objetivos de la organizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Participaci\u00f3n activa en la ejecuci\u00f3n de proyectos y la resoluci\u00f3n de problemas<\/li>\n<li>Mayor eficiencia en la ejecuci\u00f3n y gesti\u00f3n de actuaciones<\/li>\n<li>Mejor transmisi\u00f3n de mensajes al exterior<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La comunicaci\u00f3n interna es un aspecto fundamental para el buen funcionamiento de una empresa, una organizaci\u00f3n o una instituci\u00f3n. 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