{"id":364,"date":"2015-02-04T10:47:43","date_gmt":"2015-02-04T10:47:43","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesi.cat\/?p=364"},"modified":"2015-02-04T10:47:43","modified_gmt":"2015-02-04T10:47:43","slug":"quien-debe-hacer-de-portavoz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesi.cat\/es\/quien-debe-hacer-de-portavoz\/","title":{"rendered":"\u00bfQui\u00e9n debe hacer de portavoz?"},"content":{"rendered":"<p>Son muchas las empresas y organizaciones que no saben o que no han determinado qui\u00e9n debe hacer de <strong>portavoz<\/strong> cuando es necesario tener a alguien para explicar las cosas, para dar respuestas y para transmitir la imagen de la empresa. Con demasiada frecuencia, el portavoz es una figura que se improvisa en funci\u00f3n de la urgencia y habitualmente esta funci\u00f3n recae en el m\u00e1ximo responsable de la organizaci\u00f3n. Pero este cargo no es siempre el adecuado para afrontar seg\u00fan qu\u00e9 situaciones, porque no siempre transmite la proximidad, la sensibilidad y la confianza necesarias.<\/p>\n<p><strong>La figura del portavoz es esencial<\/strong> en la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n corporativa, porque al final, siempre es mejor poner una cara y un nombre a una empresa y a una instituci\u00f3n, que no saber qui\u00e9n la representa. El portavoz, como tal, tiene sus or\u00edgenes en el mundo anglosaj\u00f3n y hasta hace poco tiempo estaba exclusivamente relacionado con las instituciones p\u00fablicas, como cargo oficial que desarrollaba esta tarea. Hoy, la figura del portavoz ya es habitual en todo tipo de organizaciones, empresas o colectivos y esta popularizaci\u00f3n ha abierto el debate sobre si los portavoces deben ser profesionales de la informaci\u00f3n, ya que su principal tarea consiste en relacionarse con los medios, o si, por el contrario, deben ser especialistas en los \u00e1mbitos donde act\u00faan.<\/p>\n<p>Independientemente de su formaci\u00f3n profesional, el portavoz debe tener una visi\u00f3n global de la empresa, instituci\u00f3n o colectivo al que representa; debe tener toda la informaci\u00f3n necesaria y, lo que es m\u00e1s importante, debe tener claro y asumir plenamente el mensaje que queremos emitir.<\/p>\n<p>Para desarrollar sus funciones, <strong>debe transmitir cercan\u00eda, sensibilidad, confianza y credibilidad,<\/strong> pero tambi\u00e9n debe dar una imagen de <strong>autoridad, de seguridad, de conocimiento y de capacidad de decisi\u00f3n<\/strong>. Y, evidentemente, tiene que saber comportarse ante los medios de comunicaci\u00f3n, conociendo sus din\u00e1micas y su forma de actuar.<\/p>\n<p>Por lo tanto, hoy ya no es tan importante la procedencia profesional de los portavoces, como las capacidades que tienen y que se adquieren con la formaci\u00f3n adecuada. Lo que si es necesario es disponer de esta figura de manera permanente dentro de las organizaciones y, a menudo, de uno o m\u00e1s portavoces que utilizaremos seg\u00fan las diferentes situaciones en las que se requiera su presencia.<\/p>\n<p>Improvisar o esperar al \u00faltimo momento para elegir un portavoz es sin\u00f3nimo de fracaso en la comunicaci\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Son muchas las empresas y organizaciones que no saben o que no han determinado qui\u00e9n debe hacer de portavoz cuando es necesario tener a alguien para explicar las cosas, para dar respuestas y para transmitir la imagen de la empresa. 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