Recuerdo una entrevista que me hizo Lurdes Artigas en el peri\u00f3dico Punt Avui en agosto de 2014 y que titul\u00f3 \u00abmis hijas dicen que trabajo por los malos\u00bb. Es verdad que mis hijas lo dec\u00edan y a\u00fan lo dicen. Como buena parte de la poblaci\u00f3n, consideran que todo lo que proviene de grandes corporaciones alejadas del territorio, multinacionales o no, no puede ser bueno de ninguna manera. Para ellas, la actuaci\u00f3n de estas organizaciones obedece a intereses que quedan muy lejos de los que puedan tener los afectados o los destinatarios de los productos o servicios de aquellas corporaciones.<\/p>\n
Esta percepci\u00f3n es la que ha consolidado t\u00f3picos contra todas las empresas del Ibex-35 y contra algunos sectores muy concretos, como el de los servicios, la banca, la industria, las infraestructuras o la construcci\u00f3n. Y son estas percepciones las que a menudo impiden que muchas de estas organizaciones puedan obtener lo que ahora llamamos licencia social. En los \u00faltimos a\u00f1os, hemos visto c\u00f3mo han crecido notablemente las oposiciones y el rechazo directo hacia estas compa\u00f1\u00edas. Este rechazo ha afectado directamente a sus cuentas de explotaci\u00f3n y ha generado la vez tendencias que hacen peligrar sus negocios: remunicipalizaci\u00f3n, rescate de autopistas, lucha contra los monopolios, p\u00e9rdida de clientes.<\/p>\n
Nunca he cre\u00eddo que haya empresas u organizaciones buenas o malas, pero si creo que existen empresas m\u00e1s \u00e9ticas que otras, m\u00e1s comprometidas que otras, m\u00e1s honestas que otras y m\u00e1s transparentes que otras. Algunas compa\u00f1\u00edas no han entendido que los riesgos hacia su actividad ya no vienen de su capacidad de generar negocio. Hoy en d\u00eda, el principal riesgo al que deben hacer frente viene de la ciudadan\u00eda. Son sus actitudes y sus h\u00e1bitos los que crean tendencia y marcan las nuevas regulaciones.<\/p>\n
Las administraciones cada vez reciben m\u00e1s presi\u00f3n ciudadana para cerrar el paso o para hacer atr\u00e1s actividades que hasta ahora desarrollaban algunas de las grandes compa\u00f1\u00edas del pa\u00eds, en beneficio de iniciativas de menor dimensi\u00f3n pero m\u00e1s comprometidas con la misma sociedad. Este comportamiento tiene incidencia, de manera especial, en aquellos aspectos vinculados a las pol\u00edticas sociales de las organizaciones, a los compromisos con los clientes, a la transparencia, a la honestidad, a la atenci\u00f3n y la capacidad de responder y adaptarse a las demandas de los consumidores.<\/p>\n
Se acercan tiempos dif\u00edciles para las grandes organizaciones, especialmente para aquellas que no entiendan que la sociedad est\u00e1 cambiando, que es m\u00e1s exigente, que est\u00e1 m\u00e1s comprometida, que es m\u00e1s militante en algunas reivindicaciones (ecolog\u00eda, proximidad, respeto …) y que es menos tolerante con algunas pr\u00e1cticas que hasta ahora parec\u00edan que ten\u00edan toda la aceptaci\u00f3n.<\/p>\n
Ahora que he rele\u00eddo aquella entrevista pienso que de alguna manera era premonitoria para entender que hoy transparencia, honestidad, humildad, cercan\u00eda, \u00e9tica y compromiso son conceptos que deber\u00e1n formar parte de muchas organizaciones, a no ser que quieran seguir teniendo la etiqueta de malos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Recuerdo una entrevista que me hizo Lurdes Artigas en el peri\u00f3dico Punt Avui en agosto de 2014 y que titul\u00f3 \u00abmis hijas dicen que trabajo por los malos\u00bb. Es verdad que mis hijas lo dec\u00edan y a\u00fan lo dicen. Como buena parte de la poblaci\u00f3n, consideran que todo lo que proviene de grandes corporaciones alejadas […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1786,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[249,81,68],"tags":[],"class_list":["post-1788","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nueva-comunicacion","category-reputacion","category-tendencias"],"acf":[],"yoast_head":"\n