Corr\u00eda 1998 y Tom Hanks y Meg Ryan se enamoraban mand\u00e1ndose emails en la pel\u00edcula \u201cTienes un e-mail\u201d. Hoy, m\u00e1s de dos d\u00e9cadas despu\u00e9s, se mandan diariamente en todo el mundo m\u00e1s de 270.000 millones de correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n
Pero, \u00bftiene sentido que sigamos mand\u00e1ndonos e-mails? \u00bfCu\u00e1ntos e-mails se quedan cada semana en la bandeja de entrada, sin responder e incluso sin leer? \u00bfEstamos tan ocupados que ya no podemos ni leer un correo electr\u00f3nico? \u00bfO contestar un e-mail es cosa del pasado?<\/p>\n
Vayamos por partes.<\/p>\n
En el mundo de la prensa, un redactor de un peri\u00f3dico puede recibir de media m\u00e1s de 250 correos diarios, de los cu\u00e1les m\u00e1s de dos terceras partes de ellos se titulan \u201cNota de Prensa\u201d. Es obvio que, al menos a juzgar por el t\u00edtulo, cuesta discriminar lo que es realmente importante de lo que no. Adem\u00e1s, si en el cuerpo del mail no se indica la informaci\u00f3n m\u00e1s relevante, el documento adjunto al correo quedar\u00e1 para siempre en el olvido. El reto es ahora c\u00f3mo hacer llegar la informaci\u00f3n a los medios, y, sobre todo, qu\u00e9 informaciones les hacemos llegar, porque est\u00e1 claro que muchas de ellas no les interesan.<\/p>\n
En el \u00e1mbito de la empresa, un directivo de una multinacional puede recibir hasta 300 correos diarios, muchos de los cu\u00e1les est\u00e1 en CC (copia) o CCO (copia oculta). \u00bfC\u00f3mo puede diferenciar los correos \u201cinformativos\u201d de los importantes? \u00bfNos jugamos todas las bazas en el Asunto del e-mail, solo un asunto bien redactado tiene opciones de ser le\u00eddo o ni tan solo as\u00ed?<\/p>\n
En la esfera personal, hemos sustituido el e-mail por el WhatsApp, y resulta hasta curioso recibir un correo electr\u00f3nico de un amigo o familiar\u2026 entonces, \u00bfha muerto el e-mail o entre todos lo hemos matado?<\/p>\n
\u00bfEs posible hacer un buen uso del correo electr\u00f3nico? \u00bfEs a\u00fan posible ser educado y contestar a los correos electr\u00f3nicos que nos mandan?<\/p>\n
De la misma forma que llenamos nuestras jornadas de cursos de todo tipo (\u00bfc\u00f3mo hablar en p\u00fablico? \u00bfC\u00f3mo organizar la agenda? \u00bfLiderazgo y comunicaci\u00f3n?) quiz\u00e1s deber\u00edamos volver a formar a los equipos sobre como gestionar tanto la recepci\u00f3n como el env\u00edo del e-mail, en el sentido de recuperar aquel equilibrio donde no todo debe ser transmitido y compartido y donde nada deber\u00eda quedar por responder, porque al final tanto si nos bombardean con correos electr\u00f3nicos como si no nos responen a los mismos, la conclusi\u00f3n siempre coincide: o no saben organizarse o son unos mal educados. Y as\u00ed nos va.<\/p>\n
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